Активиране на таблици за опашки в унифицираното маршрутизиране

Всеки запис, който искате да активирате за маршрутизиране, трябва да бъде разрешен за опашки.

Разрешаване на таблица за опашки

В Power Apps изберете средата, която съдържа вашето решение.
Изберете Таблици и след това изберете необходимата таблица, като например Акаунт или Имейл , за които искате да разрешите опашки.
В Свойства на таблицата изберете Свойства.
Изберете Разширени опции и след това изберете Може да се добави към опашка в секцията Редове в тази таблица .
Изберете Запиши.

Бележка

Не можете да забраните таблицата, ако я разрешите за опашка. Приложението деактивира квадратчето за отметка Може да се добави към опашка , след като го изберете.
Ако разрешите опцията Когато редовете са създадени или присвоени, преместете ги в опашката по подразбиране на собственика в персонализирането на таблицата, тогава записът няма да бъде автоматично разпределен до агентите. Трябва да премахнете квадратчето за отметка, за да разпространявате автоматично записите.

Автоматично движение на записа до опашката по подразбиране на агента.