Разрешаване на форматирани съобщения

Бележка

Информацията за наличността на функциите е следната.

Dynamics 365 център за контакти – вграден	Dynamics 365 център за контакти – самостоятелен	Dynamics 365 Customer Service
Да	Да	Да

Вашите агенти могат да изпращат и получават съобщения, форматирани с помощта на Markdown.

За да разрешите на агентите си да изпращат и получават форматирани съобщения

В картата на сайта на Център за администриране на Customer Service или център за контакти център за администриране, в Опит с агенти изберете Производителност.
За Форматиране на съобщение изберете Управление.
В Настройки за маркиране площ под Конфигурация на Омниканал задайте Включете Markdown превключвател на Да.
Изберете Запиши и затвори.

Следващи стъпки