Получете поддръжка за своя продукт на Dynamics 365

Организациите, които използват приложения на Dynamics 365, могат да получат техническа поддръжка за всякакви евентуални проблеми. Тази статия предоставя информация къде можете да намерите техническа поддръжка или поддръжка за фактуриране за вашия продукт на Dynamics 365.

Съвет

Намерете съдържание, което да ви помогне да отстраните проблеми с Dynamics 365, преди да поискате поддръжка. Научете повече в Help us help you and Microsoft Dynamics 365 при отстраняване на проблеми.

Техническа поддръжка и поддръжка от общността

Начинът да получите поддръжка за даден продукт на Dynamics 365 се различава. Вижте таблицата по-долу за опции.

Product	Опции за поддръжка	Поддръжка от общността
Business Central	Техническа поддръжка	Общност на Business Central
Commerce	Техническа поддръжка	Общност на Commerce
Customer Insights	Техническа поддръжка	Общност на Customer Insights
Обслужване на клиенти	Техническа поддръжка	Общност на Customer Service
Field Service	Техническа поддръжка	Общност на Field Service
Finance	Техническа поддръжка	Общност на Finance
Guides	Техническа поддръжка	Общност на Guides
Човешки ресурси	Техническа поддръжка	Общност на Human Resources
Операции на проекта	Техническа поддръжка	Общност на Project Operations
Remote Assist	Техническа поддръжка	Общност на Remote Assist
Sales	Техническа поддръжка	Общност на Sales
Supply Chain Management	Техническа поддръжка	Общност на Supply Chain Management

За повече информация относно избора на план за поддръжка вижте планове за поддръжка. За информация относно езиците, на които можете да очаквате поддръжка, вижте Поддръжка на Microsoft Power Platform и приложения Dynamics 365.

Поддръжка за фактуриране

Поддръжката за фактуриране за продукта на Dynamics 365 се различава според лиценза, който използвате. За въпроси относно абонамента ви вижте съответното ръководство за лицензиране.

• За поддръжка на фактуриране по продажби, обслужване на клиенти, полево обслужване, маркетинг и автоматизация на проектни услуги в Dynamics 365, вижте Често задавани въпроси за покупки и фактуриране в ръководството за администратори на Microsoft Power Platform.

• За поддръжка при фактуриране на решения с приложения за финанси и операции, ако смятате, че ви се дължи кредит според Споразумението за ниво на обслужване, свържете се с телефонната поддръжка.