Бележка
Достъпът до тази страница изисква удостоверяване. Можете да опитате да влезете или да промените директориите.
Достъпът до тази страница изисква удостоверяване. Можете да опитате да промените директориите.
Организациите, които използват приложения на Dynamics 365, могат да получат техническа поддръжка за всякакви проблеми, които могат да срещнат. Тази статия предоставя информация за това къде намирате техническа поддръжка или фактуриране за вашия продукт Dynamics 365.
Съвет
Намерете съдържание, което да ви помогне да отстраните проблеми с Dynamics 365, преди да поискате поддръжка. Научете повече в Help us help you and Microsoft Dynamics 365 при отстраняване на проблеми.
Техническа и обществена подкрепа
Начинът да се получи поддръжка за даден продукт на Dynamics 365 варира. Проверете следната таблица за опции.
| Продукт | Опции за поддръжка | Подкрепа от Общността |
|---|---|---|
| Business Central | Техническа поддръжка | Бизнес централна общност |
| Commerce | Техническа поддръжка | Търговска общност |
| Customer Insights | Техническа поддръжка | Общност за прозрения на клиентите |
| Обслужване на клиенти | Техническа поддръжка | Общност за обслужване на клиенти |
| Field Service | Техническа поддръжка | Общност на полеви служби |
| Финанси | Техническа поддръжка | Финансова общност |
| Guides | Техническа поддръжка | Общност на водачите |
| Човешки ресурси | Техническа поддръжка | Общност на човешките ресурси |
| Операции на проекта | Техническа поддръжка | Общност за проектни операции |
| Remote Assist | Техническа поддръжка | Общност за дистанционна помощ |
| Sales | Техническа поддръжка | Търговска общност |
| Supply Chain Management | Техническа поддръжка | Общност за управление на веригата за доставки |
За повече информация относно избора на план за подкрепа, вижте плановете за подкрепа. За информация относно езиците, на които можете да очаквате поддръжка, вижте Поддръжка на Microsoft Power Platform и приложения Dynamics 365.
Поддръжка за фактуриране
Поддръжката за фактуриране на продуктите Dynamics 365 варира според лиценза, който използвате. За въпроси относно вашия абонамент, вижте подходящото ръководство за лицензиране.
За поддръжка на фактуриране по продажби, обслужване на клиенти, полево обслужване, маркетинг и автоматизация на проектни услуги в Dynamics 365, вижте Често задавани въпроси за покупки и фактуриране в ръководството за администратори на Microsoft Power Platform.
За поддръжка при фактуриране на решения с приложения за финанси и операции, ако смятате, че ви се дължи кредит според Споразумението за ниво на обслужване, свържете се с телефонната поддръжка.