Información general
¿Qué es Azure Communication Services?Documentación de Azure Communication Services
Cree experiencias eficaces de comunicación basada en la nube y interacción con los clientes mediante la adición de experiencias de voz, vídeo, chat, sms, correo electrónico, interoperabilidad de equipos, automatización de llamadas y telefonía a las aplicaciones.
Canales de comunicación
Obtenga información sobre nuestros servicios principales, que puede combinar e integrar para crear sus propias soluciones de comunicación personalizadas.
Otros servicios
Explore otras funcionalidades de Azure Communication Services.
Interoperabilidad de Teams
La interoperabilidad entre Azure Communication Services y Microsoft Teams permite a sus aplicaciones y usuarios participar en llamadas, reuniones y chats de Teams.
Automatización de llamadas
Automatización de llamadas proporciona un nuevo conjunto de API para ayudar a los desarrolladores a crear flujos de trabajo de llamadas inteligentes basados en servidor.
Biblioteca de interfaz de usuario
La biblioteca de interfaz de usuario proporciona una biblioteca de componentes de interfaz de usuario totalmente accesibles y listos para producción para crear fácilmente experiencias de usuario de comunicaciones modernas mediante Azure Communication Services.
Job Router
El enrutador de trabajos le permite dirigir cada interacción del cliente al recurso de servicio al cliente correcto con una combinación de reglas y directivas predefinidas y en tiempo de ejecución.
Diagnóstico de llamada
Nuestras herramientas de diagnóstico de llamadas le ayudan a identificar, visualizar e investigar las causas de la mala calidad y confiabilidad de las llamadas.
Escenarios principales
Tanto si está empezando como si tiene mucha experiencia, nuestras soluciones de comunicaciones precompiladas le ayudarán a llegar a sus objetivos empresariales de forma rápida y eficaz.
Creación de una cita virtual de prueba de concepto con sample Builder
Use nuestro generador de ejemplos para crear una experiencia de cita virtual de un extremo a otro en menos de un día.
Creación de una experiencia inteligente de soporte al cliente
Habilite al personal de atención al cliente mediante la creación de un flujo de trabajo de IVR inteligente mediante bots, SMS, IA y nuestro entorno de desarrollo de código bajo.
Incorporar notificaciones en el recorrido del cliente
Envíe comunicaciones importantes a sus clientes mediante nuestros servicios de SMS, correo electrónico y notificaciones push.