Documentació del Dynamics 365 Contact Center
Descobriu com treure el màxim rendiment del Dynamics 365 Contact Center amb formació, documents i vídeos que ofereixen informació sobre les capacitats dels productes i articles sobre procediments pràctics. Obteniu informació sobre el paquet de capacitats que ofereix el Dynamics 365 Contact Center i assegureu-vos que la vostra empresa ofereixi la millor experiència de centre de contactes als vostres clients.
Orientació
Configurar característiques d'IA
Comunicar-se a través dels canals que els vostres clients prefereixin
Augmentar la productivitat i la satisfacció dels clients
Obtenir informació i analitzar operacions del centre de contactes
Apreneu a crear ràpidament aplicacions amb poc codi que modernitzin els processos i resolguin les dificultats empresarials més grans per a la vostra organització mitjançant el Power Apps.
Apreneu a crear aplicacions personalitzades de manera ràpida i fàcil amb el Power Apps, automatitzeu fluxos de treball per millorar la productivitat de l'empresa mitjançant el Power Automate, analitzeu les dades per obtenir informació amb el Power BI, dissenyeu, configureu i publiqueu ràpidament llocs web moderns mitjançant el Power Pages i creeu bots intel·ligents amb una interfície sense codi mitjançant el Copilot Studio.
Creeu experiències potents basades en el núvol de comunicació i interacció amb els clients afegint veu, vídeo, xat, SMS, correu electrònic, interoperabilitat d'equips, automatització de trucades i telefonia a les aplicacions.
Crear bots de xat fàcilment amb el Copilot Studio.