Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
Aquest article proporciona informació sobre la ubicació geogràfica i la disponibilitat lingüística dels canals de xat en directe, missatgeria digital i veu al Dynamics 365 Contact Center.
Disponibilitat d’ubicació geogràfica
El vostre llogater de Microsoft 365 ha d'estar col·locat en una de les regions geogràfiques on hi ha disponibles els serveis del Dynamics 365 Contact Center. Aquestes ubicacions geogràfiques es refereixen només al teu llogater de Microsoft 365, i no al centre de dades on resideix el teu entorn Microsoft Power Platform o la instància de l'organització. A la taula següent es mostren els canals disponibles a les regions geogràfiques admeses.
Tot i que els canals de veu encara no estan disponibles en algunes regions, encara pots connectar-te a un entorn Dynamics 365 Contact Center allotjat en una regió compatible per utilitzar el servei.
| Regió | Digital | Veu |
|---|---|---|
| Pacífic asiàtic | Sí | Sí |
| Austràlia | Sí | Sí |
| Brasil | Sí | Sí |
| Canadà | Sí | Sí |
| Europa | Sí | Sí |
| França | Sí | No |
| Alemanya | Sí | No |
| Govern Comunitat Cloud Alt (GCC High) | No | No |
| Núvol de la comunitat governamental moderat (moderat del GCC)1 | Sí | Sí |
| Índia | Sí | No |
| Japó | Sí | Sí |
| Amèrica del Nord | Sí | Sí |
| República de Sud-àfrica | Sí | Sí |
| Suïssa | Sí | Sí |
| Emirats Àrabs Units (UAE) | Sí | Sí |
| Regne Unit | Sí | Sí |
1 Azure Communication Services per al canal de veu continuen emetent a North America Commercial Cloud.
Disponibilitat lingüística
La taula següent mostra els llenguatges que suporten les diferents funcionalitats de Dynamics 365 Contact Center.
| Idioma | Codi de llengua | Digital | Veu |
|---|---|---|---|
| Àrab-Aràbia Saudita | ar-SA | Sí | Sí |
| Búlgar | bg-BGC | Sí | Sí |
| Català | ca-ES | Sí | Sí |
| Xinès - Xina - Mandarí | zh-CN | Sí | Sí |
| Xinès - HK SAR - Cantonès | zh-HK | Sí | Sí |
| Xinès - Taiwan - Tradicional | zh-TW | Sí | Sí |
| Croat-Croàcia | hr-HR | Sí | Sí |
| Txec-República Txeca | cs-CZ | Sí | Sí |
| Danès-Dinamarca | da-DK | Sí | Sí |
| Neerlandès - Belga | nl-BE | Sí | Sí |
| Neerlandès-Països Baixos | nl-NL | Sí | Sí |
| Anglès - Austràlia | en-AU | Sí | Sí |
| Anglès - Índia | en-IN | Sí | No |
| Anglès - Nova Zelanda | ca-Nova Zelanda | Sí | Sí |
| Anglès - Regne Unit | en-GB | Sí | Sí |
| Anglès - United States | en-US | Sí | Sí |
| Estonià-Estònia | et-EE | Sí | Sí |
| Finès-Finlàndia | fi-FI | Sí | Sí |
| Francès - Canadà | fr-CA | Sí | Sí |
| Francès-França | fr-FR | Sí | Sí |
| Alemany-Alemanya | de-DE | Sí | Sí |
| Grec - Grècia | el-GR | Sí | Sí |
| Hebreu-Israel | he-IL | Sí | Sí |
| Hindi-Índia | hi-IN | Sí | Sí |
| Hongarès-Hongria | hu-HU | Sí | Sí |
| Indonesi-Indonèsia | id-ID | Sí | Sí |
| Italià-Itàlia | it-IT | Sí | Sí |
| Japonès-Japó | ja-JP | Sí | Sí |
| Coreà-Corea del Sud | ko-KR | Sí | Sí |
| Letó - Letònia | lv-LV | Sí | Sí |
| Lituà-Lituània | lt-LT | Sí | Sí |
| Malai-Malàisia | ms-MY | Sí | Sí |
| Noruec Bokmal - Noruega | nb-NO | Sí | Sí |
| Polonès-Polònia | pl-PL | Sí | Sí |
| Portuguès-Brasil | pt-BR | Sí | Sí |
| Portuguès-Portugal | pt-PT | Sí | Sí |
| Romanès-Romania | ro-RO | Sí | Sí |
| Rus-Rússia | ru-RU | Sí | Sí |
| Xangai (Xina) | zh-WU | Sí | No |
| Eslovac-Eslovàquia | sk-SK | Sí | Sí |
| Eslovè-Eslovènia | sl-SL | Sí | Sí |
| Espanyol - Mèxic | es-MX | Sí | Sí |
| Espanyol-Espanya | es-ES | Sí | Sí |
| Espanyol - United States | es-US | Sí | Sí |
| Suec-Suècia | sv-SE | Sí | Sí |
| Tai-Tailàndia | th-TH | Sí | Sí |
| Turc - Turquia | tr-TR | Sí | Sí |
| Ucraïnès-Ucraïna | uk-UA | Sí | No |
| Vietnamita - Vietnam | vi-VN | Sí | Sí |
Informació relacionada
Idiomes compatibles amb els copilots habilitats per veu
Llenguatges admesos en Copilot característiques
Requisits del sistema per a Dynamics 365 Contact Center