Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
La Plataforma omnicanal per al Customer Service ofereix un conjunt de capacitats que amplien el potencial del Dynamics 365 Customer Service Enterprise per permetre a les organitzacions connectar-se i interactuar de manera immediata amb els seus clients a través de canals de missatgeria digital. Cal una llicència addicional per accedir a la Plataforma omnicanal per al Customer Service. Per obtenir més informació, vegeu les pàgines Informació general del Dynamics 365 Customer Service i Pla de preus del Dynamics 365 Customer Service .
Aquests són els codis d'error i els missatges d'error que retornen els mètodes SDK de xat en directe.
| Codi d'error | Missatge d'error |
|---|---|
| 1 | Error en l'execució del mètode del proveïdor de context personalitzat |
| 2 | Error en l'execució del mètode del proveïdor de testimonis d'autenticació |
| 3 | El proveïdor de testimonis d'autenticació no ha proporcionat cap testimoni |
| 4 | El proveïdor de testimonis d'autenticació ha proporcionat un testimoni no vàlid |
| 7 | No s'han pogut carregar els scripts del giny de xat en directe |
| 8 | La funció d'autenticació no es troba a la pàgina web |
Nota
L'script del giny de xat en directe pot no carregar-se per diversos motius. Una possible raó és que l'usuari ha desactivat l'accés a la sessió i a l'emmagatzematge local del seu navegador. El motiu es descriurà a l'atribut errorDetail .
Aquí teniu un objecte d'exemple errorEvent que es genera quan el mètode del proveïdor de context no s'executa.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}
Informació relacionada
Referència de l'SDK de xat en directe
Guia per a desenvolupadors