Utilitzar el Centre del Customer Service en dispositius mòbils
Accediu a les dades del Centre del Customer Service mentre no esteu a l'oficina mitjançant el Dynamics 365 per a telèfons o tauletes al vostre dispositiu mòbil.
L'aplicació Centre del Customer Service funciona de la mateixa manera tant si la utilitzeu al dispositiu mòbil com en un navegador web de l'ordinador.
Abans que pugueu començar a utilitzar l'aplicació, heu d'instal·lar l'aplicació Dynamics 365 Customer Service Mobile al dispositiu.
Més informació: Instal·lar el Dynamics 365 per a telèfons i tauletes.
Navegació bàsica
- En iniciar sessió, veureu la pàgina MyApps amb totes les vostres aplicacions.
- Seleccioneu Centre del Customer Service.
Barra de navegació
Utilitzeu la barra de navegació per accedir a la vostra àrea de treball, crear un registre nou, cercar o fer altres tasques. Per accedir a més ordres, toca 
.
Registres favorits i utilitzats recentment
Les seccions Favorits i Utilitzats recentment proporcionen un accés ràpid als registres, visualitzacions i escriptoris digitals.
Per accedir a aquestes seccions, toqueu el botó Menú de la barra de navegació i, a continuació, trieu el
botó Preferits i Recents
.Per ancorar un element com a favorit, toqueu l'àncora de la llista d'elements Utilitzats recentment. Aquesta acció ancora l'element i el mou a favorits.
Guia per utilitzar l'aplicació mòbil
Per obtenir més informació sobre com utilitzar l'aplicació mòbil del Dynamics 365 servei d'atenció al client, vegeu Navegació bàsica al Dynamics 365 per a telèfons i tauletes.