Flux de dades al Dynamics 365 Customer Voice

El diagrama de flux de dades següent proporciona una representació visual del flux d'informació (dades) entre els serveis del Customer Voice i el Microsoft Dataverse. També proporciona informació visual sobre les entrades i sortides d'entitats i processos. Les dades de l'àrea de serveis de Customer Voice s'emmagatzemen a l'emmagatzematge administrat de Microsoft a Amèrica del Nord o Europa i es xifren mitjançant claus administrades per Microsoft. Les dades de l'àrea del Dataverse s'emmagatzemen a les organitzacions del Dataverse dels usuaris al centre de dades local.

Al diagrama de flux de dades es mostren els processos següents:

• Crea un projecte: quan el propietari d'un projecte crea un projecte, les seves dades s'emmagatzemen als serveis del Customer Voice i al Dataverse.

• Distribueix l'enquesta: quan un distribuïdor d'enquestes envia una enquesta, les invitacions a l'enquesta s'emmagatzemen als serveis del Customer Voice i al Dataverse. Els correus electrònics d'invitació a l'enquesta s'envien als destinataris mitjançant el servei de correu electrònic del Dynamics 365 Marketing internament.

  Nota

  No necessiteu una subscripció explícita al Dynamics 365 Marketing per enviar correus electrònics.

• Respon a l'enquesta: quan un enquestat respon a una enquesta, la resposta de l'enquesta s'emmagatzema primer als serveis de Customer Voice i després s'envia a l'Azure Cognitive Services i al motor d'anàlisi de Customer Voice per a un processament posterior. Després que els Serveis cognitius processin les respostes, s'emmagatzemen al Dataverse.

• Analitza els resultats: després de processar les dades pel motor d'anàlisi del Customer Voice, estan llestes per a l'anàlisi visualitzant la informació dels gràfics del Customer Voice.

Consulteu també

Crear un projecte
Crear una enquesta
Enviar una enquesta
Sobre els informes