Comparteix a través de


Utilitzar dreceres de teclat al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Aquest article s'aplica a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) la versió 9.1 mitjançant el client web heretat. Si utilitzeu Interfície unificada, les aplicacions funcionen igual que Interfície unificada les basades en models Power Apps. Per a la Power Apps versió d'aquest article, vegeu: Utilitzar les tecles de drecera a Power Apps

Les dreceres de teclat ofereixen una manera alternativa de realitzar les tasques més comunes en lloc d'utilitzar el ratolí o tocar amb el dit. Ajuden a navegar sense inconvenients en la interfície. Les següents dreceres de teclat s'apliquen al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Nota

Les dreceres de teclat descrites fan referència a la distribució del teclat dels Estats Units. És possible que les tecles de teclats amb altres distribucions no es corresponguin de manera exacta amb les tecles d'un teclat d'EUA.

Dreceres de formularis

Tasca Client web Interfície unificada
Completar l'ordre de l'opció o el botó actiu Retorn Retorn
Cancel·lar una ordre o tancar una llista seleccionada o un quadre de diàleg Esc Esc
Desa Control+S Control+S
Desa i tanca Alt+S N/D
Cancel·lar els canvis i tancar (Tanca) Esc Esc
Suprimeix el registre (quan els formularis estan en mode d'edició) Control+D N/D
Desa i obre un formulari nou (Desa i crea) (quan els formularis estan en mode d'edició) Control+Maj+S N/D
Obrir el menú de cerca amb els elements utilitzats més recentment en ordre alfabètic Fletxa avall Fletxa avall
Obrir una llista desplegable de cerca Retorn Retorn
Tancar una llista desplegable de cerca Esc Esc
Obre un registre trobat durant la cerca amb els formularis en mode d'edició Retorn Retorn
Afegeix un article a un correu electrònic Majús+Alt+A N/D
Aplicar una plantilla de correu electrònic (quan s'edita un missatge de correu electrònic) Majús+Alt+T N/A
Anar a la notificació del formulari N/A Ctrl+B

Dreceres de navegació del formulari

Tasca Client web Interfície unificada
Es desplaça a la següent opció, grup d'opcions o camp Tabulació Tabulació
Es desplaça a l'anterior opció, grup d'opcions o camp Maj+Tabulador Maj+Tabulador
Desplaçar-se entre opcions en una llista oberta o en un grup d'opcions Tecles de fletxa Tecles de fletxa
Aneu a la barra d'ordres Ctrl+[ o Ctrl+] N/D
Aneu a la secció de referència d'una pàgina N/D Control+[

Quadrícules editables (vistes)

Si el vostre administrador ha habilitat les quadrícules editables (vistes), podeu editar les dades directament en una quadrícula (vista). A la taula següent es mostren les dreceres del teclat:

Tasca Client web i Interfície unificada
Quan el centre es troba a una capçalera de columna, ordeneu per columnes Introduïu una clau
quan el centre es troba a una capçalera de columna, obriu un diàleg de filtres Barra espaiadora
Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp següent Tecla de fletxa dreta (→)
Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp anterior Tecla de fletxa esquerra (←)
Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna següent Tabulació
Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna anterior Maj+Tabulador
Desplaceu-vos a la cel·la anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaceu-vos a la cel·la següent Fletxa avall (↓) tecla O Retorn, quan la cel·la no està en mode d'edició
Aneu al mode d'edició dels camps Text, Número i Senzill quan el centre estigui en un camp Escriviu el valor directament per sobreescriure el valor existent O barra espaiadora per continuar modificant el valor existent O F2 per seleccionar el valor existent
Aneu al mode d'edició dels camps Data i hora Escriviu el valor directament O F4 o Alt+↓ per mostrar el selector de data i hora
Aneu al mode d'edició dels camps desplegables (Cerca i Conjunt d'opcions) Barra espaiadora per desplegar la llista
Aneu al mode d'edició dels camps Dues opcions Barra espaiadora per canviar entre les dues opcions O F4 O Alt+↓ per desplegar la llista
Moure's entre entrades d'una llista desplegable oberta Tecles Fletxa amunt o avall (↑/↓)
Seleccionar una opció d'una llista desplegable oberta Retorn
Tancar una llista desplegable oberta Esc
Cancel·lar les edicions Esc
Anar a i obrir el registre de cerca Introduïu-lo quan el centre es troba a la icona (→)
Desplaçar-se a la pàgina següent (si s'escau) Tecla Av Pàg
Desplaçar-se a la pàgina anterior (si s'escau) Tecla Re Pàg
Desplaçar-se a la capçalera de la columna quan el centre es troba a la quadrícula Maj+Tabulador
Desplaçar-se al botó Desa quan el centre es troba a la capçalera de la columna (si hi ha dades sense desar) Tabulació
Desplaçar-se al botó Actualitza quan el centre es troba a la capçalera de la columna Tabulació

Dreceres de l'escriptori digital interactiu

Els escriptoris digitals interactius permeten una nova funcionalitat, com filtrar, classificar i accions ràpides. A la taula següent s'enumeren les dreceres de teclat que s'han afegit a les aplicacions basades en la interfície unificada.

Tasca Interfície unificada
Activar un element de l'escriptori digital (simula el clic esquerre) Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Desplaçar-se a l'element següent dins d'un element de l'escriptori digital Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior dins d'un element de l'escriptori digital Tecla de fletxa amunt (↑)
Tancar un menú Escape
Seleccioneu una casella de selecció o un botó d'opció Barra espaiadora
Modifiqueu el filtre de l'interval de dades Ctrl+Alt+D
Mostra la subfinestra de filtre visual Ctrl+Alt+V
Desplaçar-se a la barra d'ordres global Ctrl+Alt+A

Dreceres del filtre global

Tasca Interfície unificada
Obrir un menú Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Activar un botó Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Obrir un control de visualització d'arbre Tecla de fletxa dreta (→)
Tancar un control de visualització d'arbre Tecla de fletxa esquerra (←)
Desplaçar-se al node de visualització d'arbre següent Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al node de visualització d'arbre anterior Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se al primer node de visualització d'arbre Domicili
Desplaçar-se a l'últim node de visualització d'arbre Final
Dur a terme l'acció per defecte en el node de visualització d'arbre Retorn
Suprimir un filtre Supressió

Dreceres de control de seqüència de l'escriptori digital

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se a la primera ordre a la barra d'ordres de la seqüència d'escriptori digital activa Ctrl+Alt+Q
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Activar un botó Retorn o barra espaiadora
Activeu el botó Ordena per camp i obriu el desplegable Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element següent Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer element Domicili
Desplaçar-se a l'últim element Final
Desplaçar-se a la seqüència següent Ctrl + F6
Desplaçar-se a la seqüència anterior Control+Maj+F6
Tancar un menú Escape
Canviar l'estat d'una casella de selecció Barra espaiadora

Controls habituals

Dreceres de gràfic

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se al primer element d'un gràfic Tabulació
Desplaçar-se al punt de dades següent Tecla de fletxa dreta (→) O tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se al punt de dades anterior Tecla de fletxa esquerra (←) O Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer punt de dades Domicili
Desplaçar-se a l'últim punt de dades Final
Desplaçar-se al botó Veure més d'un gràfic d'etiquetes Tabulació
Tornar del botó Veure més a les etiquetes d'un gràfic d'etiquetes Maj+Tabulador
Filtrar l'escriptori digital quan se centra en un punt de dades en un escriptori digital interactiu Retorn o barra espaiadora

Dreceres de control de data i hora

Tasca Interfície unificada
Obrir el desplegable per selector de data Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Activar l'opció i tancar el desplegable Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer element Domicili
Desplaçar-se a l'últim element Final
Tancar el desplegable per selector de data Escape
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Seleccionar el calendari Retorn o barra espaiadora
Activar un botó Retorn o barra espaiadora

Cerqueu les dreceres de resultats

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se al resultat de cerca següent Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al resultat de cerca anterior Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a la llista de visualitzacions disponibles Tecla de fletxa dreta (→)
Desplaçar-se des de la llista de visualitzacions disponibles fins als resultats de cerca Tecla de fletxa esquerra (←)
Desplaçar-se entre els botons Tabulador

Si utilitzeu un lector de pantalla, seguiu aquests passos per accedir a qualsevol dels submenús que es mostren quan situeu el ratolí sobre un enllaç de navegació.

  1. Navegueu entre les opcions de menú utilitzant la navegació d'enllaços estàndard.
  2. Per activar l'enllaç, seleccioneu Retorn o la tecla espaiadora com faríeu normalment. Es mostrarà una llista dels submenús.
  3. Per accedir a aquestes opcions del submenú, utilitzeu la tecla de drecera de tecnologia d'assistència (AT) per navegar al següent botó. Per exemple, si utilitzeu el lector de pantalla NVDA, podeu utilitzar la tecla de drecera "b" (NVDA+b). Per navegar a través de totes les opcions, seleccioneu la tecla repetidament.

Important

Diverses zones de la interfície d'usuari (IU) que tenen la reducció automàtica integrada als menús. Això inclou la barra de navegació i la navegació del formulari. Heu de seleccionar-los tot dos per ampliar, però després de 30 segons d'inactivitat, els elements es redueixen.

Si esteu en un registre, per exemple, un client potencial, aquesta secció mostra les dreceres de teclat per navegar per les diferents fases en el procés de vendes per qualificar la iniciativa i com fer seleccions en les fases. Per exemple, si voleu desplaçar-vos des de la fase Qualificar a la fase Tancar, proveu aquestes accions de teclat:

  • Després de seleccionar una fase, seleccioneu la fletxa avall per accedir als camps.
  • Si una fase està reduïda, seleccioneu Retorn per ampliar-la.

Nota

El nom de procés és una icona a la part inferior de la pàgina, no a la part superior.

  • Dreceres de teclat a Windows: Si utilitzeu el sistema operatiu Windows, seleccioneu l'enllaç següent i trieu el número de versió al menú desplegable. Podeu visualitzar totes les dreceres que s'apliquen a un entorn de Windows. Consulta Dreceres de teclat de Windows.
  • Dreceres de teclat al Mac: si fas servir sistema operatiu Mac, selecciona l'enllaç següent per veure totes les dreceres aplicables a un entorn Mac. Consulta Dreceres de teclat del Mac.

Consulteu també

Accessibilitat per a persones amb discapacitat

Aquest tema s'aplica al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per a la versió del Power Apps d'aquest tema, vegeu: Utilitzar les tecles de drecera a Power Apps

Les dreceres de teclat ofereixen una manera alternativa de realitzar les tasques més comunes en lloc d'utilitzar el ratolí o tocar amb el dit. Ajuden a navegar sense inconvenients en la interfície. Les següents dreceres de teclat s'apliquen al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Nota

Les dreceres de teclat descrites fan referència a la distribució del teclat dels Estats Units. És possible que les tecles de teclats amb altres distribucions no es corresponguin de manera exacta amb les tecles d'un teclat d'EUA.

Dreceres de formularis

Tasca Client web Interfície unificada
Completar l'ordre de l'opció o el botó actiu Retorn Retorn
Cancel·lar una ordre o tancar una llista seleccionada o un quadre de diàleg Esc Esc
Desa Control+S Control+S
Desa i tanca Alt+S N/D
Cancel·lar els canvis i tancar (Tanca) Esc Esc
Suprimeix el registre (quan els formularis estan en mode d'edició) Control+D N/D
Desa i obre un formulari nou (Desa i crea) (quan els formularis estan en mode d'edició) Control+Maj+S N/D
Obrir el menú de cerca amb els elements utilitzats més recentment en ordre alfabètic Fletxa avall Fletxa avall
Obrir una llista desplegable de cerca Retorn Retorn
Tancar una llista desplegable de cerca Esc Esc
Obre un registre trobat durant la cerca amb els formularis en mode d'edició Retorn Retorn
Afegeix un article a un correu electrònic Majús+Alt+A N/D
Aplicar una plantilla de correu electrònic (quan s'edita un missatge de correu electrònic) Majús+Alt+T N/D
Anar a la notificació del formulari N/D Control+M

Dreceres de navegació del formulari

Tasca Client web Interfície unificada
Es desplaça a la següent opció, grup d'opcions o camp Tabulació Tabulació
Es desplaça a l'anterior opció, grup d'opcions o camp Maj+Tabulador Maj+Tabulador
Desplaçar-se entre opcions en una llista oberta o en un grup d'opcions Tecles de fletxa Tecles de fletxa
Aneu a la barra d'ordres Ctrl+[ o Ctrl+] N/D
Aneu a la secció de referència d'una pàgina N/D Control+[

Quadrícules editables (vistes)

Si el vostre administrador ha habilitat les quadrícules editables (vistes), podeu editar les dades directament en una quadrícula (vista). A la taula següent es mostren les dreceres del teclat:

Tasca Client web i Interfície unificada
Quan el centre es troba a una capçalera de columna, ordeneu per columnes Introduïu una clau
quan el centre es troba a una capçalera de columna, obriu un diàleg de filtres Barra espaiadora
Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp següent Tecla de fletxa dreta (→)
Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp anterior Tecla de fletxa esquerra (←)
Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna següent Tabulació
Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna anterior Maj+Tabulador
Desplaceu-vos a la cel·la anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaceu-vos a la cel·la següent Fletxa avall (↓) tecla O Retorn, quan la cel·la no està en mode d'edició
Aneu al mode d'edició dels camps Text, Número i Senzill quan el centre estigui en un camp Escriviu el valor directament per sobreescriure el valor existent O barra espaiadora per continuar modificant el valor existent O F2 per seleccionar el valor existent
Aneu al mode d'edició dels camps Data i hora Escriviu el valor directament O F4 o Alt+↓ per mostrar el selector de data i hora
Aneu al mode d'edició dels camps desplegables (Cerca i Conjunt d'opcions) Barra espaiadora per desplegar la llista
Aneu al mode d'edició dels camps Dues opcions Barra espaiadora per canviar entre les dues opcions O F4 O Alt+↓ per desplegar la llista
Moure's entre entrades d'una llista desplegable oberta Tecles Fletxa amunt o avall (↑/↓)
Seleccionar una opció d'una llista desplegable oberta Retorn
Tancar una llista desplegable oberta Esc
Cancel·lar les edicions Esc
Anar a i obrir el registre de cerca Introduïu-lo quan el centre es troba a la icona (→)
Desplaçar-se a la pàgina següent (si s'escau) Tecla Av Pàg
Desplaçar-se a la pàgina anterior (si s'escau) Tecla Re Pàg
Desplaçar-se a la capçalera de la columna quan el centre es troba a la quadrícula Maj+Tabulador
Desplaçar-se al botó Desa quan el centre es troba a la capçalera de la columna (si hi ha dades sense desar) Tabulació
Desplaçar-se al botó Actualitza quan el centre es troba a la capçalera de la columna Tabulació

Dreceres de l'escriptori digital interactiu

Els escriptoris digitals interactius permeten una nova funcionalitat, com filtrar, classificar i accions ràpides. A la taula següent s'enumeren les dreceres de teclat que s'han afegit a les aplicacions basades en la interfície unificada.

Tasca Interfície unificada
Activar un element de l'escriptori digital (simula el clic esquerre) Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Desplaçar-se a l'element següent dins d'un element de l'escriptori digital Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior dins d'un element de l'escriptori digital Tecla de fletxa amunt (↑)
Tancar un menú Escape
Seleccioneu una casella de selecció o un botó d'opció Barra espaiadora
Modifiqueu el filtre de l'interval de dades Ctrl+Alt+D
Mostra la subfinestra de filtre visual Ctrl+Alt+V
Desplaçar-se a la barra d'ordres global Ctrl+Alt+A

Dreceres del filtre global

Tasca Interfície unificada
Obrir un menú Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Activar un botó Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Obrir un control de visualització d'arbre Tecla de fletxa dreta (→)
Tancar un control de visualització d'arbre Tecla de fletxa esquerra (←)
Desplaçar-se al node de visualització d'arbre següent Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al node de visualització d'arbre anterior Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se al primer node de visualització d'arbre Domicili
Desplaçar-se a l'últim node de visualització d'arbre Final
Dur a terme l'acció per defecte en el node de visualització d'arbre Retorn
Suprimir un filtre Supressió

Dreceres de control de seqüència de l'escriptori digital

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se a la primera ordre a la barra d'ordres de la seqüència d'escriptori digital activa Ctrl+Alt+Q
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Activar un botó Retorn o barra espaiadora
Activeu el botó Ordena per camp i obriu el desplegable Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element següent Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer element Domicili
Desplaçar-se a l'últim element Final
Desplaçar-se a la seqüència següent Ctrl + F6
Desplaçar-se a la seqüència anterior Control+Maj+F6
Tancar un menú Escape
Canviar l'estat d'una casella de selecció Barra espaiadora

Controls habituals

Dreceres de gràfic

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se al primer element d'un gràfic Tabulació
Desplaçar-se al punt de dades següent Tecla de fletxa dreta (→) O tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se al punt de dades anterior Tecla de fletxa esquerra (←) O Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer punt de dades Domicili
Desplaçar-se a l'últim punt de dades Final
Desplaçar-se al botó Veure més d'un gràfic d'etiquetes Tabulació
Tornar del botó Veure més a les etiquetes d'un gràfic d'etiquetes Maj+Tabulador
Filtrar l'escriptori digital quan se centra en un punt de dades en un escriptori digital interactiu Retorn o barra espaiadora

Dreceres de control de data i hora

Tasca Interfície unificada
Obrir el desplegable per selector de data Introduïu O barra espaiadora O Tecla de fletxa avall (↓)
Activar l'opció i tancar el desplegable Retorn o barra espaiadora
Desplaçar-se a l'element següent Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a l'element anterior Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al primer element Domicili
Desplaçar-se a l'últim element Final
Tancar el desplegable per selector de data Escape
Desplaçar-se a l'element següent Tabulació
Desplaçar-se a l'element anterior Maj+Tabulador
Seleccionar el calendari Retorn o barra espaiadora
Activar un botó Retorn o barra espaiadora

Cerqueu les dreceres de resultats

Tasca Interfície unificada
Desplaçar-se al resultat de cerca següent Tecla de fletxa amunt (↑)
Desplaçar-se al resultat de cerca anterior Tecla de fletxa avall (↓)
Desplaçar-se a la llista de visualitzacions disponibles Tecla de fletxa dreta (→)
Desplaçar-se des de la llista de visualitzacions disponibles fins als resultats de cerca Tecla de fletxa esquerra (←)
Desplaçar-se entre els botons Tabulador

Si utilitzeu un lector de pantalla, seguiu aquests passos per accedir a qualsevol dels submenús que es mostren quan situeu el ratolí sobre un enllaç de navegació.

  1. Navegueu entre les opcions de menú utilitzant la navegació d'enllaços estàndard.
  2. Per activar l'enllaç, seleccioneu Retorn o la tecla espaiadora com faríeu normalment. Es mostrarà una llista dels submenús.
  3. Per accedir a aquestes opcions del submenú, utilitzeu la tecla de drecera de tecnologia d'assistència (AT) per navegar al següent botó. Per exemple, si utilitzeu el lector de pantalla NVDA, podeu utilitzar la tecla de drecera "b" (NVDA+b). Per navegar a través de totes les opcions, seleccioneu la tecla repetidament.

Important

Diverses zones de la interfície d'usuari (IU) que tenen la reducció automàtica integrada als menús. Això inclou la barra de navegació i la navegació del formulari. Heu de seleccionar-los tot dos per ampliar, però després de 30 segons d'inactivitat, els elements es redueixen.

Si esteu en un registre, per exemple, un client potencial, aquesta secció mostra les dreceres de teclat per navegar per les diferents fases en el procés de vendes per qualificar la iniciativa i com fer seleccions en les fases. Per exemple, si voleu desplaçar-vos des de la fase Qualificar a la fase Tancar, proveu aquestes accions de teclat:

  • Després de seleccionar una fase, seleccioneu la fletxa avall per accedir als camps.
  • Si una fase està reduïda, seleccioneu Retorn per ampliar-la.

Nota

El nom de procés és una icona a la part inferior de la pàgina, no a la part superior.

  • Dreceres de teclat a Windows: Si utilitzeu el sistema operatiu Windows, seleccioneu l'enllaç següent i trieu el número de versió al menú desplegable. Podeu visualitzar totes les dreceres que s'apliquen a un entorn de Windows. Consulta Dreceres de teclat de Windows.
  • Dreceres de teclat al Mac: si fas servir sistema operatiu Mac, selecciona l'enllaç següent per veure totes les dreceres aplicables a un entorn Mac. Consulta Dreceres de teclat del Mac.

Consulteu també

Accessibilitat per a persones amb discapacitat