Utilitzar dreceres de teclat al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Aquest article s'aplica a la Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versió 9.1 que utilitza el client web heretat. Si utilitzeu la Interfície unificada, les aplicacions funcionen igual que la Interfície unificada per a models basats en models Power Apps. Per a la Power Apps versió d'aquest article, vegeu: Utilitzar les tecles de drecera a Power Apps
Les dreceres de teclat ofereixen una manera alternativa de realitzar les tasques més comunes en lloc d'utilitzar el ratolí o tocar amb el dit. Ajuden a navegar sense inconvenients en la interfície. Les següents dreceres de teclat s'apliquen al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota
Les dreceres de teclat descrites fan referència a la distribució del teclat dels Estats Units. És possible que les tecles de teclats amb altres distribucions no es corresponguin de manera exacta amb les tecles d'un teclat d'EUA.
Dreceres de formularis
| Tasca | Client web | Interfície unificada |
|---|---|---|
| Completar l'ordre de l'opció o el botó actiu | Retorn | Retorn |
| Cancel·lar una ordre o tancar una llista seleccionada o un quadre de diàleg | Esc | Esc |
| Desa | Control+S | Control+S |
| Desa i tanca | Alt+S | N/D |
| Cancel·lar els canvis i tancar (Tanca) | Esc | Esc |
| Suprimeix el registre (quan els formularis estan en mode d'edició) | Control+D | N/D |
| Desa i obre un formulari nou (Desa i crea) (quan els formularis estan en mode d'edició) | Control+Maj+S | N/D |
| Obrir el menú de cerca amb els elements utilitzats més recentment en ordre alfabètic | Fletxa avall | Fletxa avall |
| Obrir una llista desplegable de cerca | Retorn | Retorn |
| Tancar una llista desplegable de cerca | Esc | Esc |
| Obre un registre trobat durant la cerca amb els formularis en mode d'edició | Retorn | Retorn |
| Afegeix un article a un correu electrònic | Majús+Alt+A | N/D |
| Aplicar una plantilla de correu electrònic (quan s'edita un missatge de correu electrònic) | Majús+Alt+T | N/A |
| Anar a la notificació del formulari | N/A | Ctrl+B |
Dreceres de navegació del formulari
| Tasca | Client web | Interfície unificada |
|---|---|---|
| Es desplaça a la següent opció, grup d'opcions o camp | Tabulació | Tabulació |
| Es desplaça a l'anterior opció, grup d'opcions o camp | Maj+Tabulador | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se entre opcions en una llista oberta o en un grup d'opcions | Tecles de fletxa | Tecles de fletxa |
| Aneu a la barra d'ordres | Ctrl+[ o Ctrl+] | N/D |
| Aneu a la secció de referència d'una pàgina | N/D | Control+[ |
Quadrícules editables (vistes)
Si el vostre administrador ha habilitat les quadrícules editables (vistes), podeu editar les dades directament en una quadrícula (vista). A la taula següent es mostren les dreceres del teclat:
| Tasca | Client web i Interfície unificada |
|---|---|
| Quan el centre es troba a una capçalera de columna, ordeneu per columnes | Introduïu una clau |
| quan el centre es troba a una capçalera de columna, obriu un diàleg de filtres | Barra espaiadora |
| Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp següent | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp anterior | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna següent | Tabulació |
| Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna anterior | Maj+Tabulador |
| Desplaceu-vos a la cel·la anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaceu-vos a la cel·la següent | Tecla↓de fletxa avall ( ) O Retorn, quan la cel·la no està en mode d'edició |
| Aneu al mode d'edició dels camps Text, Número i Senzill quan el centre estigui en un camp | Escriviu el valor directament per sobreescriure el valor existent O la barra espaiadora per continuar modificant el valor existent O F2 per seleccionar el valor existent |
| Aneu al mode d'edició dels camps Data i hora | Escriviu el valor directament O F4 o Alt+↓ per mostrar el selector de data i hora |
| Aneu al mode d'edició dels camps desplegables (Cerca i Conjunt d'opcions) | Barra espaiadora per desplegar la llista |
| Aneu al mode d'edició dels camps Dues opcions | Barra espaiadora per canviar entre les dues opcions O F4 O Alt+↓ per desplegar la llista |
| Moure's entre entrades d'una llista desplegable oberta | Tecles de fletxa amunt/avall (↑/↓) |
| Seleccionar una opció d'una llista desplegable oberta | Introduïu |
| Tancar una llista desplegable oberta | Esc |
| Cancel·lar les edicions | Esc |
| Anar a i obrir el registre de cerca | Introduïu quan el focus estigui activat (→) |
| Desplaçar-se a la pàgina següent (si s'escau) | Tecla Av Pàg |
| Desplaçar-se a la pàgina anterior (si s'escau) | Tecla Re Pàg |
| Desplaçar-se a la capçalera de la columna quan el centre es troba a la quadrícula | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se al botó Desa quan el centre es troba a la capçalera de la columna (si hi ha dades sense desar) | Tabulació |
| Desplaçar-se al botó Actualitza quan el centre es troba a la capçalera de la columna | Tabulació |
Dreceres de l'escriptori digital interactiu
Els escriptoris digitals interactius permeten una nova funcionalitat, com filtrar, classificar i accions ràpides. A la taula següent s'enumeren les dreceres de teclat que s'han afegit a les aplicacions basades en la interfície unificada.
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Activar un element de l'escriptori digital (simula el clic esquerre) | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se a l'element següent dins d'un element de l'escriptori digital | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior dins d'un element de l'escriptori digital | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Tancar un menú | Escape |
| Seleccioneu una casella de selecció o un botó d'opció | Barra espaiadora |
| Modifiqueu el filtre de l'interval de dades | Ctrl+Alt+D |
| Mostra la subfinestra de filtre visual | Ctrl+Alt+V |
| Desplaçar-se a la barra d'ordres global | Ctrl+Alt+A |
Dreceres del filtre global
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Obrir un menú | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Obrir un control de visualització d'arbre | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Tancar un control de visualització d'arbre | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Desplaçar-se al node de visualització d'arbre següent | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al node de visualització d'arbre anterior | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se al primer node de visualització d'arbre | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim node de visualització d'arbre | Final |
| Dur a terme l'acció per defecte en el node de visualització d'arbre | Retorn |
| Suprimir un filtre | Supressió |
Dreceres de control de seqüència de l'escriptori digital
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se a la primera ordre a la barra d'ordres de la seqüència d'escriptori digital activa | Ctrl+Alt+Q |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
| Activa el botó Ordena per camp i obre el desplegable | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer element | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim element | End |
| Desplaçar-se a la seqüència següent | Ctrl + F6 |
| Desplaçar-se a la seqüència anterior | Control+Maj+F6 |
| Tancar un menú | Escape |
| Canviar l'estat d'una casella de selecció | Barra espaiadora |
Controls habituals
Dreceres de gràfic
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se al primer element d'un gràfic | Pestanya |
| Desplaçar-se al punt de dades següent | Tecla→de fletxa dreta ( ) O tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se al punt de dades anterior | Tecla←de fletxa esquerra ( ) O tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer punt de dades | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim punt de dades | Final |
| Anar al botó Veure més d'un gràfic d'etiquetes | Tabulació |
| Tornar del botó Veure més a les etiquetes d'un gràfic d'etiquetes | Maj+Tabulador |
| Filtrar l'escriptori digital quan se centra en un punt de dades en un escriptori digital interactiu | Entra o barra espaiadora |
Dreceres de control de data i hora
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Obrir el desplegable per selector de data | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Activar l'opció i tancar el desplegable | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer element | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim element | End |
| Tancar el desplegable per selector de data | Escape |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Seleccionar el calendari | Entra o barra espaiadora |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
Cerqueu les dreceres de resultats
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se al resultat de cerca següent | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al resultat de cerca anterior | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a la llista de visualitzacions disponibles | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Desplaçar-se des de la llista de visualitzacions disponibles fins als resultats de cerca | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Desplaçar-se entre els botons | Pestanya |
Submenús de navegació
Si utilitzeu un lector de pantalla, seguiu aquests passos per accedir a qualsevol dels submenús que es mostren quan situeu el ratolí sobre un enllaç de navegació.
- Navegueu entre les opcions de menú utilitzant la navegació d'enllaços estàndard.
- Per activar l'enllaç, seleccioneu Retorn o la tecla espaiadora com faríeu normalment. Es mostrarà una llista dels submenús.
- Per accedir a aquestes opcions del submenú, utilitzeu la tecla de drecera de tecnologia d'assistència (AT) per navegar al següent botó. Per exemple, si utilitzeu el lector de pantalla NVDA, podeu utilitzar la tecla de drecera "b" (NVDA+b). Per navegar a través de totes les opcions, seleccioneu la tecla repetidament.
Important
Diverses zones de la interfície d'usuari (IU) que tenen la reducció automàtica integrada als menús. Això inclou la barra de navegació i la navegació del formulari. Heu de seleccionar-los tot dos per ampliar, però després de 30 segons d'inactivitat, els elements es redueixen.
Navegar a través de les fases d'un procés
Si esteu en un registre, per exemple, un client potencial, aquesta secció mostra les dreceres de teclat per navegar per les diferents fases en el procés de vendes per qualificar la iniciativa i com fer seleccions en les fases. Per exemple, si voleu desplaçar-vos des de la fase Qualificar a la fase Tancar, proveu aquestes accions de teclat:
- Després de seleccionar una fase, seleccioneu la fletxa avall per accedir als camps.
- Si una fase està reduïda, seleccioneu Retorn per ampliar-la.
Nota
El nom de procés és una icona a la part inferior de la pàgina, no a la part superior.
- Dreceres de teclat a Windows: si utilitzeu el sistema operatiu Windows, seleccioneu l'enllaç següent i trieu el número de versió al menú desplegable. Podeu visualitzar totes les dreceres que s'apliquen a un entorn de Windows. Vegeu Dreceres de teclat del Windows.
- Dreceres de teclat al Mac: si utilitzeu el sistema operatiu Mac, seleccioneu l'enllaç següent per veure totes les dreceres aplicables a un entorn Mac. Consulta Dreceres de teclat del Mac.
Consulteu també
Aquest tema s'aplica al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per a la versió del Power Apps d'aquest tema, vegeu: Utilitzar les tecles de drecera a Power Apps
Les dreceres de teclat ofereixen una manera alternativa de realitzar les tasques més comunes en lloc d'utilitzar el ratolí o tocar amb el dit. Ajuden a navegar sense inconvenients en la interfície. Les següents dreceres de teclat s'apliquen al Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota
Les dreceres de teclat descrites fan referència a la distribució del teclat dels Estats Units. És possible que les tecles de teclats amb altres distribucions no es corresponguin de manera exacta amb les tecles d'un teclat d'EUA.
Dreceres de formularis
| Tasca | Client web | Interfície unificada |
|---|---|---|
| Completar l'ordre de l'opció o el botó actiu | Retorn | Retorn |
| Cancel·lar una ordre o tancar una llista seleccionada o un quadre de diàleg | Esc | Esc |
| Desa | Control+S | Control+S |
| Desa i tanca | Alt+S | N/D |
| Cancel·lar els canvis i tancar (Tanca) | Esc | Esc |
| Suprimeix el registre (quan els formularis estan en mode d'edició) | Control+D | N/D |
| Desa i obre un formulari nou (Desa i crea) (quan els formularis estan en mode d'edició) | Control+Maj+S | N/D |
| Obrir el menú de cerca amb els elements utilitzats més recentment en ordre alfabètic | Fletxa avall | Fletxa avall |
| Obrir una llista desplegable de cerca | Retorn | Retorn |
| Tancar una llista desplegable de cerca | Esc | Esc |
| Obre un registre trobat durant la cerca amb els formularis en mode d'edició | Retorn | Retorn |
| Afegeix un article a un correu electrònic | Majús+Alt+A | N/D |
| Aplicar una plantilla de correu electrònic (quan s'edita un missatge de correu electrònic) | Majús+Alt+T | N/D |
| Anar a la notificació del formulari | N/D | Control+M |
Dreceres de navegació del formulari
| Tasca | Client web | Interfície unificada |
|---|---|---|
| Es desplaça a la següent opció, grup d'opcions o camp | Tabulació | Tabulació |
| Es desplaça a l'anterior opció, grup d'opcions o camp | Maj+Tabulador | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se entre opcions en una llista oberta o en un grup d'opcions | Tecles de fletxa | Tecles de fletxa |
| Aneu a la barra d'ordres | Ctrl+[ o Ctrl+] | N/D |
| Aneu a la secció de referència d'una pàgina | N/D | Control+[ |
Quadrícules editables (vistes)
Si el vostre administrador ha habilitat les quadrícules editables (vistes), podeu editar les dades directament en una quadrícula (vista). A la taula següent es mostren les dreceres del teclat:
| Tasca | Client web i Interfície unificada |
|---|---|
| Quan el centre es troba a una capçalera de columna, ordeneu per columnes | Introduïu una clau |
| quan el centre es troba a una capçalera de columna, obriu un diàleg de filtres | Barra espaiadora |
| Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp següent | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Quan el centre es troba en les cel·les, desplaceu-vos al camp anterior | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna següent | Tabulació |
| Quan el centre es troba a la capçalera de la columna, moveu-vos a la capçalera de la columna anterior | Maj+Tabulador |
| Desplaceu-vos a la cel·la anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaceu-vos a la cel·la següent | Tecla↓de fletxa avall ( ) O Retorn, quan la cel·la no està en mode d'edició |
| Aneu al mode d'edició dels camps Text, Número i Senzill quan el centre estigui en un camp | Escriviu el valor directament per sobreescriure el valor existent O la barra espaiadora per continuar modificant el valor existent O F2 per seleccionar el valor existent |
| Aneu al mode d'edició dels camps Data i hora | Escriviu el valor directament O F4 o Alt+↓ per mostrar el selector de data i hora |
| Aneu al mode d'edició dels camps desplegables (Cerca i Conjunt d'opcions) | Barra espaiadora per desplegar la llista |
| Aneu al mode d'edició dels camps Dues opcions | Barra espaiadora per canviar entre les dues opcions O F4 O Alt+↓ per desplegar la llista |
| Moure's entre entrades d'una llista desplegable oberta | Tecles de fletxa amunt/avall (↑/↓) |
| Seleccionar una opció d'una llista desplegable oberta | Introduïu |
| Tancar una llista desplegable oberta | Esc |
| Cancel·lar les edicions | Esc |
| Anar a i obrir el registre de cerca | Introduïu quan el focus estigui activat (→) |
| Desplaçar-se a la pàgina següent (si s'escau) | Tecla Av Pàg |
| Desplaçar-se a la pàgina anterior (si s'escau) | Tecla Re Pàg |
| Desplaçar-se a la capçalera de la columna quan el centre es troba a la quadrícula | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se al botó Desa quan el centre es troba a la capçalera de la columna (si hi ha dades sense desar) | Tabulació |
| Desplaçar-se al botó Actualitza quan el centre es troba a la capçalera de la columna | Tabulació |
Dreceres de l'escriptori digital interactiu
Els escriptoris digitals interactius permeten una nova funcionalitat, com filtrar, classificar i accions ràpides. A la taula següent s'enumeren les dreceres de teclat que s'han afegit a les aplicacions basades en la interfície unificada.
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Activar un element de l'escriptori digital (simula el clic esquerre) | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Desplaçar-se a l'element següent dins d'un element de l'escriptori digital | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior dins d'un element de l'escriptori digital | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Tancar un menú | Escape |
| Seleccioneu una casella de selecció o un botó d'opció | Barra espaiadora |
| Modifiqueu el filtre de l'interval de dades | Ctrl+Alt+D |
| Mostra la subfinestra de filtre visual | Ctrl+Alt+V |
| Desplaçar-se a la barra d'ordres global | Ctrl+Alt+A |
Dreceres del filtre global
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Obrir un menú | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Obrir un control de visualització d'arbre | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Tancar un control de visualització d'arbre | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Desplaçar-se al node de visualització d'arbre següent | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al node de visualització d'arbre anterior | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se al primer node de visualització d'arbre | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim node de visualització d'arbre | Final |
| Dur a terme l'acció per defecte en el node de visualització d'arbre | Retorn |
| Suprimir un filtre | Supressió |
Dreceres de control de seqüència de l'escriptori digital
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se a la primera ordre a la barra d'ordres de la seqüència d'escriptori digital activa | Ctrl+Alt+Q |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
| Activa el botó Ordena per camp i obre el desplegable | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer element | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim element | End |
| Desplaçar-se a la seqüència següent | Ctrl + F6 |
| Desplaçar-se a la seqüència anterior | Control+Maj+F6 |
| Tancar un menú | Escape |
| Canviar l'estat d'una casella de selecció | Barra espaiadora |
Controls habituals
Dreceres de gràfic
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se al primer element d'un gràfic | Pestanya |
| Desplaçar-se al punt de dades següent | Tecla→de fletxa dreta ( ) O tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se al punt de dades anterior | Tecla←de fletxa esquerra ( ) O tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer punt de dades | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim punt de dades | Final |
| Anar al botó Veure més d'un gràfic d'etiquetes | Tabulació |
| Tornar del botó Veure més a les etiquetes d'un gràfic d'etiquetes | Maj+Tabulador |
| Filtrar l'escriptori digital quan se centra en un punt de dades en un escriptori digital interactiu | Entra o barra espaiadora |
Dreceres de control de data i hora
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Obrir el desplegable per selector de data | Tecla de fletxa Enter o O Down ()↓ |
| Activar l'opció i tancar el desplegable | Entra o barra espaiadora |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al primer element | Inici |
| Desplaçar-se a l'últim element | End |
| Tancar el desplegable per selector de data | Escape |
| Desplaçar-se a l'element següent | Tabulació |
| Desplaçar-se a l'element anterior | Maj+Tabulador |
| Seleccionar el calendari | Entra o barra espaiadora |
| Activar un botó | Entra o barra espaiadora |
Cerqueu les dreceres de resultats
| Tasca | Interfície unificada |
|---|---|
| Desplaçar-se al resultat de cerca següent | Tecla de fletxa amunt (↑) |
| Desplaçar-se al resultat de cerca anterior | Tecla de fletxa avall (↓) |
| Desplaçar-se a la llista de visualitzacions disponibles | Tecla de fletxa dreta (→) |
| Desplaçar-se des de la llista de visualitzacions disponibles fins als resultats de cerca | Tecla de fletxa esquerra (←) |
| Desplaçar-se entre els botons | Pestanya |
Submenús de navegació
Si utilitzeu un lector de pantalla, seguiu aquests passos per accedir a qualsevol dels submenús que es mostren quan situeu el ratolí sobre un enllaç de navegació.
- Navegueu entre les opcions de menú utilitzant la navegació d'enllaços estàndard.
- Per activar l'enllaç, seleccioneu Retorn o la tecla espaiadora com faríeu normalment. Es mostrarà una llista dels submenús.
- Per accedir a aquestes opcions del submenú, utilitzeu la tecla de drecera de tecnologia d'assistència (AT) per navegar al següent botó. Per exemple, si utilitzeu el lector de pantalla NVDA, podeu utilitzar la tecla de drecera "b" (NVDA+b). Per navegar a través de totes les opcions, seleccioneu la tecla repetidament.
Important
Diverses zones de la interfície d'usuari (IU) que tenen la reducció automàtica integrada als menús. Això inclou la barra de navegació i la navegació del formulari. Heu de seleccionar-los tot dos per ampliar, però després de 30 segons d'inactivitat, els elements es redueixen.
Navegar a través de les fases d'un procés
Si esteu en un registre, per exemple, un client potencial, aquesta secció mostra les dreceres de teclat per navegar per les diferents fases en el procés de vendes per qualificar la iniciativa i com fer seleccions en les fases. Per exemple, si voleu desplaçar-vos des de la fase Qualificar a la fase Tancar, proveu aquestes accions de teclat:
- Després de seleccionar una fase, seleccioneu la fletxa avall per accedir als camps.
- Si una fase està reduïda, seleccioneu Retorn per ampliar-la.
Nota
El nom de procés és una icona a la part inferior de la pàgina, no a la part superior.
- Dreceres de teclat a Windows: si utilitzeu el sistema operatiu Windows, seleccioneu l'enllaç següent i trieu el número de versió al menú desplegable. Podeu visualitzar totes les dreceres que s'apliquen a un entorn de Windows. Vegeu Dreceres de teclat del Windows.
- Dreceres de teclat al Mac: si utilitzeu el sistema operatiu Mac, seleccioneu l'enllaç següent per veure totes les dreceres aplicables a un entorn Mac. Consulta Dreceres de teclat del Mac.