Funcions de seguretat per al Connected Field Service

Les funcions de seguretat per al Connected Field Service permeten als administradors donar accés adequat a entitats de l'Internet de les coses (IoT), incloses les alertes, els actius, els dispositius i les ordres, que s'inclouen amb el Field Service v8.3+. Aquestes funcions de seguretat s’han d’afegir a les funcions de seguretat del Field Service existents per als administradors, distribuïdors i recursos del Field Service.

En general, l’accés a les entitats de l’IoT hauria d’imitar l’accés a l’entitat d’actius del client per als administradors, distribuïdors i recursos del Field Service.

Requisits previs

• Field Service v8.3+

• Accés a l’administrador del sistema del Dynamics 365

• Coneixement general de les funcions de seguretat del Field Service. Per obtenir més informació, vegeu el tema sobre la configuració dels usuaris i les funcions de seguretat del Field Service.

Nota

Es recomana fer còpies de les funcions de seguretat del Field Service i assignar les funcions de seguretat copiades als usuaris. Això evita que les actualitzacions de productes sobreescriguin les vostres configuracions de seguretat personalitzades. Per copiar un funció de seguretat, aneu a Configuració Funcions de seguretat i, a continuació, seleccioneu un registre funció de seguretat i trieu > Funció de còpia d'accions > .> Vegeu la següent captura de pantalla per a referència.

Afegir seguretat de l'IoT a la funció de seguretat de l’administrador

Els administradors del Field Service normalment han de tenir accés complet a les entitats de l'IoT, ja que aquests usuaris poden necessitar una vista completa de les alertes de l'IoT en tots els dispositius i la possibilitat de registrar-ne de nous. Normalment se'ls dóna una còpia del Field Service - Administrador funció de seguretat.

Si la vostra organització utilitza el Connected Field Service, a aquests administradors també se'ls hauria d'assignar una còpia de l'IoT - Administrador funció de seguretat.

Amb els permisos d’administrador de l'IoT totalment habilitats, els administradors del Field Service haurien de tenir accés a totes les entitats de l’IoT per poder:

• Crea
• Lectura
• Escriptura
• Suprimeix
• Annexa
• Annexar a
• Assigna
• Comparteix

Vegeu la següent captura de pantalla per a referència.

L'administrador del Field Service funció de seguretat també hauria de tenir accés complet al flux CFS del procés d'alerta de l'IoT, que és una flux del procés de negoci per al Connected Field Service.

Afegir seguretat de l'IoT a la funció distribuïdor

Els distribuïdors del Field Service també necessiten algun nivell d'accés a les entitats i els registres de l'IoT. Per exemple, si es crea una ordre de treball com a conseqüència d'una alerta d'IoT, el distribuïdor n'ha de ser conscient perquè pugui comunicar-se amb el client i planificar-li els recursos apropiats.

Cerqueu el distribuïdor funció de seguretat l'organització assigna als distribuïdors (normalment una còpia del Field Service - Distribuïdor funció de seguretat) i assigneu manualment accés limitat a les entitats de l'IoT segons la captura de pantalla següent.

A continuació, afegiu accés al flux CFS del procés d'alerta d'IoT segons la següent captura de pantalla. Els distribuïdors poden utilitzar el flux del procés de negoci del Connected Field Service per actualitzar i fer el seguiment de les etapes de les ordres de treball resultants d'alertes d'IoT.

Afegir seguretat de l'IoT a la funció de seguretat del recurs

Finalment, els recursos també necessiten accés a entitats i registres de l'IoT relacionats amb el treball del qual en són responsables.

Cerqueu el recurs funció de seguretat l'organització assigna als recursos o tècnics (normalment una còpia del Field Service - Recurs funció de seguretat) i assigneu manualment accés limitat a les entitats de l'IoT segons la captura de pantalla següent.

Com que els fluxos del procés de negoci no es mostren a l'aplicació mòbil del Field Service, els recursos no necessiten accés al flux del CFS procés d'alerta de l'IoT.

Notes addicionals

• Qualsevol usuari que necessiti treballar amb registre de dispositius i extracció de dades del dispositiu (operacions del centre IoT) hauria de rebre les funcions de seguretat d'administrador de l'IoT i usuari de punt final de l'IoT .