Comparteix a través de

Dynamics 365 Field Service Informació general de l'aplicació mòbil

  • Article

L'aplicació mòbil del Field Service permet als tècnics veure i actualitzar ordres de treball, actius del client, comptes i molt més des de qualsevol lloc. L'aplicació està disponible per a dispositius Windows 10+, Apple iOS i Google Android sense cap cost addicional.

L'aplicació mòbil es basa en Microsoft Power Platform una aplicació basada en models, cosa que la fa personalitzable a les vostres necessitats empresarials. S'inclou a la vostra llicència del Field Service.

Amb l'onada de llançament 2023 2, llancem una nova experiència d'usuari per als usuaris de mòbils. Per obtenir més informació, vegeu Nova experiència d'usuari per a l'aplicació mòbil (versió preliminar).

Llista de funcions

Característica Categoria Disponible a l'aplicació mòbil Detalles
Captura de càmera (foto + vídeo) Tècnic Sí Utilitzeu la càmera del dispositiu per capturar imatges i vídeos.
Escaneig de codis de barres Tècnic Sí Escaneja el codi de barres des de la cerca global o a nivell de camp.
Dades sense connexió Tècnic Sí L'aplicació habilitada per a fora de línia us permet accedir a les vostres dades independentment de la connectivitat a Internet.
Visualització del calendari Tècnic Sí Personalitzeu el calendari amb dades rellevants per a la vostra organització.
Direccions de conducció Tècnic Sí Utilitzeu la vostra aplicació de mapes integrada a l'aplicació preferida per obtenir indicacions pas a pas.
Veu a text Tècnic Sí Inserir notes amb capacitats de veu a text del dispositiu nadiu.
Microsoft Intune Integració Sí Proporcioneu una capa addicional de dispositiu i protecció de dades amb el Microsoft Intune.
Hora d'entrada Tècnic Sí Entrada de temps a l'aplicació habilitada per defecte.
Alertes del Connected Field Service i de l'IoT Tècnic Sí Rep senyals IoT i envia ordres directament des de la teva aplicació mòbil.
Inspeccions Tècnic Sí Un tècnic del Field Service pot cercar i capturar inspeccions associades a una ordre de treball.
Dynamics 365 Remote Assist Integració Sí* Obteniu ajuda de col·laboradors remots amb integrats Dynamics 365 Remote Assist.
Notificacions push Tècnic Sí Envia notificacions a l'usuari, com ara una nova cita de reserva i altres activadors de fàbrica.
Geofencing Tècnic Sí* Defineix automàticament l'estat de la reserva quan un tècnic arriba o surt d'una ubicació.
Informes Tècnic Sí Generar servei d'atenció al client informes amb signatura, amb l'opció d'enviar un PDF per correu electrònic.
Escaneja per trobar un recurs (cerca global) Tècnic Sí No aplicable
Compartició d'ubicació i auditoria Administrador Sí* Permet compartir en temps real la ubicació del tècnic amb el back office.
Filtres de sincronització fora de línia millorats Administrador Sí Les dades estan disponibles fora de línia de manera predeterminada i les dades disponibles fora de línia es poden personalitzar. Per exemple, dades sense connexió disponibles per ubicació o per comptes per a les reserves programades.
Fora de línia per defecte Tècnic Sí L'aplicació està fora de línia per defecte i, per tant, el tècnic sempre està a punt.
Permetre que el tècnic forci la sincronització de dades Tècnic Sí El tècnic pot forçar manualment la sincronització de dades.
Afegir usuaris de manera massiva Administrador Sí Assigneu ràpidament un perfil de sincronització de dades fora de línia als usuaris.
Llista de comprovació per a tasques de serveis Tècnic Sí Utilitzeu una llista de selecció per marcar ràpidament una tasca com a completada.

*no disponible a Windows

Per obtenir informació sobre les característiques planificades, consulteu els plans Dynamics 365 Field Service deversió.

Requisits del sistema

L'aplicació mòbil està disponible després d'actualitzar l'entorn a, com a mínim, la versió 8.8.22+ de la solució del Field Service.

Dispositius mòbils compatibles

L'aplicació mòbil està disponible per a plataformes Windows i per a iOS Android ells.

Per proporcionar la millor experiència als usuaris d'aplicacions mòbils, us recomanem que utilitzeu dispositius moderns amb puntuacions de referència de CPU altes a Geekbench.

La mida d'emmagatzematge necessària depèn del perfil delMobile Offline. Especifica la quantitat de dades que l'organització ha de baixar quan no hi ha accés a Internet.

iOS

Descarrega l'aplicació iOS .

Requisit Versió del sistema operatiu Puntuació de referència de la CPU Emmagatzematge
Mínim 14 o posterior 400+ 64 GB
Recomanat 15 o posterior 1,000+ 64+ GB

Android

Descarrega l'aplicació Android .

Requisit Versió del sistema operatiu Puntuació de referència de la CPU RAM Emmagatzematge
Mínim 9 o posterior 400+ 4 GB 64 GB
Recomanat 10 o posterior 900+ 8 GB 64+ GB

Finestres

Obtén l'aplicació Windows.

Requisit Versió del sistema operatiu RAM Emmagatzematge
Mínim 10 17763.0 o posterior 6 GB 64 GB
Recomanat 10 19042.1348 o posterior 8 GB 128 GB

Passos següents