Programar el treball amb diversos requisits mitjançant el grup de requisits
Els grups de requisits agrupen els requisits habitualment programats junts. Per exemple, és possible que necessiteu una inspecció prèvia, una instal·lació i una inspecció final cada vegada que es realitzi un treball específic. Amb un grup de requisits, els tres requisits es poden crear amb una sola plantilla. Cada requisit de la plantilla pot tenir diferents característiques requerides i el treball es pot programar com una sola unitat. Quan es planifica amb l'Ajudant de planificació, se seleccionaran recursos que coincideixin amb les característiques de cada requisit.
Crear una plantilla de grup de requisits
A Universal Resource Scheduling, obriu l'àrea Configuració . A Planificació, seleccioneu Plantilles de grup de requisits i, a continuació, seleccioneu Crea.
Introduïu un nom per al grup de requisits i deseu-lo . La taula mostra els detalls del requisit amb un requisit arrel que porta el nom de la plantilla.
Afegeix requisits i emplena els camps de les columnes. Tots els requisits dins d'un grup de requisits han de tenir la mateixa duració. Canvieu la durada de les reserves individuals després de reservar el grup de requisits.
Per afegir més detalls a un requisit de recurs, seleccioneu Obre formulari.
La configuració Tots o Qualsevol us permet afegir diverses opcions per complir un grup de requisits, cosa que es fa afegint subgrups. Si el requisit arrel està definit com a Qualsevol i cada subgrup està definit com a Tots, l'Ajudant de planificació cerca tota l'opció 1otota l'opció 2.
A la columna Selecciona del requisit arrel, trieu l'opció preferida. L'opció Tots significa que els recursos han de complir tots els requisits. Qualsevol vol dir que el sistema cerca recursos que puguin complir qualsevol requisit i que el compliment d'un requisit compleix tot el grup de requisits.
Aquesta configuració és especialment útil quan afegiu diversos conjunts d'opcions a un grup de requisits mitjançant subgrups. Per exemple, si una feina requereix una habilitat determinada i una certificació específica, un recurs pot complir els dos requisits (conjunt d'opcions 1) o dos recursos poden complir un requisit cadascun (conjunt d'opcions 2). Qualsevol d'aquestes combinacions compliria el grup de requisits.
Deseu la plantilla de grup de requisits.
Crear un grup de requisits
A Universal Resource Scheduling, obriu l'àrea Planificació de recursos. A Planificació, seleccioneu Grups de requisits i, a continuació, seleccioneu Crea.
Introduïu un nom.
Opcionalment, trieu una plantilla de grup de requisits existent a la llista desplegable.
Editeu els requisits del grup de requisits segons calgui.
Reservar un grup de requisits
Obriu un grup de requisits i seleccioneu Reserva per iniciar l'Ajudant de planificació i obtenir recursos disponibles que puguin complir el grup de requisits. Per defecte, recomana les opcions que requereixen el menor nombre de recursos primer. També podeu ordenar per primera hora al panell esquerre.
Si reserves una opció per a diversos requisits, es creen diverses reserves.
Dreceres de teclat
Podeu utilitzar dreceres de teclat quan creeu grups de requisits.
| Ordre | Claus |
|---|---|
| Expandeix la fila reduïda | Maj Alt + |
| Redueix la fila expandida | Maj Alt - |
| Aplica una sagnia a la tasca. | Maj Alt Fletxa dreta |
| Anul·la la sagnia de la tasca | Maj Alt Fletxa esquerra |
| Desplaça la tasca cap amunt | Maj Alt Fletxa amunt |
| Desplaça la tasca cap avall | Maj Alt Fletxa avall |
| Afegeix una fila nova | Maj Alt Insert |
| Suprimeix la fila | Maj Alt Supr |
| Permet fer l'actualització | Maj Alt F5 |
| Permet l’edició | Maj Alt F2 |
Grups de requisits per a escenaris de servei de camp
Les plantilles de grup de requisits estan dissenyades per treballar amb tipus d'incidents. Associeu una plantilla de grup de requisits a un tipus d'incident per afegir automàticament grups de requisits a les ordres de treball. Els grups de requisits poden influir en el rendiment de la creació d'ordres de treball i incidents d'ordres de treball. El grau d'influència depèn del nombre de requisits d'un grup de requisits.
Al Field Service, obriu l'àrea Configuració . A General, seleccioneuTipus d'incidents .
Seleccioneu un tipus d'incident, obriu la pestanya Grups de requisits relacionats > i seleccioneu Grup de requisits de tipus d'incident nou.
Nota
Els tipus d'incidents amb característiques no es poden relacionar amb plantilles de grup de requisits. Associeu les característiques amb els requisits del grup.
Introduïu un nom i trieu una plantilla de grup de requisits per associar la plantilla amb el tipus d'incident.
Després de desar el registre, afegiu el tipus d'incident a una ordre de treball.
Ara ja esteu preparats per reservar l'ordre de treball.
Nota
Quan els grups de requisits realitzen treballs in situ, l'Ajudant de planificació cerca grups de recursos que poden arribar al mateix temps, no recursos que poden començar a viatjar al mateix temps.