Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
[Aquest article forma part de la documentació preliminar i està subjecte a canvis.]
L'agent d'operacions de planificació és una nova característica del Dynamics 365 Field Service que permet als distribuïdors millorar la planificació d'un sol tècnic de manera ràpida i eficient. Els despatxadors sovint passen un temps considerable al tauler de planificació ajustant els horaris dels tècnics manualment durant tot el dia. De vegades s'enfronten als reptes següents:
Un tècnic té una o més cancel·lacions el mateix dia. El despatxador ha de triar el treball per omplir els espais oberts, idealment, segons el temps promès, la prioritat i amb un temps de viatge optimitzat per al tècnic, és a dir, el treball és a prop d'altres reserves.
Un tècnic està superant el temps previst per a la reserva actual, la qual cosa comporta retards en cascada per a les reserves posteriors. El despatxador ha d'ajustar totes les reserves restants per al dia.
El treball assignat està desactualitzat i té reserves de baixa prioritat. El despatxador ha d'actualitzar el calendari del tècnic per anticipar el treball de major prioritat que va sorgir recentment.
Un tècnic es va recuperar de la malaltia abans del que s'esperava i torna a estar disponible. El despatxador vol omplir ràpidament l'horari del tècnic amb ordres de treball.
L'agent d'operacions de planificació utilitza un algorisme d'optimització que té en compte les reserves i els requisits existents a l'hora de planificar el treball. Està disponible per als usuaris amb llicència del Field Service amb una funció de distribuïdor. Si la vostra organització necessita optimitzar diverses planificacions per lots o de manera periòdica, us recomanem que utilitzeu el complement d'optimització de planificació de recursos per al Field Service .
Important
- Aquesta és una característica de visualització prèvia.
- Les característiques en versió preliminar no s'han dissenyat per a un entorn de producció i poden tenir una funcionalitat restringida. Aquestes característiques estan disponibles abans d’un llançament oficial de producte per tal que els clients el puguin utilitzar abans i enviar-nos els seus comentaris.
Disponibilitat i desplegament regionals
L'agent d'operacions de planificació està disponible a les mateixes regions de l'Azure que el Dynamics 365 Field Service, excepte l'Azure Government i la Xina.
La característica s'està implementant gradualment a les regions d'Azure admeses. Les dates de llançament es mostren a la planificació de llançament de la planificació de recursos universals. Obteniu més informació a l'historial de versions del Universal Resource Scheduling.