Actualització de l'ordre de treball impulsada per IA (visualització prèvia)

[Aquest article forma part de la documentació preliminar i està subjecte a canvis.]

Amb l'ajuda de Copilot a Dynamics 365 Field Service, els tècnics poden actualitzar les ordres de treball a la nova experiència d'usuari de l'aplicació mòbil Field Service. Aquesta funció impulsada per IA permet als treballadors de primera línia descriure el treball realitzat en llenguatge natural mitjançant capacitats estàndard de text o veu a text. En funció de les seves aportacions, Copilot recomana actualitzacions als camps de l'ordre de treball i les actualitza després de la confirmació.

Important

• Aquesta és una característica de visualització prèvia.
• Les característiques en versió preliminar no s'han dissenyat per a un entorn de producció i poden tenir una funcionalitat restringida. Aquestes característiques estan disponibles abans d’un llançament oficial de producte per tal que els clients el puguin utilitzar abans i enviar-nos els seus comentaris.

La funció d'actualització de l'ordre de treball compleix les directrius responsables d'IA i ​​evita la informació que infringeix determinades restriccions.

Requisits previs

• La funció està desactivada de manera predeterminada per als entorns del Regne Unit. Un administrador l'ha de activar. Per a la disponibilitat regional, vegeu l'Informe Internacional de Disponibilitat Copilot .

• Heu de tenir un entorn de Field Service de pagament. Copilot no està disponible en entorns de prova.

• Has d'actualitzar el teu entorn a Dynamics 365 Field Service versió 8.8.142.320 o posterior.

• Heu habiliteu la nova experiència mòbil.

Habiliteu Copilot per actualitzar l'ordre de treball

Un administrador pot habilitar aquesta característica. Obriu el mòdul de l'aplicació Field Service Mobile i canvieu a l'àrea Configuració . Aneu a Configuració del mòbil>Funcions i activeu el commutador Actualització de l'ordre de treball .

Camps d'ordre de treball que la funció actualitza

Copilot pot actualitzar els camps següents en una comanda de treball des de la nova experiència d'usuari a l'aplicació mòbil:

• Estat de la reserva

• Horaris de reserva

• Finalització de la tasca del servei d'ordres de treball

• Quantitat de producte de la comanda de treball

• Estat de la línia de productes de l'ordre de treball

• Durada del servei de comanda de treball

• Estat de la línia de servei d'ordres de treball

Obriu Copilot des de l'aplicació mòbil

Obriu una reserva a la nova experiència d'usuari mòbil i seleccioneu la icona Copilot. Seleccioneu l'opció Actualitza per començar a descriure l'actualització.

Reviseu les actualitzacions suggerides i confirmeu-les com us convingui.