Actualització de l'ordre de treball impulsada per IA (versió preliminar)

[Aquest article forma part de la documentació preliminar i està subjecte a canvis.]

Amb l'ajuda d'copilot Dynamics 365 Field Service, els tècnics poden actualitzar les ordres de treball a la nova experiència d'usuari de l'aplicació mòbil del Field Service. Aquesta característica impulsada per IA permet als treballadors de primera línia descriure el treball realitzat en llenguatge natural utilitzant capacitats estàndard de text o de parla a text. En funció de les seves aportacions, copilot recomana actualitzacions als camps de l'ordre de treball i les actualitza després de la confirmació.

Important

• Aquesta és una característica de visualització prèvia.
• Les característiques en versió preliminar no s'han dissenyat per a un entorn de producció i poden tenir una funcionalitat restringida. Aquestes característiques estan disponibles abans d’un llançament oficial de producte per tal que els clients el puguin utilitzar abans i enviar-nos els seus comentaris.

La funció d'actualització de l'ordre de treball compleix les directrius d'IA responsable i evita informació que infringeixi determinades restriccions.

Requisits previs

• La característica està desactivada per defecte per als entorns del Regne Unit. Un administrador l'ha d'habilitar. Per obtenir disponibilitat regional, consulteu l'copilot Informe de disponibilitat internacional.

• Heu de tenir un entorn del Field Service de pagament. Copilot no està disponible en entorns de prova.

• Heu d'actualitzar el vostre entorn almenys a l'última versió de l'onada 2023.

• Heu activat la nova experiència mòbil.

Habilitar copilot per actualitzar l'ordre de treball

Un usuari amb permisos d'administrador pot habilitar aquesta funció. Obriu el mòdul de l'aplicació Field Service Mobile i canvieu a l'àrea Configuració . Aneu a Funcions de configuració>mòbil i activeu el commutador copilot per a la nova experiència mòbil.

Camps d'ordre de treball que la característica actualitza

Copilot pot actualitzar els camps següents en una ordre de treball des de la nova experiència d'usuari a l'aplicació mòbil:

• Estat de la reserva

• Horaris de reserva

• Finalització de tasques del servei d'ordres de treball

• Quantitat de producte de l'ordre de treball

• Estat de la línia de productes de l'ordre de treball

• Durada del servei de l'ordre de treball

• Estat de la línia de servei de l'ordre de treball

Obrir copilot des de l'aplicació mòbil

Obriu una reserva a la nova experiència d'usuari mòbil i seleccioneu la icona copilot. Seleccioneu l'opció Actualitza per començar a descriure l'actualització.

Reviseu les actualitzacions suggerides i confirmeu-les com vulgueu.