Comparteix a través de

Llicència del Dynamics 365 Team Members

  • Article

Moltes organitzacions tenen un gran percentatge d'usuaris que poden consumir dades o informes de sistemes de línia de negocio que realitzen tasques senzilles, com ara introduir fulls d'horaris d'assistència o actualitzar registres de recursos humans, però no requereixen totes les funcionalitats d'usuari. La llicència del Dynamics 365 Team Members està dissenyada per a aquests usuaris.

La llicència del Dynamics 365 Team Members és una subscripció d'usuari designat dissenyada per a usuaris les feines dels quals no estan necessàriament vinculades a una funció però que encara necessiten utilitzar la funcionalitat bàsica d'un sistema de línia de negoci. Aquesta llicència atorga als usuaris un accés lleuger a través d'escenaris designats integrats en l'experiència del Team Member.

Per a les aplicacions d'interacció amb el client al Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), aquesta experiència del Team Member es proporciona a través d'un conjunt d'aplicacions designades:

La subscripció al Dynamics 365 Team Members no concedeix accés a les aplicacions personalitzades i no està dissenyada per als escenaris que no siguin els indicats a la Guia de llicències del Microsoft Dynamics 365.

Diferents experiències

Els usuaris tindran una llicència completa i els usuaris amb una llicència de membre de l'equip tenen diferents experiències de capacitats relacionades. Per exemple, plantegeu-vos l'escenari següent per als usuaris de l'aplicació Customer Service, que és similar a l'experiència dels usuaris del Sales i el Centre de recursos de projecte.

Un usuari té una llicència del Dynamics 365 Enterprise de més valor o un pla del Dynamics 365 Customer Engagement i pot veure l'aplicació Centre de servei d'atenció al client, a més de l'aplicació Membre de l'equip del servei d'atenció al client acabada de presentar.

Aplicacions del Dynamics 365.

Un altre usuari només té la llicència del Dynamics 365 Team Members i només veu l'aplicació Membre de l'equip del servei d'atenció al client.

Només l'aplicació de membre de l'equip del Dynamics 365.

Quan els usuaris com aquest intentin accedir a qualsevol altra aplicació a la qual no tinguin dret (Centre de servei d'atenció al client o Centre de vendes) a través de marcadors o altres enllaços compartits, veuran un missatge d'error que indica que no tenen la llicència per accedir a l'aplicació.

Restriccions de personalització

Les aplicacions del membre de l'equip es poden adaptar per ajustar-se més al sector, a la nomenclatura i als processos de negoci únics de la vostra organització, exactament igual que altres aplicacions basades en models integrades al Common Data Service. Tanmateix, aquestes personalitzacions hauran de complir els drets d'ús del Dynamics 365 Team Members que s'indiquen a la Guia de llicències. Només podeu tenir fins a 15 entitats a l'aplicació. Així, mentre personalitzeu l'aplicació, assegureu-vos de no superar el límit de 15 entitats. Aquestes entitats poden ser qualsevol entitat principal del Common Data Service o podeu crear entitats personalitzades.

Preguntes freqüents

He optat pel primer llançament de versions de 2020 al Centre d'administració. Per què els usuaris amb llicències de membre de l'equip encara poden veure les meves aplicacions personalitzades i altres aplicacions del Dynamics 365 (com ara el Centre de vendes i el Centre de servei d'atenció al client)?

Durant l'accés anticipat i fins que s'apliqui el compliment, els clients poden executar les aplicacions en paral·lel i els usuaris amb llicències de membre de l'equip podran accedir a totes les aplicacions. Si voleu validar l'experiència d'aplicació amb antelació, podeu activar-la a qualsevol nivell d'organització o instància. D'aquesta manera s'evita que s'interrompi el servei mentre avalueu les noves aplicacions del membre de l'equip i treballeu en la migració. De totes maneres, i si és necessari, podeu activar de manera selectiva aquest comportament de compliment per a la instància de la vostra organització enviant una sol·licitud a l'equip de suport tècnic de Microsoft.

L'aplicació de la llicència del membre de l'equip restringeix les operacions de creació, actualització, supressió i altres operacions especificades a la guia de llicències?

L'aplicació de la llicència inclosa amb el primer llançament de versions de 2020 se centra a proporcionar l'experiència del Team Member i adaptar l'ús de les aplicacions del membre de l'equip. Els privilegis específics, com ara l'actualització d'un compte o l'edició d'un cas dins del mòdul de l'aplicació, no formen part de l'aplicació de la llicència en aquesta versió.

A l'article es fa esment que a totes les instàncies d'organitzacions de clients existents afectades per aquest canvi se'ls concedirà automàticament un període de gràcia addicional fins al 31 de gener de 2021. Significa això que no cal fer cap acció?

A partir de l'1 d'abril de 2020, s'aplicarà automàticament, fins al 31 de gener de 2021, una excepció a totes les instàncies d'organització de clients ja existents afectades. Això ajudarà a minimitzar la interrupció del negoci que provoqui l'aplicació de la llicència. S'anima els clients a utilitzar aquest període de gràcia addicional per migrar les seves personalitzacions a la nova aplicació de membre de l'equip.

Puc personalitzar aquestes noves aplicacions de membre de l'equip?

Sí, aquestes noves aplicacions de membre de l'equip es poden personalitzar igual que qualsevol altra aplicació del Dynamics 365 o aplicació personalitzada. Tanmateix, tal com s'esmenta a la guia de llicències, només podeu tenir 15 entitats com a màxim a l'aplicació. Aquestes entitats poden incloure entitats principals del Common Data Service que no formen part del mòdul d'aplicació original, altres entitats publicades per Microsoft o entitats personalitzades. A més, l'aplicació de la llicència s'aplica mentre s'utilitza una aplicació i no mentre es crea o personalitza. Per tant, les funcions d'administrador, personalitzador i creador estan exemptes de l'aplicació de la llicència, ja que aquests escenaris no requereixen restriccions de llicència.

Com puc personalitzar aquestes noves aplicacions del Team Member?

Les aplicacions del Team Member són com els mòduls d'aplicacions existents. Per obtenir més informació sobre com personalitzar una aplicació, consulteu els articles següents:

Després d'optar pel primer llançament de versions d'abril de 2020, encara no veig l'aplicació Membre de l'equip de vendes, l'aplicació Membre de l'equip del servei d'atenció al client o Centre de recursos de projecte. Què puc fer per tal que apareguin aquestes aplicacions?

Consulteu els articles següents:

  • Aplicació Membre de l'equip del servei d'atenció al client: seguiu els passos indicats aquí per instal·lar l'aplicació Membre de l'equip del servei d'atenció al client quan s'hagi habilitat el primer llançament de versions de 2020.
  • Aplicació Membre de l'equip de vendes: durant l'accés anticipat, si el Centre de vendes s'ha instal·lat a la instància de l'organització, l'aplicació Membre de l'equip de vendes s'instal·larà automàticament quan s'habiliti el primer llançament de versions de 2020. Si el Centre de vendes no s'ha instal·lat a la instància de l'organització, l'haureu d'instal·lar i, a continuació, l'aplicació Membre de l'equip de vendes s'instal·larà automàticament. Podeu fer-ho abans o després de participar en l'accés anticipat. Estem treballant perquè l'aplicació Membre de l'equip de vendes estigui disponible a totes les organitzacions, independentment de la instal·lació del Centre de vendes.
  • Centre de recursos de projecte: com que és el procés actual, el Centre de recursos de projecte s'instal·la com a part de la instal·lació de la solució Project Service, independentment de l'estat de participació al primer llançament de versions de 2020.

Com podem avaluar la conformitat amb els drets d'ús, si l'aplicació o la funció de seguretat no exigirà el compliment de totes les restriccions?

Podeu revisar l'informe de conformitat del Team Member, que es pot baixar des del Centre d'administració del Microsoft Power Platform. Aneu a l'àrea del Common Data Service a la secció Anàlisi i, a continuació, seleccioneu Baixa per accedir a l'informe. Utilitzeu l'enllaç Canvia els filtres per filtrar l'informe per Entorn i Data. Aquest informe només s'ha d'utilitzar com a orientació general i captura una visió global diària de les entitats i operacions que es consideren no conformes segons els drets d'ús del Team Member.

Els usuaris de membre de l'equip podran accedir a aplicacions personalitzades basades en models a l'organització?

Després d'aplicar el compliment per al vostre entorn (instància d'organització), els usuaris amb llicència de membre de l'equip només podran accedir a les aplicacions del membre de l'equip.

Els clients poden personalitzar i canviar les funcions de seguretat per afegir o eliminar privilegis addicionals?

Sí, les funcions de seguretat es poden personalitzar perquè aquestes funcions (Membre de l'equip de vendes, Membre de l'equip del servei d'atenció al client i Centre de recursos de projecte) són similars a qualsevol altra funció de seguretat de la plataforma i es proporcionen per facilitar la configuració. Tanmateix, recomanem que qualsevol canvi que feu a la seguretat s'ajusti als drets d'ús de la llicència del Team Member tal com es descriu a la guia de llicències.

Què passa si un usuari amb llicència del Team Member ha col·locat un marcador a l'adreça URL del Centre de servei d'atenció al client, Centre de vendes o altres aplicacions? Aquest usuari ja no podrà accedir a l'aplicació amb marcador després d'aplicar-se el compliment?

Els usuaris amb la llicència del Team Member veuran l'error següent si intenten accedir a una aplicació que no forma part del seu dret:

"Llicència no vàlida: aquesta aplicació necessita una llicència i no disposeu de la llicència adequada per accedir a aquesta aplicació. Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador per obtenir la llicència adequada assignada, segons els detalls proporcionats."

Els usuaris assignats amb llicències Enterprise o Pro poden accedir a les aplicacions de membre de l'equip?

Sí, qualsevol usuari amb una llicència del Dynamics 365 pot accedir a les aplicacions de membres de l'equip.

Puc llegir les entitats que no s'envien amb les aplicacions de membre de l'equip quan els drets d'ús estableixen que el Team Members hauria de poder llegir totes les dades del Dynamics 365?

Sí, les aplicacions de membre de l'equip es poden personalitzar per afegir qualsevol entitat amb finalitats de només lectura. Les dades de lectura del Dynamics 365 no estan restringides per aquesta aplicació de llicència. L'aplicació de membre de l'equip pot incloure fins a 15 entitats, però es pot accedir a entitats addicionals mitjançant subquadrícules, escriptoris digitals o cerques.

Encara estic utilitzant la interfície clàssica de client web heretat: serà aquesta aplicació aplicable per a mi?

Aquesta aplicació de la llicència no afecta els usuaris que utilitzen la interfície del client web heretat (clàssica); tanmateix, tingueu en compte que tots els clients es migraran a la Interfície unificada tal com es descriu en aquesta publicació del blog.

Si encara no heu fet la transició a la Interfície unificada, haureu d'incorporar els vostres plans per a les aplicacions del Team Member a la transició. Reviseu els recursos següents per obtenir orientació:

Necessito que els meus usuaris accedeixin a una aplicació personalitzada. Quina és la millor llicència que es pot assignar a aquests usuaris?

Per accedir a aplicacions personalitzades, els usuaris han de tenir assignada una llicència del Power Apps per aplicació o una llicència per usuari, segons calgui. Si l'usuari necessita accés a una o dues aplicacions, considereu la llicència per aplicació com una opció vàlida. Altrament, l'usuari necessitarà l'opció per usuari, que permet l'accés a aplicacions personalitzades il·limitades a la plataforma. Per obtenir més informació, consulteu la Pàgina inicial del Power Apps i Preus del Dynamics 365.

Necessito que els meus usuaris accedeixin i actualitzin les dades del Dynamics 365 més enllà del que s'estipula als drets d'ús per a llicències del Team Member a la guia de llicències. Quina és la millor llicència que es pot assignar a aquests usuaris?

Per als usuaris que accedeixen a aplicacions del Dynamics 365, heu d'avaluar l'informe Ús no conforme per part d'usuaris amb llicència del Team Member al Centre d'administració. Aquest informe, disponible per baixar des de la secció Anàlisi del Common Data Service, us ajudarà a determinar els patrons d'ús que demostren les aplicacions, les entitats i les operacions que aquests usuaris duen a terme que poden identificar quina llicència del Dynamics 365 seria més adequada per a ells. Per exemple, si veieu moltes edicions a l'entitat Cas (fora dels escenaris d'autoservei), hauríeu de considerar la possibilitat d'assignar una llicència del Dynamics 365 Customer Service Enterprise a aquests usuaris de l'aplicació en qüestió. Per obtenir informació detallada sobre les llicències per a diversos escenaris, consulteu la Guia de llicències del Dynamics 365.