Comparteix a través de

Migració d'inquilí a inquilí per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Article

La migració d'un Customer Insights - Journeys entorn entre inquilins requereix l'assistència del nostre equip d'assistència tècnica. Per sol·licitar la migració d'inquilí a inquilí dins de la mateixa ubicació geogràfica (geogràfica) de l'Azure, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic i envieu una sol·licitud de suport tècnic.

Nota

Quan migreu un Customer Insights - Journeys entorn entre inquilins, l'equip d'assistència us assessorarà sobre els passos previs a la migració i després de la migració (vegeu més avall). Familiaritzeu-vos amb l'estat de l'aplicació després de la Customer Insights - Journeys migració per determinar si la migració serà adequada per al vostre entorn.

Advertiment

Actualment, l'aplicació Customer Insights - Journeys no admet la migració entre diferents ubicacions geogràfiques de l'inquilí (de geogràfica a geogràfica).

Customer Insights - Journeys Estat de l'aplicació després de la migració

Després de la migració d'inquilí a inquilí, l'entorn Customer Insights - Journeys estarà en el següent estat:

  • L'aplicació Customer Insights - Journeys s'actualitzarà a l'última versió disponible en el moment de la migració.
  • La Customer Insights - Journeys configuració i les personalitzacions relacionades des de l'entorn d'origen estaran presents a l'entorn migrat.
  • Tots els registres que estaven en marxa a l'entorn d'origen (com ara recorreguts de client, correus electrònics, registres de puntuació de clients potencials i altres) tornaran a l'estat d'esborrany a l'entorn migrat.
  • Les dades d'interacció de l'entorn d'origen (com ara els clics per correu electrònic o les visites al lloc web) no estaran disponibles per a l'entorn migrat. La majoria de les dades d'informació s'inicialitzaran. Podeu generar dades noves d'interaccions a l'entorn migrat sense que això afecti l'entorn d'origen.
  • Els recursos de contingut a l'entorn d'origen (com les imatges utilitzades en correus electrònics i pàgines de destinació) no estaran disponibles a l'entorn migrat. Si poseu en marxa l'entorn migrat amb un correu electrònic o una pàgina publicada anteriorment a l'entorn d'origen, el disseny publicat mostrarà enllaços trencats.
  • Altres aspectes de l'estat de l'organització no específics s'alinearan Customer Insights - Journeys amb les normes generals de migració de l'arrendatari.
  • Quan es migra un Customer Insights - Journeys entorn entre inquilins, les dades d'interacció (com ara clics al correu electrònic), les dades d'anàlisi (com ara les analítiques de viatge) i les dades del Customer Voice no es migraran .
  • La migració d'un Customer Insights - Journeys entorn entre inquilins amb el Customer Insights adjunt no s'admet en aquests moments.