Visualitzar i copiar el resum del correu electrònic

Quan interactueu amb els clients per correu electrònic, sovint heu d'actualitzar els registres amb la informació més recent. L'actualització manual dels registres cada vegada que interactueu amb els clients per correu electrònic pot ser lenta i propensa a errors. A més, l'actualització manual podria afegir soroll als registres, sobrecarregant els registres amb intercanvis de correu electrònic.

El Dynamics 365 Sales utilitza copilot per resumir converses de correu electrònic i us proporciona opcions per visualitzar i copiar el resum com a nota a un registre.

Requisits previs

Assegureu-vos que la característica copilot estigui habilitada a l'organització. Més informació: Habilitar i configurar capacitats copilot

Consideracions

Reviseu les consideracions següents abans d'utilitzar la funció de resum del correu electrònic:

• El resum del correu electrònic només es genera per a correus electrònics o fils de correu electrònic amb més de 1000 caràcters, que són unes 180 paraules.

• El resum del correu electrònic conté fins a 400 caràcters.

• Heu de verificar acuradament el contingut generat per IA, ja que pot tenir errors. És responsabilitat vostra revisar i editar els resums generats per IA per assegurar-vos que siguin precisos i adequats.

Veure el resum del correu electrònic

El resum proporciona els aspectes més destacats de les converses per correu electrònic. Per veure el resum del correu electrònic:

1. Obriu un registre i seleccioneu un correu electrònic de la cronologia o del A continuació giny.

   Nota

   La funció de resum del correu electrònic no s'admet quan obriu un correu electrònic d'Activitats sota el mapa del lloc La meva feina .

2. A la subfinestra, aneu a la pestanya Red copilot acció .
   El resum del correu electrònic es mostra a la secció Resum d'aquest correu electrònic .

   

   Ara, podeu copiar el resum del correu electrònic i utilitzar-lo per a futures referències.

Copia el resum del correu electrònic

Copieu el resum del correu electrònic al porta-retalls i deseu-lo en la ubicació desitjada per a futures referències, com ara notes als registres. Per copiar el resum del correu electrònic, a la secció Resum d'aquest correu electrònic , seleccioneu la icona Copiar ( ).

Consulteu també

Redactar i enviar missatges de correu electrònic mitjançant copilot