Vista previa pública: información general sobre la interfaz de usuario del informe de rendimiento de Unified Service Desk

Importante

Este tema es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones.

El informe que genera en el Analizador de rendimiento de Unified Service Desk se abre en un explorador web. Además, puede acceder al informe de rendimiento mediante la opción Copiar ruta de la carpeta de informes de la herramienta Analizador de rendimiento y pegarla en la barra de direcciones del Explorador de archivos.

La página de aterrizaje del informe de rendimiento muestra lo siguiente:

• Ubicación de informes: la ubicación donde se almacena el informe en su equipo.

• Área de informes: en esta área se muestran los detalles de operaciones de diversas categorías y detalles, como el gráfico de la escala de tiempo o la tabla.

• Panel izquierdo: el panel izquierdo incluye los botones Inicio, Comparación de informes e Informe de rendimiento para todas las sesiones, así como informes individuales.

• Inicio: use el botón Inicio para ir a la página principal del informe.

• Comparación de informes: esta pestaña proporciona el análisis comparativo de todas las operaciones de diversos informes para cada percentil.

• Informe de rendimiento para todas las sesiones: muestra los detalles de las operaciones comunes y los percentiles para diferentes categorías de todas las sesiones en los otros informes.

• Informes individuales: muestran los detalles de las operaciones, percentiles, acción y tiempo consumido para los distintos métodos en forma de tabla y gráfico de escala temporal.

Terminología del informe de rendimiento

Consultar también

Descarga del analizador de rendimiento de Unified Service Desk

Descargar el analizador de rendimiento de Unified Service Desk

Generación (recopilación) del registro de datos de rendimiento

Generación del informe de rendimiento

Ver, leer y comparar informes de rendimiento

Categorías y operaciones