Panel de administración de cliente de Office 365

Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)

Nota:

A partir del 21 de abril de 2020, Office 365 ProPlus se cambia a Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. Para obtener más información, vea Cambio de nombre para Office 365 ProPlus. Es posible que siga viendo referencias al nombre antiguo en la consola de Configuration Manager y documentación complementaria mientras se actualiza la consola.

Nota:

A partir del 1 de abril de 2025, la instrucción de soporte técnico del panel de administración de cliente de Office 365 se quitará del panel.

A partir de la versión 1802 de Configuration Manager, puede revisar la información de cliente de Aplicaciones de Microsoft 365 desde el panel administración de cliente de Office 365. El panel de administración de cliente de Office 365 muestra una lista de dispositivos pertinentes cuando se seleccionan secciones de gráficos.

Requisitos previos

Habilitar inventario de hardware

Los datos que se muestran en el panel de administración de cliente de Office 365 proceden del inventario de hardware. Habilite el inventario de hardware y seleccione la clase de inventario de hardware Configuraciones de Office 365 para que los datos se muestren en el panel.

1. Habilite el inventario de hardware, si aún no está habilitado. Para obtener más información, consulte Configuración del inventario de hardware.
2. En la consola de Configuration Manager, vaya aConfiguración de clientede administración>Configuración> de cliente predeterminada.
3. En la pestaña Inicio , en el grupo Propiedades , haga clic en Propiedades.
4. En el cuadro de diálogo Configuración de cliente predeterminada , haga clic en Inventario de hardware.
5. En la lista Configuración del dispositivo , haga clic en Establecer clases.
6. En el cuadro de diálogo Clases de inventario de hardware , seleccione Configuraciones de Office 365.
7. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo Clases de inventario de hardware .

El panel administración de cliente de Office 365 comienza a mostrar datos a medida que se notifica el inventario de hardware.

Conectividad para el servidor de sitio de nivel superior

(Introducido en la versión 1906 como requisito previo)

El servidor de sitio de nivel superior necesita acceso al siguiente punto de conexión para descargar el archivo de preparación de Microsoft Apps 365:

• A partir del 2 de marzo de 2021: https://omex.cdn.office.net/mirrored/sccmreadiness/SOT_SCCM_AddinReadiness.CAB
  • Ubicación anterior al 2 de marzo de 2021: https://contentstorage.osi.office.net/sccmreadinessppe/sot_sccm_addinreadiness.cab

Nota:

• La ubicación de este archivo cambia el 2 de marzo de 2021. Para obtener más información, vea Descargar el cambio de ubicación para el archivo de preparación de aplicaciones de Microsoft 365.
• La conectividad a Internet no es necesaria para los dispositivos cliente en ninguno de estos escenarios.

Habilitación de la recopilación de datos para aplicaciones de Microsoft 365

(Introducido en la versión 1910 como requisito previo)

A partir de la versión 1910, deberá habilitar la recopilación de datos para aplicaciones de Microsoft 365 para rellenar la información en el Panel de mantenimiento y piloto de Office 365. Los datos se almacenan en la base de datos del sitio de Configuration Manager y no se envían a Microsoft.

Estos datos son diferentes de los datos de diagnóstico, que se describen en Datos de diagnóstico enviados desde aplicaciones de Microsoft 365 a Microsoft.

Puede habilitar la recopilación de datos mediante la directiva de grupo o editando el Registro.

Habilitación de la recopilación de datos de la directiva de grupo

1. Descargue los archivos de plantilla administrativa más recientes del Centro de descarga de Microsoft.
2. Habilite la opción Activar la directiva de recopilación de datos de telemetría en User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Office 2016\Telemetry Dashboard.
   • Como alternativa, aplique la configuración de directiva con el servicio de directiva en la nube de Office.
   • El panel de telemetría de Office también usa la configuración de directiva, que no es necesario implementar para esta recopilación de datos.

Habilitación de la recopilación de datos desde el registro

El siguiente comando es un ejemplo de cómo habilitar la recopilación de datos desde el Registro:

reg add HKCU\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\OSM /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Visualización del panel de administración de cliente de Office 365

Para ver el panel administración de cliente de Office 365 en la consola de Configuration Manager, vaya aInformación general sobre> la biblioteca> de softwareadministración de cliente de Office 365. En la parte superior del panel, use la configuración de la lista desplegable Colección para filtrar los datos del panel por miembros de una colección específica. A partir de la versión 1802 de Configuration Manager, el panel muestra una lista de dispositivos pertinentes cuando se seleccionan secciones de gráficos.

El panel administración de cliente de Office 365 proporciona gráficos para la siguiente información:

• Número de clientes de aplicaciones de Microsoft 365
• Versiones de cliente de Aplicaciones de Microsoft 365
• Idiomas de cliente de Aplicaciones de Microsoft 365
• Canales de cliente de Aplicaciones de Microsoft 365 Para obtener más información, consulte Introducción a los canales de actualización para aplicaciones de Microsoft 365.

Integración para la preparación de aplicaciones de Microsoft 365

A partir de la versión 1902 de Configuration Manager, puede usar el panel para identificar dispositivos con alta confianza que estén listos para actualizarse a Aplicaciones de Microsoft 365. Esta integración proporciona información sobre posibles problemas de compatibilidad con complementos y macros en el entorno. A continuación, use Configuration Manager para implementar aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos listos.

El panel de administración de cliente de Office 365 incluye un icono, Preparación de actualización de aplicaciones de Office 365. Este icono es un gráfico de barras de dispositivos en los estados siguientes:

• No evaluado
• Preparado para actualizar
• Falta por revisar

Seleccione un estado para explorar en profundidad una lista de dispositivos. Este informe de preparación muestra más detalles sobre los dispositivos. Incluye columnas para el estado de compatibilidad de los complementos y macros.

Requisitos previos para la integración de preparación de aplicaciones de Microsoft 365

• Habilite el inventario de hardware en la configuración del cliente. Para obtener más información, consulte la sección Requisitos previos.

• El dispositivo necesita conectividad con la red de entrega de contenido (CDN) de Office para descargar un archivo de preparación de complementos. Para obtener más información, consulte Redes de entrega de contenido. Si el dispositivo no puede descargar este archivo, el estado de los complementos es Necesita revisión.

  Nota:

  No se envía ningún dato a Microsoft para esta característica.

Preparación de macro detallada

De forma predeterminada, el agente de examen examina la lista de archivos usados más recientemente (MRU) en cada dispositivo. Cuenta los archivos de esta lista que admiten macros. Estos archivos incluyen los siguientes tipos:

• Formatos de archivo de Office habilitados para macros, como libros habilitados para macros de Excel (.xlsm) o documentos habilitados para macros de Word (.docm)
• Formatos de Office anteriores que no indican si hay contenido de macro. Por ejemplo, un libro de Excel 97-2003 (.xls).

Panel de preparación de aplicaciones de Microsoft 365

(Introducido en la versión 1906)

Para ayudarle a determinar qué dispositivos están listos para actualizarse a Aplicaciones de Microsoft 365, hay un panel de preparación a partir de la versión 1906. Incluye el icono preparación de actualización de aplicaciones de Office 365 que se publicó en la versión 1902 de la rama actual de Configuration Manager. Los siguientes iconos nuevos de este panel le ayudan a evaluar el complemento y la preparación de macros:

• Implementación
• Preparación del dispositivo
• Preparación del complemento
• Instrucciones de soporte técnico de complementos
• Complementos principales por recuento de versiones
• Número de dispositivos que tienen macros
• Preparación de macros
• Avisos de macros

El siguiente vídeo es una sesión de Ignite 2019, que incluye más información:

Procedimientos recomendados para la evaluación de compatibilidad y las actualizaciones de Microsoft Office 365 con Office Readiness en Configuration Manager

Uso del panel de preparación para la actualización de Aplicaciones de Microsoft 365

Después de comprobar que tiene los requisitos previos, siga estas instrucciones para usar el panel:

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Biblioteca de software y expanda Administración de cliente de Office 365.
2. Seleccione el nodo Preparación de actualización de aplicaciones de Microsoft 365 .
3. Cambie la arquitectura de Office de recopilación y destino para cambiar la información retransmitida en el panel.

Información de preparación del dispositivo

Una vez que se evalúa el inventario de macros y complementos de cada dispositivo, los dispositivos se agrupan según la información. Es probable que los dispositivos cuyo estado aparezca como Listo para actualizar no tengan problemas de compatibilidad.

Al seleccionar la categoría Listo para actualizar en el gráfico se muestran más detalles sobre los dispositivos de la colección de límites. Puede revisar la lista de dispositivos, realizar selecciones según sus requisitos empresariales y crear una nueva colección de dispositivos a partir de la selección. Use la nueva colección para implementar aplicaciones de Microsoft 365 con Configuration Manager.

Los dispositivos que podrían estar en riesgo de problemas de compatibilidad se marcan como Revisión de necesidades. Es posible que estos dispositivos necesiten realizar acciones antes de actualizarlos a aplicaciones de Microsoft 365. Por ejemplo, puede actualizar los complementos críticos a una versión más reciente.

Información del complemento

Nota:

A partir del 1 de abril de 2025, la instrucción de soporte técnico del panel de administración de cliente de Office 365 se quitará del panel.

En cada dispositivo, se recopila un inventario de todos los complementos instalados. A continuación, el inventario se compara con la información que Microsoft tiene sobre el rendimiento del complemento en aplicaciones de Microsoft 365. Si se encuentra un complemento que probablemente provocará problemas después de la actualización, todos los dispositivos con el complemento se marcan como revisados.

Información de macro

Configuration Manager examina los archivos usados más recientemente en cada dispositivo. Cuenta los archivos de esta lista que admiten macros, incluidos los siguientes tipos:

• Formatos de archivo de Office habilitados para macros.
• Formatos de Office anteriores, que no indican si hay contenido de macro.

Este informe se puede usar para identificar qué dispositivos han usado recientemente archivos que pueden contener macros.

Panel de mantenimiento y piloto de Office 365

(Introducido en la versión 1910)

A partir de la versión 1910, el Panel de mantenimiento y piloto de Office 365 le ayuda a planear, probar y realizar la implementación de aplicaciones de Microsoft 365. El panel proporciona información sobre el estado de los dispositivos con aplicaciones de Microsoft 365 para ayudar a identificar posibles problemas que pueden afectar a los planes de implementación. El Panel de mantenimiento y piloto de Office 365 proporciona una recomendación para dispositivos piloto basados en el inventario de complementos. Los iconos siguientes se encuentran en el panel:

• Generación de piloto
• Dispositivos piloto recomendados
• Implementación piloto
• Dispositivos que envían datos de estado
• Dispositivos que no cumplen los objetivos de mantenimiento
• Complementos que no cumplen los objetivos de mantenimiento
• Macros que no cumplen los objetivos de mantenimiento

Uso del panel De prueba piloto y estado de Office 365

Después de comprobar que tiene los requisitos previos, siga estas instrucciones para usar el panel:

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Biblioteca de software y expanda Administración de cliente de Office 365.
2. Seleccione el nodo Office 365 Piloto y mantenimiento .

Generación de piloto

Genere una recomendación piloto a partir de una colección de limitación con el clic de un botón. En cuanto se inicia la acción, una tarea en segundo plano comienza a calcular la colección piloto. La colección de limitación debe contener al menos un dispositivo con una versión de Office que no sea Aplicaciones de Office 365.

Nota:

Configuration Manager administra la colección Todos los clientes de escritorio y servidor (Office Pilot). No se admiten cambios manuales. Si elimina o edita esta colección, la implementación piloto no funcionará.

Dispositivos piloto recomendados

Los dispositivos piloto recomendados son un conjunto mínimo de dispositivos que representan todos los complementos instalados en toda la colección de limitación que usó al generar el piloto. Explore en profundidad para obtener una lista de estos dispositivos. A continuación, use los detalles para excluir los dispositivos del piloto si es necesario. Si todos los complementos ya están en dispositivos de Aplicaciones de Microsoft 365, los dispositivos con esos complementos no se incluirán en el cálculo. Esto también significa que es posible que no obtenga ningún resultado en la colección piloto, ya que todos los complementos se han visto en dispositivos en los que está instalado Aplicaciones de Microsoft 365.

Implementación piloto

Una vez que acepte los dispositivos piloto, implemente Aplicaciones de Microsoft 365 en la colección piloto mediante el Asistente para la implementación por fases. Los administradores pueden definir la colección piloto y de limitación en el asistente para administrar las implementaciones.

Datos de estado

Una vez instaladas las aplicaciones de Microsoft 365, habilite los datos de estado en los dispositivos piloto. Los datos de mantenimiento proporcionan información sobre qué complementos y macros no cumplen los objetivos de mantenimiento. El gráfico Dispositivos listos para implementar identifica los dispositivos no piloto que están listos para la implementación mediante la información de estado. Obtenga un recuento de dispositivos que envían datos de estado desde el gráfico Dispositivos que envían datos de estado .

Dispositivos que no cumplen los objetivos de mantenimiento

En este icono se resumen los dispositivos que tienen problemas con complementos, macros o ambos.

Complementos que no cumplen los objetivos de mantenimiento

• Errores de carga: no se pudo iniciar el complemento.
• Bloqueos: se produjo un error en el complemento mientras se estaba ejecutando.
• Error: El complemento ha notificado un error.
• Varios problemas: el complemento tiene más de uno de los problemas anteriores.

Macros que no cumplen los objetivos de mantenimiento

• Errores de carga: no se pudo cargar el documento.
• Errores en tiempo de ejecución: error durante la ejecución de la macro. Estos errores pueden depender de las entradas, por lo que es posible que no siempre se produzcan.
• Errores de compilación: la macro no se compiló correctamente, por lo que no intentará ejecutarse.
• Varios problemas: la macro tiene más de uno de los problemas anteriores.

Problemas conocidos

Hay un problema conocido con el icono Implementar piloto . En este momento no se puede usar para implementar en un piloto. La solución alternativa es el flujo de trabajo existente para implementar una aplicación mediante el Asistente para implementación por fases.

Pasos siguientes

Administración de actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 con Configuration Manager