Bloqueo remoto de dispositivos con Intune
La acción de dispositivo Bloqueo remoto bloquea el dispositivo. Para desbloquear el dispositivo, el propietario debe introducir su código de acceso. Puede bloquear de forma remota los dispositivos que dispongan de PIN o contraseña. Los dispositivos que no tienen PIN o contraseña no se pueden bloquear de forma remota.
Cuando se aplique el Bloqueo remoto a un dispositivo que no tenga un PIN o una contraseña, la pantalla de los dispositivos se desactivará, pero el dispositivo no se bloqueará y el usuario podrá reactivar el dispositivo y empezar a usarlo de nuevo sin escribir un PIN o una contraseña. Asegúrese de que los dispositivos tengan un PIN o una directiva de contraseña aplicada antes de usar la acción de Bloqueo remoto para bloquear el dispositivo.
Plataformas compatibles
Bloqueo remoto es compatible con las siguientes plataformas:
- Android
- Dispositivos de quiosco de Android Enterprise
- Dispositivos de perfil de trabajo Android Enterprise
- Dispositivos totalmente administrados de Android Enterprise
- Dispositivos Android Enterprise de propiedad corporativa con perfil de trabajo
- Dispositivos Android Open Source Project (AOSP)
- iOS
- macOS
Bloqueo remoto no es compatible con:
- Windows 10 Escritorio
Nota:
Para los dispositivos MacOS, establezca un PIN de recuperación de 6 dígitos. Una vez bloqueado el dispositivo, en Información general del dispositivo se muestra el PIN hasta que se envía otra acción de dispositivo. Asegúrese de anotar el PIN, ya que solo estará disponible durante 30 días después de enviar el comando de bloqueo remoto. Una vez transcurridos los 30 días, Intune ya no dispondrá del PIN. Además, verá un estado de error en los informes si inicia este comando de nuevo para el mismo dispositivo mientras el PIN original no se ha usado para desbloquear correctamente el dispositivo. Solo debe enviar este comando una vez, anotar el PIN y, hasta que lo use para entrar en el dispositivo macOS correctamente, no intentar enviar este comando al mismo dispositivo.
Bloquear de forma remota un dispositivo
- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
- Seleccione Dispositivos>Todos los dispositivos.
- En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo y, luego, seleccione la acción Bloqueo remoto.
Siguientes pasos
- Para ver el estado de esta acción, seleccione Microsoft Intune>Dispositivos>Acciones de dispositivo.
- Consulte Acciones disponibles para ver más acciones para administrar los dispositivos.