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Note
Las características de este artículo son impulsadas por el arnés estándar, que utiliza las opciones de facturación descritas en Licencias para agentes alimentados por el arnés estándar. Aprende cómo acceder a las funciones estándar en Access agentes estándar y flujos de agentes.
Cuando se usa la supervisión humana, el agente que utiliza el equipo escala a la persona que haya configurado en la configuración de supervisión humana cuando necesita confirmación o más información.
Note
Los agentes que utilizan equipos pueden sufrir ataques de inyección rápida, en los que instrucciones ocultas en capturas de pantalla, páginas web u otras entradas intentan influir en las acciones de forma no deseada. Para minimizar este riesgo, opere estos agentes dentro de entornos aislados de confianza y aplique comprobaciones de validación sólidas antes de ejecutar las instrucciones.
Soporte de características por modelo
La siguiente tabla muestra qué modelos soportan la característica de supervisión humana.
| Proveedor de modelos | Versión | Situación | Apoya la supervisión humana |
|---|---|---|---|
| Azure OpenAI | Ordenador OpenAI usando Agent V1 | Retirado | Sí |
| Azure OpenAI | Agente Usuario de Computadora (CUA) | Activo | Sí |
| Anthropic | Claude Soneto 4.5 | Activo | Sí |
Revisión del agente y la actividad de uso del equipo
Durante la ejecución, cuando el agente que utiliza el ordenador necesita confirmación o información adicional, puede enviar una solicitud de revisión al revisor humano configurado a través de un correo electrónico de Outlook. También puede mostrar una tarjeta de revisión en línea en el panel de actividades avanzadas para uso informático.
El comportamiento del modelo de IA probabilística activa solicitudes de revisión humanas. Este comportamiento significa que el modelo puede no activar estas solicitudes en todas las situaciones en las que una persona quiera una pausa, y también puede activarlas cuando una pausa no es necesaria. No confíes en las solicitudes de revisión o aclaración humanas como medida de seguridad o como garantía de que el sistema siempre solicita la intervención humana antes de continuar.
Note
- Solo el fabricante de la herramienta de uso informático recibe solicitudes de revisión humana y tiene acceso a registros detallados a través del panel avanzado de actividades de uso informático. Si seleccionas Credenciales de usuario final en configuración de máquina, la persona que configuró originalmente la conexión recibe estas solicitudes, pero solo si también está incluida como uno de los revisores humanos designados.
- Para revisar las solicitudes de revisión humana en línea en el panel lateral de actividad del agente dentro del mapa de actividad del agente, necesitas activar el registro avanzado de uso del ordenador en tu entorno. Si la experiencia de actividad de uso avanzado del ordenador no aparece en el mapa de actividades, es posible que su administrador haya desactivado esta función para su entorno.
La siguiente tabla muestra la información principal que se incluye en una solicitud de revisión humana por correo electrónico:
| Campo | Description |
|---|---|
| Agente que utiliza la herramienta | Nombre del agente de Copilot Studio. |
| Herramienta para uso de computadoras | Nombre de la herramienta de uso del equipo que desencadenó la solicitud. |
| Conversación | Vínculo profundo a la actividad del agente en la que la herramienta de uso del ordenador se está ejecutando actualmente. |
| Tiempo de espera de solicitud | La fecha y hora de tiempo de espera de la solicitud |
| Solicitado por | El creador (propietario de la conexión) de la herramienta para el uso de computadoras. |
| Proporcionar información que falta | Cuadro de texto para la respuesta que se debe enviar a la herramienta para el uso del ordenador. |
| Enviar | El botón para enviar la respuesta de texto introducida. Para una solicitud de confirmación, escribe Sí para confirmar o No para rechazar. |
Responder a las solicitudes de revisión humana
Para responder a las solicitudes de revisión humana, puede responder por correo electrónico o en línea mediante el panel de actividad de uso de la computadora en el mapa de actividad del agente. Las respuestas en línea requieren que se active el registro avanzado de uso informático en el entorno. En ambos casos, si no proporciona una respuesta, el flujo de trabajo permanece en pausa y se detiene automáticamente cuando se alcanza el tiempo de espera especificado en el correo electrónico.
Important
El sistema de supervisión humana se basa en el comportamiento del modelo de IA probabilística. Aunque el sistema incluye una solicitud del sistema y quizás otras restricciones, en ocasiones podría generar solicitudes de aclaración que no son necesarias. Es posible que no se desencadene cuando se espera uno o que solicite información que no se debe proporcionar en el contexto determinado, incluida la información potencialmente confidencial.
Por ello, los revisores deben aplicar juicio al responder a solicitudes de supervisión humana y no deben enviar información sensible como nombres de usuario, contraseñas, PINs, información de tarjetas de crédito o números de la seguridad social. Dependiendo de la configuración de tu organización, las respuestas a solicitudes de revisión humana pueden persistir en tu entorno Dataverse o en los registros de auditoría de Purview y pueden ser visibles para usuarios autorizados dentro de tu organización.
Responder por correo electrónico
El correo electrónico de solicitud de revisión humana incluye detalles sobre el agente, la herramienta y la conversación, junto con la información específica o la aclaración que se solicita. Revise cuidadosamente la solicitud para determinar si tiene suficiente información para responder. Si procede, escriba la respuesta en el campo de texto designado y seleccione Enviar.
Responder en línea
- Seleccione el vínculo Conversación en el correo electrónico de solicitud de revisión humana para abrir el mapa de actividad del agente.
- Busque la acción de uso del equipo que coincida con la herramienta de uso del equipo configurada y abra su panel lateral.
- En la sección Actividad del panel lateral, revise la lista de actividades. Las actividades que esperan revisión humana se marcan con un indicador de espera junto a la respuesta del modelo.
- Revise cuidadosamente la solicitud y determine si tiene suficiente información para responder. Si procede, escriba la respuesta en el campo de texto designado y seleccione Enviar.
Desactivar la supervisión humana
Important
Desactivar la supervisión humana no hace que el agente que usa el ordenador sea completamente autónomo. El agente aún se detiene cuando necesita confirmación o aclaración. Si no hay revisores configurados, estas peticiones no tienen a dónde enrutarse, por lo que la sesión falla cuando el agente hace una pausa. Configura al menos un revisor.
Para desactivar la supervisión humana, ve a la sección de supervisión humana de la herramienta de uso informático y elimina a todos los revisores de la lista de solicitudes de asignación .