Us donem la benvinguda al Microsoft Copilot for Sales

Microsoft Copilot for Sales és un assistent d'IA dissenyat perquè els venedors maximitzin la productivitat i tanquin més ofertes. Aporta informació d'IA i vendes de pròxima generació de la seva plataforma CRM a les eines de Microsoft 365 productivitat que utilitzen diàriament i Microsoft Outlook Microsoft Teams Microsoft Word.

Els venedors poden treballar de manera més eficient i millorar les experiències dels clients amb assistència per correu electrònic, creació de contingut de vendes personalitzat, informació generada per IA i recomanacions per als propers passos. Els gerents de vendes poden capacitar els seus equips amb informació sobre el gestor impulsada per IA i eines de col·laboració. Copilot for Sales També es pot personalitzar segons les necessitats del seu negoci. Copilot for Sales S'integra perfectament amb Microsoft Dynamics 365 Sales i Salesforce Sales Cloud, i es pot configurar per connectar-se a altres solucions de venda.

Copilot for Sales perquè Microsoft Teams té permisos per participar a les reunions del Teams i accedir als enregistraments de la reunió. Analitza les trucades de vendes i extreu estadístiques, elements d'acció i molt més dels enregistraments de la reunió. Copilot for Sales per a Outlook té permisos per accedir a esdeveniments del calendari, contactes i llegir i escriure correus electrònics. Copilot for Sales for Word té permisos per llegir i escriure documents per preparar informes de reunions de vendes.

Cal un Microsoft 365 administrador global per instal·lar-lo i configurar-lo Copilot for Sales. Copilot for Sales permet als administradors i usuaris accedir al contingut i compartir dades fora de Microsoft 365, fins i tot amb serveis de gestió de relacions amb clients (CRM) de tercers. Aquesta compartició de dades està subjecta a Microsoft i als termes i condicions del CRM de tercers aplicables. L'ús compartit de dades no s'habilita fins que els administradors i els usuaris de l'organització donen el seu consentiment per connectar el seu compte laboral o acadèmic de Microsoft amb el seu compte CRM.

Nota

Copilot for Sales no està disponible el Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Aquí teniu un vídeo que us ofereix una visió general ràpida de Copilot for Sales.

Requisits de llicències

Copilot for Sales pot estar subjecte a una llicència addicional gratuïta o de pagament. Per obtenir més informació, consulteu la pàgina de preus o poseu-vos en contacte amb el vostre representant de Microsoft.

Requisits del rol

Si utilitzeu el Dynamics 365 Sales com a sistema CRM:

• Als administradors se'ls ha d'assignar un funció de seguretat d'administrador del sistema o personalitzador del sistema per personalitzar-los Copilot for Sales. Si utilitzeu una funció de seguretat personalitzada, cal Copilot for Sales que utilitzeu privilegis addicionals.

• Als usuaris se'ls ha d'assignar un cap de vendes o un comercial funció de seguretat utilitzar Copilot for Sales. Si utilitzeu una funció de seguretat personalitzada, cal Copilot for Sales que utilitzeu privilegis addicionals.

Si utilitzeu Salesforce com a sistema CRM, consulteu Permisos necessaris per als administradors de Salesforce.

Nota

• Si heu fet canvis en els permisos o les funcions de seguretat d'un usuari al CRM, demaneu a aquest usuari que tanqui la sessió a Copilot for Sales Outlook i, a continuació, torneu a iniciar la sessió perquè aquests canvis es reflecteixin adequadament.
• Els canvis en els permisos d'usuari o les funcions de seguretat al CRM poden trigar fins a 15 minuts a reflectir-se a Copilot for Sales l'aplicació per al Teams.

Disponibilitat de regions

Copilot for Sales està disponible a nivell mundial excepte en els següents països:

• Myanmar
• Cap Verd
• Xina
• Cuba
• Curaçao
• Timor-Leste
• Iran
• Côte d'Ivoire
• Corea del Nord
• Autoritat Palestina
• Rússia
• Saint Helena, Ascensió i Tristan da Cunha
• Síria

Actualment, Sales Conversation Intelligence està disponible en geografies limitades. En utilitzar Sales Conversation Intelligence, afirmeu que enteneu que les estadístiques i altres dades generades pel servei de Sales Conversation Intelligence es poden mantenir en un centre de dades diferent del centre de dades que manté les vostres Copilot for Sales dades de servei. La vostra privadesa ens importa. Per obtenir més informació, llegiu la nostra Política de privadesa.

Nota

Copilot for Sales no és compatible amb Government Community Cloud (GCC), inclòs USG, i Departament de Defensa (DoD).

Llengües compatibles

Per veure la llista de llengües admeses, vegeu Llengües admeses.

Consulteu també

Instal·lar Copilot for Sales