Visió general de la mineria de tasques
La mineria de tasques és una tecnologia que permet a les organitzacions capturar passos detallats per a tasques realitzades en els escriptoris dels usuaris, ja sigui de forma independent o en col·laboració amb col·legues.
En analitzar les accions registrades dels usuaris, la capacitat de mineria de tasques permet Power Automate a les organitzacions obtenir informació sobre com realitzen les tasques, identificar errors comuns comesos durant el rendiment de les tasques i identificar tasques que es poden automatitzar, tot això pot ajudar a optimitzar els seus processos de negoci.
Beneficis de la capacitat de mineria de tasques
La capacitat de mineria de tasques ajuda les empreses a:
- Agilitza els fluxos de treball.
- Identificar ineficiències i colls d'ampolla en els fluxos de treball.
- Reduir costos.
- Fomentar una cultura de millora contínua on s'animi als empleats a optimitzar els seus processos de treball.
Exemple d'empresa
Una empresa minorista pot utilitzar la capacitat de mineria de tasques per analitzar el procés de compliment de les comandes. En registrar i analitzar les accions de l'usuari, l'organització pot obtenir informació sobre com es processen les comandes, identificar ineficiències i colls d'ampolla i identificar tasques que es poden automatitzar.
La capacitat de mineria de tasques pot produir automàticament un mapa de processos que visualitzi el procés de compliment de les comandes, permetent a l'organització identificar quines activitats triguen més, quantes variacions del procés de compliment de la comanda existeixen i quines variacions i accions triguen més temps.
A més, l'informe d'anàlisi d'aplicacions pot mostrar en quines aplicacions passen més temps els equips i quines activitats es poden optimitzar. Amb aquesta informació, l'organització pot crear fluxos amb recomanacions d'automatització que revelin quins connectors utilitzar en funció de l'anàlisi realitzada amb la mineria de tasques.
Mitjançant informació de la mineria de tasques, l'empresa minorista pot racionalitzar el procés de compliment de les comandes, reduir els errors i millorar la satisfacció del client. L'empresa també pot automatitzar tasques repetitives, alliberant els empleats per centrar-se en activitats de més valor afegit, com ara servei d'atenció al client i gestió d'inventaris.
Components
A continuació es mostren els components principals per a la capacitat de mineria de tasques: