Plantilles del Dynamics 365
Les plantilles del Dynamics 365 estan disponibles per als llocs del Power Pages a entorns que continguin aplicacions del Dynamics 365, incloent-hi:
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Customer Service
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Marketing
- Dynamics 365 Project Operations
- Dynamics 365 Supply Chain Management
- Dynamics 365 Intelligent Order Management
Important
Les plantilles del Dynamics 365 no estan disponibles durant la primera experiència d'execució per a la creació de llocs, però es poden utilitzar per a la creació posterior del lloc.
Autoservei d'atenció al client
El lloc d'autoservei del client proporciona als clients accés a recursos d'assistència i coneixements d'autoservei. Els clients també poden veure el progrés dels seus casos i proporcionar comentaris.
Més informació: Administrar categories de coneixements
Associat
La plantilla del lloc d'associats permet que les organitzacions amb revenedors, distribuïdors, proveïdors o associats accedeixin en temps real a cadascuna de les fases de les activitats compartides.
Nota
Els paquets del Field Service i el Project Operations s'han d'instal·lar a l'entorn del Dynamics 365 per habilitar les opcions respectives. Per obtenir més informació, consulteu Integrar el Project Service Automation i Integrar el Field Service.
Important
Hi ha un límit d'un sol lloc per a aquest tipus de plantilla que es pot crear per a l'entorn del Dynamics 365.
Més informació:
- Límits de lloc per al tipus de plantilla de lloc
- Utilitzar el registre d'oportunitats al lloc d'associats
- Configurar les funcions web d'un lloc d'associats
- Integració del Field Service
- Integració del Project Service Automation
Autoservei d'empleats
Un lloc d'autoservei d'empleats crea una plantilla eficient i ben informada perquè optimitza les tasques comunes i proporciona als empleats una font definitiva de coneixements.
Community
La plantilla de lloc de la comunitat utilitza interaccions d'igual a igual entre clients i experts. Utilitzeu aquesta plantilla per fer créixer orgànicament el catàleg de coneixements disponibles a través d'articles de la Knowledge Base, fòrums i blogs i els comentaris que es proporcionen a través de comentaris i puntuacions.
Més informació:
- Comprometre's amb la comunitat
- Administrar fòrums amb la comunitat
- Administrar blogs amb la comunitat
- Administrar idees amb la comunitat
Lloc de clients de l'administració de la cadena de subministraments
La plantilla de lloc del client d'administració de la cadena de subministrament us permet crear llocs web B2B (business-to-business) orientats a l'exterior per al processament de comandes de vendes. Els clients poden crear i veure comandes a l'entorn del Dynamics 365 per al Supply Chain Management associat. Podeu modificar aquesta plantilla per representar la marca de l'empresa, afegir més funcionalitat i canviar l'experiència de l'usuari.
Important
Hi ha un límit d'un sol lloc per a aquest tipus de plantilla que es pot crear per a l'entorn del Dynamics 365.
Més informació:
- Lloc de clients per a l'aplicació del Dynamics 365 Supply Chain Management.
- Límits de lloc per al tipus de plantilla de lloc
Modern Community
La plantilla de lloc de Modern Community convida els clients a enviar suggeriments i, per fer-ho, crear carteres d'idees externes que provenen de diversos orígens. Els clients poden col·laborar a escala social, unit-se als suggeriments d'altres usuaris per donar forma al futur dels productes que utilitzen.
Més informació: Comunitat del servei d'atenció al client
Client del Field Service
La plantilla del lloc de client del Field Service permet als clients del servei reservar cites noves, administrar les ja existents, fer el seguiment dels tècnics i proporcionar comentaris.
Aquesta plantilla proporciona als clients recordatoris i notificacions de servei automatitzats que inclouen els temps estimats d'arribada dels tècnics per tal que els clients puguin planificar millor el seu temps per a les visites de servei.
Important
Hi ha un límit d'un sol lloc per a aquest tipus de plantilla que es pot crear per a l'entorn del Dynamics 365.
Més informació: Lloc de client de Field Service
Devolucions de comandes
Nota
Aquesta plantilla és una oferta de versió preliminar.
Aquesta plantilla s'integra amb l'aplicació del Dynamics 365 Intelligent Order Management. Afegiu aquesta plantilla a un lloc web de client existent o utilitzeu-la per crear un lloc nou. Els clients poden tornar les seves comandes, veure l'estat de la seva sol·licitud de devolució, veure l'historial de devolucions i supervisar l'estat del reemborsament.
Més informació: Dynamics 365 Intelligent Order Management
Limitacions
Mentre utilitzeu l'estudi de disseny de Power Pages per personalitzar les plantilles del Dynamics 365, tingueu en compte les limitacions següents.
- Les plantilles del Dynamics 365 existents no es poden editar completament a l'espai de treball Pàgines. En el seu lloc, utilitzeu l'aplicació d'administració del portal o Visual Studio Code.
- L'espai de treball d'estil no està disponible per a les plantilles del Dynamics 365. En lloc d'això, utilitzeu els fitxers CSS predefinits o fitxers CSS personalitzats com a filtres web per a l'estil. Més informació: Crear i administrar fitxers web