Preguntes freqüents sobre plantilles (versió preliminar)

[Aquest tema és documentació prèvia a la publicació i està subjecte a canvis.]

La plantilla Preguntes més freqüents us ofereix una manera senzilla d'afegir una pàgina de preguntes freqüents al lloc del Power Pages. La plantilla Preguntes freqüents organitza la informació al voltant d'un tema, un subtema i el marc de l'article. L'administrador no necessita codi per actualitzar i organitzar el contingut.

Important

Aquesta és una característica de visualització prèvia. Les característiques de visualització prèvia no estan dissenyades per a un entorn de producció i poden tenir una funcionalitat restringida. Aquestes característiques estan disponibles abans d’un llançament oficial de producte per tal que els clients el puguin utilitzar abans i enviar-nos els seus comentaris.

usuarisis

La plantilla està dissenyada per a dos usuaris clau:

• Client que vol cercar i veure les respostes a les preguntes més freqüents

• Administrador de contingut responsable d'actualitzar i organitzar el contingut

Client

Com a usuari no autenticat, podeu:

• Cercar articles i temes.

• Veure articles als temes i subtemes; per exemple:

  • Tema: Introducció
    • Subtema: Incorporació
      • Article: Com s'envia un problema o una consulta?

• Utilitzeu un formulari Contactar amb nosaltres per proporcionar comentaris.

• Rebreu una confirmació automatitzada per correu electrònic dels vostres comentaris.

Administrador de contingut

Com a administrador, podeu:

• Crear i actualitzar temes, subtemes i articles. Els articles poden estar relacionats amb temes o subtemes.

• Determineu quan voleu publicar articles, subtemes i temes actualitzats o nous.

  Els subtemes publicats de temes actualitzats i no publicats no es mostren. Heu de publicar un tema perquè els seus subtemes estiguin visibles al vostre lloc. El sistema no us avisa si modifiqueu un tema que té subtemes publicats i us oblideu de publicar-lo.

• Introduïu contingut d'articles amb format enriquit.

• Determineu com s'ordenen els articles destacats.

  El sistema no us avisa si assigneu el mateix número de comanda a més d'un article. Els articles encara apareixen en ordre cronològic; per exemple: 1, 2, 2, 3.

Creadors

Els creadors poden utilitzar l'estudi de disseny per modificar la plantilla Preguntes freqüents. Només els creadors, i no els administradors, poden suprimir temes, subtemes i articles.

Heu de connectar el flux de correu electrònic del Power Automate a un compte al qual voleu enviar els comentaris del client. Si voleu que un administrador tingui accés als missatges de "Contacteu amb nosaltres", afegiu l'adreça electrònica de l'administrador al flux de correu electrònic del Power Automate. L'administrador també pot crear una taula de dades on es visualitzin els missatges.

Pàgines

La plantilla proporciona les pàgines, formularis i taules següents. Modifiqueu-los com calgui.

Pàgines de client

Els clients utilitzen les pàgines següents.

Pàgina	Descripció
Inici	Pàgina d'inici del client; conté temes, articles destacats i l'inici de sessió per als administradors
Temes	Visualització de client dels articles associats als temes i subtemes
Article	Contingut de l'article seleccionat
Resultats de la cerca	Llista de resultats quan un client cerca un article, un tema o un subtema
Poseu-vos en contacte amb nosaltres Enviat	Pàgina de confirmació després que un client enviï els comentaris
No s'ha trobat la pàgina	Es mostra quan els criteris de cerca de l'usuari no coincideixen
S'ha denegat l'accés	Es mostra si l'administrador de contingut no té accés

Pàgines de l'administrador

L'administrador de contingut utilitza les pàgines següents.

Pàgina	Descripció
[Administració] Articles	Llista d'articles
[Administrador] Temes	Llista de temes
Poseu-vos en contacte amb nosaltres	Formulari perquè un client enviï comentaris sobre el contingut de l'article
[Administrador] Detalls de l'article	Proporciona funcionalitat per crear un article
[Administrador] Crea un subtema	Proporciona funcionalitat per crear un subtema
[Administrador] Edita l'article	Proporciona funcionalitat per editar un article
[Administrador] Edita el subtema	Proporciona funcionalitat per editar un subtema
[Administrador] Edita el tema	Proporciona funcionalitat per editar un tema
[Administrador] Detalls del tema	Proporciona funcionalitat per crear un tema i carregar una icona de tema
[Administrador] Visualitza l'article	Visualització prèvia de l'article seleccionat

Formularis i taules

La plantilla utilitza els formularis següents, que estan enllaçats a les taules del Dataverse.

Table	Nom del formulari de taula*	Nom del formulari de pàgina**	Descripció del formulari
Faq_topic	[Administració] Tema nou, Edita el tema	[Administració] Crea o edita el tema	Crear i editar temes
Faq_topic	[Administració] Crea o edita el subtema, Crea subtema, Edita el subtema	[Administració] Crea o edita el subtema	Crear i editar subtemes
Faq_article	Crea un article, Edita l'article	[Administració] Crea o edita l'article	Crea i edita articles
Comentaris	Poseu-vos en contacte amb nosaltres	Formulari principal de comentaris	Captura comentaris del client

* El nom del formulari tal com es mostra a l'àrea de treball de dades.

** El nom del formulari tal com es mostra quan s'afegeix a una pàgina com a component.

Informació de la taula

Nom de la taula	Nom de l’esquema	Descripció
Article	faq_Article	Contingut de l'article i metadades associades
Tema	faq_Topic	Temes, subtemes i detalls del tema
Comentaris	Comentaris	Comentaris dels clients

Desenvolupadors professionals

Aquesta plantilla inclou codi personalitzat i s'ha aplicat estil per seguir els patrons d'experiència dels clients més destacats en la classe. Per editar codi personalitzat, utilitzeu el Microsoft Power Platform CLI per baixar les metadades del lloc i utilitzeu el Visual Studio Code per veure i modificar el codi font.

Consulteu també

Tutorial: Afegir una pàgina al lloc del Power Pages
Crear i dissenyar pàgines