Administra les aplicacions del Dynamics 365

Podeu utilitzar el Centre d'administració del Microsoft Power Platform per instal·lar, configurar i administrar les aplicacions del Dynamics 365 que s'executen en el Microsoft Dataverse. Les aplicacions d'aquest tema es refereixen a aplicacions del Dynamics 365 com el Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service i el Dynamics 365 Marketing, així com a les aplicacions adquirides del Microsoft AppSource que requereixin qualsevol d'aquestes llicències del Dynamics 365.

Nota

Podeu instal·lar i administrar aplicacions del Dynamics 365 només en un entorn que s'ha creat amb una base de dades i amb les aplicacions del Dynamics 365 habilitades durant la creació de l'entorn. Es requereix una llicència vàlida del Dynamics 365 per habilitar les aplicacions de Dynamics 365 durant la creació de l'entorn. Més informació: Crear un entorn amb una base de dades

Podeu administrar aplicacions de nivell de l'inquilí o de l'entorn.

Visualització de nivell de l'inquilí d'aplicacions

L'administració de l'aplicació a la pestanya Aplicacions del Centre d'administració del Dynamics 365 es fa des de la visualització de nivell de l'inquilí d'aplicacions del Centre d'administració del Power Platform. Seguiu aquests passos per veure una llista de totes les aplicacions del Dynamics 365 amb llicència per a l'inquilí.

Seguiu aquests passos per veure una llista de totes les aplicacions amb llicència per a l'inquilí.

1. Inicieu la sessió al Centre d'administració del Power Platform.

2. Seleccioneu Recursos>Aplicacions del Dynamics 365 al menú de l'esquerra.

   Veureu una llista de les aplicacions del Dynamics 365 instal·lades o disponibles per instal·lar-les o configurar-les per a l'usuari que ha iniciat la sessió. Un administrador veurà totes les aplicacions instal·lades o disponibles per instal·lar.

   Els elements duplicats es mostraran a Nom si s'aplica la mateixa llicència de l'aplicació a diversos entorns.

   

   Fixeu-vos en el següent a Estat:

   • Habilitada: aquesta aplicació està preparada per instal·lar-se als vostres entorns.
   • Configurat: aquesta aplicació s'ha configurat en un entorn. Es pot configurar per a un entorn diferent o actualitzar la configuració per a l'entorn actual.
   • No configurat: aquesta aplicació està preparada per configurar-se en un entorn.

3. A la barra de menú superior, en funció de l'estat de l'aplicació, podeu fer el següent:

   • Gestiona: seleccioneu aquesta opció per anar a una pàgina on podeu gestionar l'aplicació.
   • Detalls: consulta informació sobre l'aplicació, com ara l'editor.
   • Instal·la l'aplicació: instal·la determinades aplicacions a l'entorn seleccionat per al qual tens permisos. Quan se selecciona un entorn, veureu una llista de paquets que es poden instal·lar.

4. Si l'inquilí és de diverses geocodificacions, podeu canviar la configuració regional amb el selector de regions.

   

Visualització de nivell de l'entorn d'aplicacions

A banda del nivell de l'entorn, l'administració de la solució també es pot fer des de la visualització de nivell de l'entorn al Centre d'administració del Power Platform.

Seguiu aquests passos per veure una llista de totes les aplicacions amb llicència que heu instal·lat a l'entorn.

1. Inicieu la sessió al Centre d'administració del Power Platform.

2. Seleccioneu Entorns i, a continuació, seleccioneu-ne un.

3. A Recursos, seleccioneu Aplicacions del Dynamics 365.

   Veureu una llista d'aplicacions del Dynamics 365 que heu instal·lat a l'entorn seleccionat.

   

4. Seleccioneu una aplicació. A la barra de menú superior, en funció de l'estat de l'aplicació, podeu fer el següent:

   • Instal·la l'aplicació: els administradors poden instal·lar determinades aplicacions a l'entorn seleccionat per al qual tenen permís. Quan se selecciona un entorn, veureu una llista de paquets que es poden instal·lar.
   • Obre AppSource: seleccioneu per instal·lar una aplicació AppSource.
   • Actualització: apareix si hi ha una actualització disponible. Seleccioneu-ho per actualitzar el paquet.
   • Detalls: consulta informació sobre l'aplicació, com ara l'editor.

Si teniu instal·lacions que no s'han completat, vegeu Detecció d'errors d'instal·lacions que no s'han completat.

Instal·lar una aplicació

El procés per instal·lar una aplicació depèn de la visualització.

Instal·lar una aplicació a la visualització de l'inquilí

1. Inicieu la sessió al Centre d'administració del Power Platform.

2. Seleccioneu Recursos>Aplicacions del Dynamics 365 al menú de l'esquerra.

3. Seleccioneu una aplicació habilitada i, a continuació, seleccioneu Instal·la a la barra de menús superior.

4. Seleccioneu un entorn, reviseu els paquets que s'instal·laran, accepteu les condicions del servei i, a continuació, seleccioneu Instal·la.

   

   Us desplaçareu a la visualització de nivell de l'entorn on podeu veure l'estat de la instal·lació.

   

Instal·lar una aplicació a la visualització de l'entorn

1. Inicieu la sessió al Centre d'administració del Power Platform.

2. Seleccioneu Entorns i, a continuació, seleccioneu-ne un.

3. A Recursos, seleccioneu Aplicacions del Dynamics 365.

4. Seleccioneu Instal·la l'aplicació.

5. Seleccioneu una aplicació Habilitada i, a continuació, seleccioneu Següent.

   

6. Accepteu les condicions del servei i, a continuació, seleccioneu Instal·la.

Detecció d'errors d'instal·lació

Si veieu l'error següent:

"La instal·lació de les aplicacions del Dynamics 365, com el Dynamics 365 Sales i el Dynamics 365 Customer Service només està admesa als entorns creats amb una base de dades amb l'opció Habilita les aplicacions del Dynamics 365 definida com a Sí. Proveu d'instal·lar aquesta aplicació en un entorn amb una base de dades i l'opció Habilita les aplicacions del Dynamics 365 activada".

Haureu de crear un entorn nou segons s'indica a Crear un entorn amb una base de dades. Al pas 4, assegureu-vos de definir Habilita les aplicacions del Dynamics 365 en Sí.

Detecció d'errors d'una instal·lació que no s'ha completat

Si la instal·lació de l'aplicació no s'ha completat, seleccioneu la No s'ha completat la instal·lació a la visualització de nivell de l'entorn i reviseu els detalls de detecció d'errors.

Si és necessari per posar-vos en contacte amb el servei de suport tècnic, assegureu-vos de proporcionar les dades enumerades a la pàgina Detalls de l'error.

Suprimir una aplicació

Per obtenir informació sobre com suprimir una aplicació, vegeu Suprimir una aplicació basada en model.

PMF

No veieu el vostre entorn?

El nombre d'entorns que els administradors veuen a la llista desplegable Seleccioneu un entorn serà inferior o igual al nombre d'entorns que es mostren a la pàgina Entorns del Centre d'administració del Power Platform. Comproveu que no s'apliqui el filtre a la pàgina Entorns.

Els filtres s'apliquen a la llista desplegable Seleccioneu un entorn de la següent manera:

1. Mostra entorns basats en la regió geogràfica, seleccionada per l'administrador a la visualització de nivell d'inquilins.
2. Mostra entorns que només tenen una base de dades.
3. Mostra entorns que només estan en estat preparat.