Verificar la capacitat de la xarxa i el rendiment per als clients
Les principals característiques d'una xarxa que afecten el rendiment de les aplicacions d'interacció amb el client (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), or Dynamics 365 for Outlook són amplada de banda i latència.
L'ample de banda és l'ample i la capacitat d'un canal de comunicació específic.
La latència és el temps que necessita una senyal per viatjar d'un punt d'una xarxa a un altre i és un cost fix entre dos punts.
Una de les causes principals del rendiment baix dels clients de les aplicacions d'interacció amb el client és la latència de la xarxa per la qual els clients es connecten a l'organització. Les latències més baixes (mesurades en mil·lisegons) generalment proporcionen millors nivells de rendiment.
Tingueu en compte que, encara que la latència d'una connexió de xarxa sigui baixa, l'ample de banda pot ser un factor de degradació del rendiment si hi ha molts recursos que comparteixen la connexió de xarxa, per exemple, per a baixar fitxers grans o enviar i rebre correu electrònic.
Les xarxes amb un ample de banda alt no garanteixen una latència baixa. Per exemple, un camí de xarxa que recorreixi un enllaç de satèl·lit amb freqüència té una latència alta, encara que el rendiment sigui molt alt. És normal per a una xarxa que faci un recorregut d'anada i tornada a un enllaç de satèl·lit tenir cinc o més segons de latència. Una aplicació dissenyada per enviar una sol licitud, esperar una resposta, enviar una altra sol·licitud, esperar una altra resposta i així successivament, esperarà almenys cinc segons per cada intercanvi de paquets, sense tenir en compte la velocitat del servidor.
Com comprovar la latència
Les aplicacions d'interacció amb el client inclouen una eina de diagnòstic bàsic que analitza la connectivitat de client a organització i produeix un informe. Per executar l'eina de diagnòstic, seguiu aquests passos.
A l'ordinador o dispositiu de l'usuari, inicieu un navegador web i inicieu la sessió a una organització.
Introduïu l'URL següent, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, on myorg.crm.dynamics.com és l'adreça URL de la vostra organització.
Feu clic a Executa.
L'informe mostra una taula amb informació de proves i dades de referència. El valor de la fila Prova de latència és molt important. Aquest valor és una mitjana de vint execucions de prova individuals. Generalment, quan més baixa sigui la xifra, millor serà el rendiment del client. Encara que els usuaris poden rebre una experiència satisfactòria mitjançant connexions amb més latència, recomanem un valor inferior o igual a 150 ms (mil·lisegons) per tenir el millor rendiment de l'aplicació.
Recomanacions per millorar el rendiment de les aplicacions
Maximitzeu la rapidesa de càrrega dels formularis. Més informació: Optimitzar el rendiment del formulari
Assegureu-vos que no utilitzeu la representació del formulari heretat, que pot fer que els formularis triguin més a carregar-se. Més informació: Quadre de diàleg de configuració del sistema: pestanya General