Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
S'aplica a aquesta Power Platform recomanació de la llista de verificació d'optimització de l'experiència Well-Architected:
| XO:04 | Prioritzeu la facilitat d'ús durant el procés de disseny. Minimitzeu l'esforç de l'usuari i maximitzeu l'eficiència de la tasca. Agilitza processos complexos. Alinea les decisions de disseny amb les necessitats dels usuaris. |
|---|
Aquesta guia descriu les recomanacions per millorar la usabilitat en el disseny de la interfície d'usuari. La usabilitat es refereix a la facilitat d'ús i l'eficàcia d'un producte per als seus usuaris previstos. La usabilitat afecta directament la satisfacció de l'usuari, els errors i les interaccions generals amb la interfície digital, afectant en última instància l'èxit general d'una aplicació.
Estratègies clau de disseny
La usabilitat és un atribut de qualitat que avalua la facilitat d'ús de les interfícies d'usuari. La paraula "usabilitat" també es refereix a mètodes per millorar la facilitat d'ús durant el procés de disseny.
La usabilitat es defineix per cinc components de qualitat:
| Component | Descripció |
|---|---|
| Capacitat d'aprenentatge | Amb quina facilitat es poden realitzar les tasques a la primera vegada i amb quina rapidesa aprenen els usuaris de la seva experiència prèvia? |
| Eficiència | Després que els usuaris hagin après el disseny, amb quina rapidesa poden realitzar tasques? |
| Memorabilitat | Quan els usuaris tornen al disseny després d'un període de no utilitzar-lo, amb quina facilitat poden restablir la competència? |
| Errors | Quants errors cometen els usuaris, quina gravetat tenen aquests errors i amb quina facilitat es poden recuperar dels errors? |
| Satisfacció | Què tan agradable és utilitzar el disseny? |
Visibilitat de l'estat del sistema
El sistema sempre ha de mantenir els usuaris informats sobre el que està passant, mitjançant comentaris adequats en un temps raonable.
Mostra detalls importants sobre l'estat actual del sistema en ubicacions clares i intuïtives. Per exemple, si els elements estan seleccionats d'una llista, s'ha de mostrar el nombre d'elements seleccionats.
Utilitzeu indicadors de progrés o animacions de càrrega per assegurar als usuaris que la seva sol·licitud s'està processant. Aquests indicadors visuals eviten la frustració per la incertesa i ajuden a gestionar les expectatives. Sense ells, els usuaris podrien percebre el sistema com lent o sense resposta i abandonar la tasca.
Les actualitzacions en temps real mantenen els usuaris compromesos i informats sobre el resultat de les seves accions. Utilitzeu missatges d'estat o notificacions per comunicar clarament accions o errors correctes. És habitual enviar notificacions quan es completen treballs asíncrons i els usuaris haurien de saber quan han de buscar una notificació.
Incorporeu indicadors codificats per colors en diferents estats per a un ràpid reconeixement i comprensió de l'estat del sistema. El color es processa més ràpidament que el text, cosa que facilita a l'usuari comprendre la informació ràpidament.
Reflecteix el món real
El sistema ha de parlar l'idioma dels usuaris, utilitzant paraules, frases i conceptes que entenguin, en lloc de termes orientats al sistema. Seguiu les convencions del món real i presenteu la informació en un ordre natural i lògic.
Utilitzeu terminologia i conceptes familiars per als usuaris i eviteu l'argot que els pugui alienar. Les persones tendeixen a comprendre ràpidament el propòsit i la funcionalitat d'un sistema quan parla el seu idioma.
Estructura la informació del sistema de manera que reflecteixi els escenaris i les convencions que els usuaris comprenen. Presentar informació en una seqüència natural i lògica que ressoni amb processos familiars o del món real per facilitar l'adopció de la tecnologia en la vida de l'usuari.
Control i llibertat de l'usuari
Els usuaris poden seleccionar involuntàriament les funcions del sistema i necessitaran una "sortida d'emergència" clarament marcada per sortir de l'estat no desitjat sense navegar per un diàleg ampliat. Suport desfer i refer.
Quan sigui raonable, admeteu diversos mètodes d'entrada per adaptar-se als usuaris amb diferents preferències i necessitats d'accessibilitat. Les dreceres de teclat, els gestos tàctils, les ordres de veu o els clics del ratolí garanteixen que els usuaris puguin interactuar amb la interfície mitjançant el seu mètode preferit.
El control granular sobre la configuració de dades i privadesa és crucial per respectar l'autonomia de l'usuari i generar confiança. Ajustar la configuració de privadesa, suprimir o exportar dades i controlar els permisos d'accés per a aplicacions de tercers garanteix que els usuaris puguin mantenir el control sobre la seva informació. Oferir explicacions clares i divulgacions transparents sobre les pràctiques de recollida de dades, les mesures de seguretat i els drets dels usuaris permet la presa de decisions informades i promou la transparència i la rendició de comptes.
Coherència i estàndards
Mantenir la coherència en el disseny per garantir que els usuaris puguin reconèixer i entendre fàcilment els indicadors d'estat, reduint la càrrega cognitiva i millorant la usabilitat. Els usuaris no haurien de preguntar-se si diferents paraules, situacions o accions signifiquen el mateix.
Si els patrons d'experiència repetibles semblen diferents, els usuaris tindran dificultats per interpretar el significat de la variació introduïda, cosa que provocarà ineficiències en la comprensió i la realització de tasques. L'ús d'un conjunt de controls coincidents ajuda a garantir que els elements visuals siguin coherents entre pantalles i experiències.
Prevenció d'errors
Fins i tot millor que els bons missatges d'error és un disseny acurat que impedeix que es produeixi un problema en primer lloc. Elimineu les condicions propenses a errors o comproveu-les i presenteu als usuaris una opció de confirmació abans de comprometre's amb l'acció. Abordeu de manera proactiva els possibles problemes a la interfície per mantenir la continuïtat del flux de treball.
Reconeixement en lloc de record
Minimitzeu la càrrega de memòria de l'usuari fent visibles objectes, accions i opcions. L'usuari no hauria de recordar informació d'una part de l'aplicació a una altra. Les instruccions han de ser visibles o fàcilment recuperables quan sigui necessari.
Quan dissenyeu formularis, considereu si voleu proporcionar opcions predefinides perquè els usuaris puguin triar o permetre l'entrada de text lliure. Aquesta elecció pot estar determinada pel tipus de dades, però també s'ha de pensar a la capa d'interfície d'usuari. Opteu per opcions predefinides quan la velocitat i la comoditat són primordials i trieu l'entrada de text lliure per a escenaris que requereixen detalls més rics o respostes personalitzades.
Proporcionar orientació i recursos per evitar la necessitat de recuperar informació important de la memòria. Els patrons habituals de la interfície d'usuari inclouen icones d'ajuda contextuals, documentació en línia, consells sobre eines, tutorials incrustats, menús d'ajuda sota demanda, bases de coneixement amb cerca i ginys d'ajuda interactius com ara recursos habilitats per IA.
Flexibilitat i eficiència d'ús
Adapteu-vos a usuaris de diferents nivells d'experiència incorporant funcions com ara acceleradors i opcions de personalització. Aquest enfocament permet que la interfície s'adapti eficaçment a les necessitats i preferències tant dels usuaris novells com dels experts.
Els acceleradors, sovint desapercebuts pels usuaris novells, poden accelerar la interacció dels usuaris experts, permetent que el sistema atengui eficaçment tant als inexperts com als experimentats.
Les opcions de personalització permeten als usuaris adaptar la interfície a les seves preferències, personalitzant l'experiència general. Proporcionar opcions per reorganitzar els elements de la interfície (per exemple, targetes de tauler) o crear dreceres personalitzades per a les funcions d'ús freqüent millora l'eficiència i la comoditat de l'usuari en la navegació pel sistema. Atendre les diverses habilitats i preferències dels usuaris fomenta un sentit de propietat i inversió personal en una experiència.
Disseny estètic i minimalista
Prioritzeu actualitzacions d'estat clares i enfocades perquè els usuaris comprenguin més fàcilment la informació d'un cop d'ull. Aquest enfocament redueix l'esforç cognitiu i minimitza el risc d'interpretació errònia, frustració o desconnexió.
Els diàlegs no han de contenir informació irrellevant o rarament necessària. Cada unitat d'informació addicional en un diàleg competeix amb les unitats d'informació rellevants i disminueix la seva visibilitat relativa.
Ajudar els usuaris a reconèixer, diagnosticar i recuperar-se d'errors
Els missatges d'error s'han d'expressar en un llenguatge senzill sense codi, indicar amb precisió el problema i suggerir una solució constructiva.
Proporcioneu ajuda o orientació contextual per ajudar els usuaris a resoldre problemes o entendre els retards. Aquest enfocament ajuda els usuaris a determinar els següents passos adequats, especialment quan s'enfronten a obstacles o tasques complexes. En lloc de simplement presentar un problema, oferiu una solució clara i incorporeu funcionalitats integrades per accelerar la resolució.
Ajuda i documentació
Tot i que el sistema hauria de ser prou intuïtiu per utilitzar-lo sense documentació, pot haver-hi casos en què sigui necessària ajuda i documentació. En aquests casos, assegureu-vos que la informació sigui fàcil de trobar, orientada a tasques, concisa i proporcioni instruccions clares pas a pas.
Power Platform facilitació
Les experiències basades en Copilot poden Power Apps ajudar els usuaris a descobrir informació valuosa durant les converses:
- Afegir un control Copilot a una aplicació de llenç
- Afegir un Copilot personalitzat a una aplicació de llenç
- Afegir Copilot per a usuaris d'aplicacions en aplicacions basades en models
- Filtra, ordena i cerca galeries amb Copilot
Per a les aplicacions de llenç, podeu indicar el progrés i els estats de càrrega amb els controls moderns de la barra de progrés i el botó giratori . Utilitzeu el control de la insígnia per mostrar informació d'estat .
Implementeu una gestió d'errors robusta a les aplicacions de llenç del client mitjançant Power Fx expressions relacionades amb errors. Definiu errors personalitzats del servidor amb Power Fx l'ús de connectors de codi baix, que inclouen la validació prèvia a l'operació.
A les aplicacions basades en models, on la usabilitat està integrada a la interfície, centreu-vos a configurar aspectes de l'experiència que millorin la usabilitat. Un exemple d'accelerador integrat és la funció de visualitzacions personals , que permet als usuaris desar les preferències de filtratge i columna per a una taula en una aplicació. A més, configureu pàgines d'ajuda personalitzades per oferir un recurs d'ajuda detallat dins de l'aplicació.