Recuperación ante desastres para System Center - Service Manager
Un plan de recuperación para posibles errores de software y equipos en el entorno de System Center Service Manager requiere una estrategia de implementación que separa los servidores de administración de almacenamiento de datos y Service Manager de los equipos que hospedan sus respectivas bases de datos. Durante la instalación, debes realizar una copia de seguridad de las claves de cifrado en todos los servidores de administración, tanto en el servidor de administración de Service Manager como en los servidores de administración de almacenamiento de datos.
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Nota
Las claves de cifrado del servidor de administración de Service Manager y el servidor de administración de almacenamiento de datos son diferentes y se debe realizar una copia de seguridad de cada una de ellas.
También debes realizar una copia de seguridad de las bases de datos de Service Manager y de los módulos de administración no sellados.
Servidor de administración de Service Manager
Puedes adoptar dos enfoques para restaurar un servidor de administración de Service Manager con errores. Puedes reemplazar el servidor de administración, o bien puedes promover un servidor de administración adicional al rol principal si existe un servidor de administración adicional. La opción de reemplazar el servidor de administración o promocionarlo depende en gran medida del período de tiempo. Si puedes incorporar otro equipo rápidamente, puedes elegir esa opción. De lo contrario, puedes promover un servidor de administración adicional al rol principal y luego agregar otro servidor de administración más adelante.
La promoción de un servidor de administración adicional implica los procedimientos siguientes:
Promover un servidor de administración de Service Manager adicional. Para obtener más información, consulta Promoción de un servidor de administración de Service Manager en esta guía.
Cuando haya un servidor de reemplazo disponible, instala un servidor de administración de Service Manager adicional. Para obtener más información, consulta Instalación de un servidor de administración adicional.
Si la promoción de un servidor de administración de Service Manager adicional no es una opción, tendrás que instalar un servidor de administración de reemplazo. La instalación de un servidor de administración de Service Manager de reemplazo implica los procedimientos siguientes:
Comienza con un equipo nuevo que tenga el mismo nombre de equipo que el equipo que produjo un error.
Restaura la clave de cifrado que guardaste desde el servidor de administración original de Service Manager. Para obtener más información, consulta Restauración de la clave de cifrado de Service Manager en esta guía.
Instala un servidor de administración de Service Manager. Para más información, consulta Escenarios de implementación de Service Manager.
Servidor de administración de almacenamiento de datos
Solo es posible un escenario de recuperación para el servidor de administración del almacenamiento de datos: debes instalar un nuevo servidor de administración de almacenamiento de datos en un equipo con el mismo nombre que el equipo que produjo el error. La instalación de un servidor de administración de almacenamiento de datos de reemplazo implica los procedimientos siguientes:
Comienza con un equipo nuevo que tenga el mismo nombre de equipo que el equipo que produjo un error.
Restaura la clave de cifrado que guardaste desde el servidor de administración del almacenamiento de datos original. Para obtener más información, consulta Restauración de la clave de cifrado de Service Manager en esta guía.
Instala un servidor de administración de almacenamiento de datos. Para más información, consulta Escenarios de implementación de Service Manager.
Bases de datos de Service Manager
Los procedimientos de recuperación son los mismos para la base de datos de Service Manager y la base de datos de almacenamiento de datos. Usa un equipo con el mismo nombre y luego restaura las bases de datos de Microsoft SQL Server con la misma instancia que la original. La recuperación de una base de datos de Service Manager y una base de datos de almacenamiento de datos implica los procedimientos siguientes:
Comienza con un equipo nuevo con el mismo nombre de equipo y con la misma instancia de SQL Server que el equipo que produjo un error.
Restaura la base de datos o las bases de datos de SQL Server con el mismo nombre de instancia que el original. Para obtener más información, consulta Recuperación de bases de datos en Service Manager en esta guía.