Nejčastější dotazy o životním cyklu – Extended Security Updates

Přejděte prosím sem a vyhledejte životní cyklus svého produktu.

Co je program Extended Security Update (ESU)?

Program Extended Security Update (ESU) je poslední možností placená možnost pro zákazníky, kteří potřebují spustit některé starší produkty Společnosti Microsoft po ukončení podpory. Nejsou určeny jako dlouhodobé řešení, ale spíše jako dočasná pomoc pro zajištění zabezpečení, zatímco uživatel z nich migruje na novější, podporovanou platformu. Zahrnuje Kritické* nebo Důležité* aktualizace zabezpečení po dobu nejvýše tří let od data ukončení prodloužené podpory produktu. 

Program ESU neprodlouží životní cyklus produktu a neposkytuje technickou podporu nad rámec původní časové osy podpory. Zákazníci, kteří používají ESU, nebudou dostávat standardní služby podpory, jako jsou řešení potíží, opravy chyb nebo technické pokyny pro problémy nesouvisející s aktualizacemi zabezpečení.

Extended Security Updates budou distribuovány, pokud budou k dispozici. EsU nezahrnují nové funkce, aktualizace nesouvisené se zabezpečením od zákazníků ani žádosti o změnu návrhu.

* Podle definice centra Microsoft Security Response Center (MSRC).

Jaké produkty jsou zahrnuty?

Dostupnost ESU a data ukončení

Produkty	Konec rozšířené podpory/datum zahájení ESU	Datum ukončení ESU, rok 1	Datum konce ESU, 2. rok	Datum ukončení ESU, rok 3	Typ aktualizace zabezpečení
Windows Server 2012/R2	10. října 2023	8. října 2024	14. října 2025	13. října 2026	Kritická, důležitá
Windows 10	14. října 2025	13. října 2026	úterý 12. října 2027	úterý 10. října 2028	Kritická, důležitá

* Rozšířené aktualizace zabezpečení pro vybrané produkty Embedded jsou dostupné prostřednictvím výrobců OEM. Všechny ostatní jsou k dispozici prostřednictvím hromadných licencí.
** Jeden další rok ESU je k dispozici pro Windows Server 2008 a 2008 R2 pouze na Azure.
*** Mezi edice, které mají nárok na ESU Windows 10, patří Enterprise, Education a Pro při komerčním použití.

Jaké jsou nejlepší možnosti pro zákazníky, aby zůstali v bezpečí na nejnovějších verzích Windows Server?

Další informace o plánování ukončení podpory či vyřazení z provozu získáte kliknutím zde pro Rozšířené aktualizace zabezpečení pro produkty SQL Server a Windows Server. Informace o nejnovějších verzích Windows Server a výhodách upgradu najdete na stránce Windows Server na Microsoft.com.

Jak mohu zakoupit ESU?

V Azure: Rozšířené aktualizace zabezpečení jsou pro virtuální počítače v Azure zdarma. To v současné době zahrnuje cíle, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, Řešení Azure VMware, cloudové clustery Nutanix v Azure a portfolio Azure Stack. Způsobilí zákazníci mohou využít Zvýhodněné hybridní využití Azure (k dispozici zákazníkům s aktivním programem Software Assurance nebo serverovým předplatným) a získat slevy na licence Azure Virtual Machines (IaaS).

Místní/hybridní prostředí: Rozšířené aktualizace zabezpečení jsou k dispozici prostřednictvím konkrétních multilicenčních programů nebo prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc pro Windows Server. Další informace získáte od partnerského nebo obchodního týmu společnosti Microsoft. ESU pro vybrané produkty Embedded jsou k dispozici prostřednictvím výrobce vašeho embedded zařízení. ESU dostupné v rámci nabídky Dynamics 365 Cloud Migration si zákazníci mohou zakoupit prostřednictvím licenčního programu poskytovatele cloudových služeb (CSP).

Bez ohledu na to, kde chce zákazník nasadit ESU, bude pokrytí k dispozici po dobu až tří let od data ukončení podpory pro konkrétní produkt.

Jak nainstaluji aktualizace ESU?

V Azure: Příslušné virtuální počítače hostované v Azure jsou automaticky povoleny pro ESU, pokud je virtuální počítač nakonfigurovaný tak, aby přijímal aktualizace, a tyto aktualizace jsou poskytovány zdarma.

Místní/hybridní: Zákazníci si mohou ESU nainstalovat tak, že se ke svým aktivačním klíčům dostanou prostřednictvím portálu Centra pro správu Microsoftu 365 nebo přímo nainstalují ESU prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc. Další informace o instalaci najdete tady pro Windows Server instalaci.

ESU pro Windows Server

Jak získat licenci ESU mimo Azure?

Zákazníci mají dvě možnosti licencování ESU (ESU):

1. Prostřednictvím serverů s Azure Arc: S rozšířenými aktualizacemi zabezpečení povolenými službou Azure Arc.
2. Komerční licence: Získejte licence (SKU) na rozšířené aktualizace zabezpečení prostřednictvím programu komerčních licencí Microsoftu.

Pro maximální flexibilitu a pohodlí doporučujeme používat servery s Azure Arc.

Licence ESU můžete získat buď přímo od společnosti Microsoft, nebo od svého partnera, jako je prodejce EA nebo partner CSP (s oprávněním prodávat ESU ke dni 1. října 2023 pro oba výše uvedené typy ESU).

Kritéria způsobilosti

Pokud chcete mít nárok na ESU místně nebo v hostovaných prostředích, musí váš server nebo operační systém splňovat jeden z následujících požadavků:

1. Buďte krytí aktivním plánem Software Assurance (SA) získaným prostřednictvím libovolného programu, jako jsou smlouva Enterprise (EA), smlouva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) nebo Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Mít aktivní licence předplatného získané prostřednictvím libovolného programu, včetně CSP (Cloud Solution Provider).
3. Byly získány jako služby zahrnuté v rámci licence prostřednictvím partnera SPLA (Service Provider License Agreement).

Poznámka

"Zahrnutá licence" znamená, že jste získali licence Windows Server přímo od partnera SPLA, a ne používání vlastních licencí.

Scénáře nasazení

ESU povolenou službou Azure Arc a licencemi ESU (SKU) můžete použít na libovolný správně licencovaný server nebo operační systém, ať už je nasazený místně nebo v cloudech mimo Azure (včetně hostitelů). Pokud používáte operační systém v jiném cloudu, ujistěte se, že dodržujete příslušné zásady outsourcingu nebo mobility licencí pro základní software.

Příklady:

1. Scénář SPLA: Pokud jste svůj software získali od partnera SPLA, můžete tento operační systém pokrýt pomocí licencí ESU.
2. Scénář BYOL: Pokud jste přenesli své vlastní licence poskytovateli cloudového hostingu prostřednictvím zásad outsourcingu nebo mobility licencí, můžete svůj software pokrýt licencemi ESU.
3. Místní: Pokud software provozujete místně, můžete ho pokrýt licencemi ESU.

Licencování s využitím ESU povolených službou Azure Arc

Pro systém Windows Server 2012 a Windows Server 2012 R2

Při volbě ESU prostřednictvím serverů s Azure Arc pro Windows Server 2012 a 2012 R2 máte dvě možnosti licencování:

1. Licencování vCore: Platí se podle počtu virtuálních jader (jader vCore) využívaných operačním systémem. Tato možnost používá sazbu edice Standard. Pokud provozujete více virtuálních počítačů, náklady se vypočítají na základě celkového počtu jader vCore na všech virtuálních počítačích. Pro licencování virtuálních jader vCore je k dispozici minimálně 8 jader na virtuální počítač. Tato možnost je dostupná jenom v případě, že se vztahuje na operační systém spuštěný jako virtuální počítač.
2. Licencování pCore: Platí se podle počtu fyzických jader (pCore) využívaných hostitelským operačním systémem. Tato možnost může použít kteroukoli edici. Upozorňujeme, že licence pCore pokrývá až 2 virtuální počítače hosta spuštěné na hostiteli WS Standard (další virtuální počítače vyžadují další licence ESU). S hostitelem WS Datacenter jsou všechny virtuální počítače pokryté bez nutnosti dalších licencí. Pro licencování pCore je k dispozici minimálně 16 jader na server. Tato možnost je k dispozici pro pokrytí operačního systému jako fyzického hostitele, virtuálního počítače nebo jejich kombinace.

U ESU povolených službou Azure Arc můžete vybrat jednu z možností licencování bez ohledu na to, jak je příslušný server nebo operační systém licencovaný. Můžete také kombinovat mezi licencováním pCore a vCore pro vaše virtuální počítače. Ujistěte se, že dodržujete povolené nároky na virtualizaci pro váš základní software.

Zpětné účtování registrací po datu ukončení podpory

Zákazníkům, kteří se zaregistrují do ESU povolených Azure Arc po datu ukončení podpory (10. října 2023 pro Windows Server 2012/R2), budou se jim účtovat jednorázové počáteční poplatky za měsíce, které zmeškali po datu ukončení podpory a fakturace přichází na konci měsíce. Pokud se například zákazník zaregistruje v lednu 2024, obdrží během prvního měsíce jednorázovou fakturu za říjen, listopad a prosinec 2023.

To platí také v případě, že zákazník občas deaktivuje ESU. Pokud se například zákazník zaregistruje v říjnu 2023, zruší registraci v listopadu 2023 a znovu se zaregistruje v březnu 2024, opětovná registrace aktivuje zpětné účtování pro prosinec 2023, leden 2024 a únor 2024. 

Servery s výhodami zotavení po havárii

S ESU povoleným prostřednictvím Azure Arc můžete propojit placené krytí ESU s vašimi způsobilými servery v rámci výhody Disaster Recovery Benefit, aniž by vám vznikly další náklady. Ujistěte se, že dodržujete základní zásady výhod zotavení po havárii pro váš software.

Vývojová prostředí

S ESU povolenými službou Azure Arc můžete bez dalších nákladů pokrýt vývojové a testovací instance licencované s licencemi Microsoft Developer Edition nebo předplatnými sady Visual Studio.

Licencování s licencemi rozšířených aktualizací zabezpečení (SKU) prostřednictvím komerčních licencí

Přehled

Licence služby Extended Security Updates (SKU) získané prostřednictvím komerčního licencování jsou platné pro roční období pokrytí, například ESU pro 1. rok, ESU pro 2. rok a ESU pro 3. rok. Každá licence ESU opravňuje konkrétní server nebo operační systém přijímat aktualizace zabezpečení po dobu definovanou danou SKU (ne podle kalendářního roku). Úplný seznam období pokrytí najdete v tabulce v horní části této stránky.

Požadavky

Licence ESU rok 2 a rok 3 můžete získat pouze v případě, že jste získali licence ESU pro předchozí rok nebo roky. Například před získáním licence ESU rok 2 musíte získat také ESU rok 1.

Určení počtu požadovaných licencí ESU

Licence ESU odpovídají počtu základních licencí jader vašeho serveru nebo operačního systému. Windows Server můžete licencovat buď na fyzických jádrech (pCores), nebo virtuálních jádrech (vCores). U ESU prodaných prostřednictvím komerčních licencí musí licence odpovídat způsobu licencování podkladového Windows Server.

• Základní fyzické jádro: Pokud zvolíte tuto možnost pro základní software, budete potřebovat licenci ESU pro každé fyzické jádro na serveru. Všechny virtuální počítače hosta s platnou licencí spuštěné na hostiteli jsou pokryté bez nutnosti dalších licencí. (Mějte na paměti, že Windows Server edice softwaru mají různá povolená oprávnění virtualizace pro počet povolených hostů.) Windows Server má minimálně 8jádrový procesor a minimálně 16 jader na server pro licencování pCore.
• Základní virtuální jádro: Pokud se rozhodnete pro tuto možnost pro základní software, budete vyžadovat licenci ESU pro každé virtuální jádro přiřazené k virtuálnímu počítači. Windows Server má minimálně 8 jader na virtuální počítač pro licencování virtuálních jader.

Stručně řečeno, při licencování ESU s komerčními licencemi (SKU) musí počet licencí jader ESU odpovídat způsobu licencování základního Windows Serveru. U komerčních licenčních ESU také musíte zajistit, aby edice ESU odpovídala edici vašeho základního softwaru. Pokud například na virtuálním počítači máte Windows Server Datacenter, měli byste získat edici ESU Datacenter, pokud chcete licencovat na úrovni virtuálních jader.

Poznámka

Většina licencí WS 2012 se prodávala na základě procesoru nebo jádra (nikoli na základě jednotlivých virtuálních počítačů). Pro účely výpočtu jádra ESU předpokládejme, že každá licence 2 procesorů (minimum na server) odpovídá 16 fyzickým jádrům.

Příklady:

1. Scénář fyzického jádra: Zákazník se 16jádrovým serverem licencovaným s Windows Server Datacenter na základě fyzického jádra bude muset získat 16 licencí ESU Datacenter. To pokrývá celý server bez ohledu na počet hostovaných virtuálních počítačů, které na něm běží.
2. Scénář virtuálního jádra: Zákazník se třemi 8jádrovými virtuálními počítači licencovanými na základě virtuálních jader se systémem Windows Server Standard bude potřebovat 24 licencí ESU edice Standard, aby pokryl všechny virtuální počítače. Při přidávání dalšího virtuálního počítače je potřeba odpovídajícím způsobem získat další licence ESU. Pro virtuální počítače větší než osm virtuálních jader, tj. překračující minimum, sečtěte všechna virtuální jádra, abyste získali správnou cenu. Pokud znáte základní stav licencí pro daný server, můžete přesně určit počet licencí rozšířených aktualizací zabezpečení, které budete potřebovat.

Servery s výhodami zotavení po havárii

S ESU (SKU) v rámci komerčního licencování můžete také pokrýt své způsobilé servery v rámci výhody pro zotavení po havárii, aniž byste museli pořizovat další licence. Ujistěte se, že dodržujete základní zásady výhod zotavení po havárii pro váš software.

Vývojová prostředí

Se SKU ESU v rámci komerčního licencování můžete bez dalších nákladů pokrýt vývojové a testovací instance s licencí Microsoft Developer Edition nebo s předplatným Visual Studia.

Ceny

V Azure

Zákazníci, kteří migrují úlohy do Azure, budou mít přístup k ESU pro Windows Server 2012 a 2012 R2 po dobu tří let od data ukončení podpory bez dalších poplatků nad náklady na provoz virtuálního počítače. To v současné době zahrnuje cíle Azure, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, Řešení Azure VMware, cloudové clustery Nutanix v Azure a portfolio Azure Stack.

Pro ESU v Azure se Software Assurance nevyžaduje pro bezplatné ESU, ale Software Assurance je vyžadován pro Zvýhodněné hybridní využití Azure.

V místních a hostovaných prostředích

Rok 1: 100% plné licenční ceny ročně

Rok 2: 100 % plné ceny licence ročně

Rok 3: 100 % plné ceny licence ročně

Úplná cena licence je ekvivalentem výlučně licenčního nákupu, nikoli licenční části smlouvy L+SA.

Obecné otázky pro Windows Server 2012/R2 ESU

Kdy Windows Server 2012/2012 R2 skončí podpora?

• Rozšířená podpora pro Windows Server 2012 a 2012 R2 skončila 10. října 2023.

Další informace o konečných termínech podpory životního cyklu.

Mohu se zapojit později a koupit pouze 2. rok programu ESU pro rok 2012?

Ne, organizace musí zakoupit ESU na předchozí měsíce nebo roky při pozdním zprovoznění.

Kde můžu v Azure získat bezplatné ESU?

Pro zákazníky v Azure budou k dispozici bezplatné ESU, což zahrnuje úlohy spuštěné v Azure Virtual Machines, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Cloudové clustery Nutanix v Azure a Azure Stack Hub/Edge/HCI.

Došlo k nějakým změnám typu aktualizací u ESU 2012 v porovnání s ESU 2008?

Ne, v ESU 2012 nedošlo k žádným změnám typu aktualizací. Windows Server distribuuje opravy Kritické a Důležité.

Další informace o tom, co je považováno za „kritické“ nebo „důležité“, najdete na webové stránce systému hodnocení závažnosti aktualizace zabezpečení.

ESU nezahrnují nové funkce, aktualizace jiných funkcí než zabezpečení požadované zákazníkem ani požadavky na změnu návrhu. Společnost Microsoft však může podle potřeby zahrnovat opravy jiných funkcí než zabezpečení.

Jaké edice Windows Server 2012/2012 R2 mají nárok na ESU?

Edice Standard, Datacenter a Embedded Windows Server pro verze 2012/2012 R2 jsou způsobilé pro ESU.

Co zahrnují ESU?

Pro Windows Server 2012/2012 R2: ESU zahrnují zřizování aktualizací zabezpečení a „Systém hodnocení závažnosti aktualizace zabezpečení“ s hodnocením „kritické“ a „důležité“, a to na dobu maximálně tří let po ukončení podpory.

ESU budou distribuovány, pokud budou k dispozici. ESU nezahrnují nové funkce, aktualizace jiných funkcí než zabezpečení požadované zákazníkem ani požadavky na změnu návrhu. Společnost Microsoft však může podle potřeby zahrnovat opravy jiných funkcí než zabezpečení.

Další informace o tom, co se považuje za „kritické“ nebo „důležité“, najdete na webu MSRC.

Kdy budou ESU k dispozici pro nákup v programu CSP?

• ESU povolené službou Azure Arc: 1. září 2023.
• Licence ESU (mimo Azure Arc): 1. října 2023.

Jak můžou zákazníci a partneři používat ESU zakoupené prostřednictvím programu CSP?

partneři Cloud Solution Provider (CSP) budou moct nabízet ESU pro ukončení podpory verzí Windows Server. Zákazníci pak budou mít právo používat licence, na něž se vztahují programy ESU, pro místní nasazení nebo v outsourcovaných prostředích běžících na autorizovaných hostitelích. Zákazníci můžou také použít licence ESU na úlohy zahrnuté do licence získané od partnerů SPLA nebo CSP hostitelů.

Musí zákazníci pokrýt všechny místní servery aktivním programem Software Assurance, aby získali ESU v místním prostředí?

Ne, zákazníci si můžou zvolit pokrytí tolika místních serverů verze 2012/2012 R2 pomocí programu Software Assurance, kolik potřebují pro ESU.

Potřebuji pro licence CAL službu Software Assurance, abych mohl přistupovat k serverům pokrytým programem ESU?

Ano, zákazníci musí mít aktivní Software Assurance (nebo ekvivalentní licence předplatného) pro licence CAL a External Connector, které umožňují přístup k serverům s aktivním pokrytím ESU. Pokrytí ESU se ale nevyžaduje ani není dostupné pro licence CAL ani External Connector.

Jaké jsou možnosti pro zákazníky Windows Server 2012/2012 R2 bez programu Software Assurance?

Pro zákazníky, kteří Software Assurance nemají, je alternativní možností, jak získat přístup k ESU, migrace do Azure. U proměnných úloh doporučujeme zákazníkům migrovat do Azure prostřednictvím průběžných plateb, což umožňuje vertikální navýšení nebo snížení kapacity. U předvídatelných úloh doporučujeme zákazníkům migrovat do Azure prostřednictvím předplatného serveru a rezervovaných instancí.

Zákazníci, kteří potřebují zůstat v místním prostředí, si mohou zakoupit ESU, pokud mají aktivní předplatné serveru prostřednictvím EAS, EES, CSP nebo licence prostřednictvím EA nebo SCE, a navíc k programu Software Assurance prostřednictvím těchto programů. Alternativně zákazníci mohou používat Software Assurance prostřednictvím smluv Open, Select nebo MPSA kromě licencí na produkty prostřednictvím EA, EAS, SCE, EES nebo předplatného prostřednictvím CSP. Licence a Software Assurance nemusí být v rámci téže smlouvy.

Je nějaký konečný termín, kdy je potřeba servery migrovat do Azure, nebo zákazníci mohou počkat na ukončení podpory?

Neexistuje žádný termín pro migraci úloh Windows Server 2012/R2 do Azure. Doporučujeme ale zákazníkům dokončit migraci před datem ukončení podpory, aby jim neunikly žádné ESU. Pokud zákazníci zmešká jeden rok pokrytí ESU, mohou si koupit pokrytí z předchozích let ve stejnou dobu, kdy si koupí pokrytí pro aktuální období.

Další informace o datech ukončení podpory najdete tady: Vyhledávání informací o životním cyklu produktů a služeb – Životní cyklus Microsoftu | Dokumenty Microsoft.

Můžou zákazníci pokrýt neprodukční servery licencované v rámci předplatných sady Visual Studio (MSDN) pomocí ESU pro místní prostředí?

Zákazníci, kteří si zakoupí ESU pro produkční servery, můžou tyto aktualizace zabezpečení bez dalších poplatků použít také na servery licencované v rámci předplatných sady Visual Studio (MSDN). Počet serverů MSDN, které může zákazník pokrýt, není nijak omezený. Pokud si koupí ESU pro produkční server, je možné tyto aktualizace použít na libovolný počet serverů MSDN.

Nahrazuje tato nabídka program Premium Assurance?

Premium Assurance už není k dispozici, ale budeme dodržovat podmínky programu Premium assurance pro zákazníky, kteří si ho už koupili.

Pokud byly stávající licence zakoupeny pomocí programu Software Assurance on Select nebo prostřednictvím Smlouvy o produktech a službách společnosti Microsoft, je možné ESU dále zakoupit v rámci jiné, ale způsobilé smlouvy?

Jako předpoklad pro ESU je vyžadován program Software Assurance. Pokud máte Software Assurance nebo ekvivalentní předplatné (i když je v rámci jiného typu registrace/programu), můžete si v rámci smlouvy Microsoft Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS) nebo Server and Cloud Enrollment (SCE) zakoupit ESU pro servery pokryté službou Software Assurance.

Co se stane, když program Software Assurance nebyl prodloužen včas nebo vůbec?

Pokrytí ESU nemusí mít stejné datum ukončení jako pokrytí v rámci programu Software Assurance, ale v době zakoupení pokrytí ESU pro daný rok musí zákazníci mít alespoň jeden měsíc zbývajícího způsobilého pokrytí v rámci programu Software Assurance.

Co se stane, když má zákazník licenci OEM pro Windows Server a chce přidat ESU?

ESU můžou zákazníci s aktivním programem Software Assurance zakoupit v následujících programech – smlouva Enterprise (EA), smlouva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) nebo předplatné prostřednictvím programů, jako je Cloud Solution Provider (CSP).

Aplikace spuštěné na předinstalovaných Windows Serverech doporučujeme migrovat na podporované verze operačního systému nebo Windows Server ve službě Azure.

Dotazy na podporu pro ESU

Mohu získat podporu po datu ukončení rozšířené podpory bez zakoupení Extended Security Updates?

Licence rozšířených aktualizací zabezpečení (ESU) nezahrnují podporu, pokud se na zákazníka nevztahuje některý z následujících plánů podpory: Platba za událost, Sjednocená podpora a Podpora Premier pro partnery. Podpora produktů s pokrytím ESU je omezena na následující problémy:

• Nasazení, instalace a aktivace klíčů ESU, licencí a aktualizací
• Chyby a regrese zavedené při instalaci aktualizace zabezpečení
• Služby a pomoc při řešení známých a zdokumentovaných problémů souvisejících se základními operačními systémy

Podpora produktů s pokrytím ESU nezahrnuje obecnou technickou podporu a pomoc při řešení potíží s podkladovými produkty s výjimkou výše uvedených informací. Vyřešení problému není zaručeno.

Je při nákupu ESU zahrnuta technická podpora?

Ne, technická podpora není součástí programu ESU. Microsoft poskytne podporu zákazníkům, kteří narazí na problémy související s ESU, jak je zde definováno.

Můžou zákazníci získat technickou podporu pro Windows Server 2012/2012 R2 po datu ukončení podpory, aniž by museli nakupovat ESU?

Ne. Pokud má zákazník Windows Server 2012/2012 R2 bez programu ESU, nemůže vytvořit žádost o podporu, i když má plán podpory.

Jaká jsou očekávání podpory při žádosti o podporu pro produkt využívající ESU?

Pokud zákazníci zakoupili ESU a mají existující plán placené podpory:

Scénář: Zákazník může vytvořit požadavek na podporu týkající se instalace klíčů ESU, licencí nebo aktivace.
Odpověď: Ano

Scénář: Zákazník může vytvořit žádost o podporu kvůli problémům, které vznikly v důsledku instalace ESU.
Odpověď: Ano, pokud se zjistí, že problém způsobuje ESU, tým podpory jménem zákazníka zaznamená chybu.

Scénář: Zákazník může vytvořit požadavek na podporu ohledně obecných problémů s produktem.
Odpověď: Ano, pokud jsou scénáře relevantní. V následujícím seznamu najdete scénáře, které nejsou považovány za relevantní.

Dále je uveden částečný seznam položek, na které se tato podpora nevztahuje:

• Analýza hlavní příčiny
• Žádosti o změnu vývoje
• Nahlásit chyby produktu
• Sestavení nasazení testovacího prostředí pro pokus o zopakování problému nahlášeného zákazníkem nebo pro použití při testování konceptu
• Eskalace na úroveň prostředků týmu vývoje produktů
• Pomoc s konfigurací a nastavením související s novými instalacemi nebo nasazeními
• Optimalizace a ladění výkonu

Tento program pokrývá pouze pojmenovaný produkt a komponenty, které byly dodány s ním. Pokud to není výslovně uvedeno, nevztahuje se rozsah tohoto programu na žádné další produkty nebo nástroje, které může zákazník používat na produktu, na který se program vztahuje, nebo s ním.

Zahrnuje sjednocená podpora ESU?

Ne, zákazníci si musí ESU zakoupit samostatně. Zákazníci s podporou Unified Support a ESU mohou požádat o technickou podporu pro problémy ve výše uvedeném rozsahu.

Jak se ověřuje, zda mají zákazníci nárok na omezenou technickou podporu pro ESU, a mohou incidenty podpory odesílat online?

Všichni zákazníci musí zavolat na podporu Microsoftu se svým číslem smlouvy, aby se ověřilo, že získali ESU. Pro zákazníky ESU se vytvoří událost podpory. Centrum služeb v rozevírací nabídce nezobrazuje žádné produkty, u kterých skončila podpora.

Jak technické směrovače zjistí, kdo zakoupil ESU?

Vzhledem k tomu, že pokračujeme v práci na úplné automatizaci procesu ověřování, budou technické směrovače ověřovat, jestli zákazník zakoupil ESU. Po ověření zákazníka se založí případ a přesměruje se do příslušné fronty pro technickou podporu. Zákazníci by měli k ověření zadat číslo své smlouvy Enterprise nebo celé jméno zákazníka.

Co podpora očekává, pokud zákazník narazí na problém, který vyžaduje novou funkci?

Pokud šetření zjistí, že řešení vyžaduje vylepšení produktu dostupné v nedávné verzi, odešle se zákazníkovi žádost o upgrade na novější verzi, ve které je tato funkce již dostupná. Po ukončení podpory nebo vyřazení jakéhokoli produktu nebudou prováděna žádná nová vylepšení produktu.

Je pro obraz disku operačního systému, na které se vztahují ESU, k dispozici offline servis?

Ne. Rozšířená aktualizace zabezpečení (ESU) pro Windows Server 2012/R2 bude vyžadovat online servis (spuštěný v obrazu disku, který přebírá aktualizace. Další podrobnosti jsou uvedeny v tématu online servis).

ESU nejsou v režimu offline servisu podporovány. Použití ESU v režimu offline servisu vygeneruje chybu a aktualizace selžou.

Jak se budou ESU distribuovat?

V Azure se ESU použijí automaticky.

V místních a hostovaných prostředích existují dvě možnosti, jak získat ESU:

1. ESU prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc, kde můžete své počítače zaregistrovat do programu Windows Server 2012/R2 ESU prostřednictvím portálu Azure, připojit je prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc a platit za ně jako za službu účtovanou v Azure. Za tyto ESU platíte měsíční poplatek. Nejsou potřeba žádné klíče; nové předplatné Azure provádí veškeré ověřování a nahrazuje potřebu získávání, nasazování a správy klíčů. Kromě toho zobrazení inventáře zobrazí pokrytí rozšířených aktualizací zabezpečení všech Windows Server počítačů povolených Azure Arc. Další informace najdete tady.

2. Získejte ESU prostřednictvím služby služba Windows Update, Windows Server Update Service a Katalogu. Wsusscn2.cab budou zahrnovat také ESU a budou k dispozici během období prodloužených aktualizací zabezpečení. Nejnovější soubor Wsusscn2.cab je k dispozici ke stažení v následujícím umístění: Stáhnout Wsusscn2.cab.

ESU v Azure

Která umístění Azure mají nárok na bezplatné ESU?

To v současné době zahrnuje umístění Azure, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, řešení Azure VMware, cloudové shluky Nutanix v Azure a Azure Stack HCI.

Můžou zákazníci využívat Zvýhodněné hybridní využití Azure pro verze Windows Server 2012/2012 R2?

Ano, zákazníci s aktivním programem Software Assurance nebo ekvivalentními předplatnými serverů můžou využít Zvýhodněné hybridní využití Azure:

Windows Server: Zákazníci mohou využít stávající investice do místních licencí a ušetřit na virtuálních počítačích Azure.

Zákazníci, kteří se rozhodnou přejít na Azure IaaS, mohou kombinovat úspory díky programu Zvýhodněné hybridní využití Azure a dosáhnout tak ještě vyšších úspor nákladů.

Můžou zákazníci získat bezplatné ESU v oblastech služby Azure Government?

Ano, ESU budou k dispozici ve virtuálních počítačích Azure v oblastech služby Azure Government.

Jak získám technickou podporu pro ESU pro pracovní zátěž serverů 2012/2012 R2, pokud je používám v hostovaném prostředí?

Nabídka ESU nezahrnuje technickou podporu nad rámec aktualizací zabezpečení, které jsou její součástí. Pro zákazníky, kteří si koupili Windows Server 2012/2012 R2 prostřednictvím SPLA, by měli kontaktovat poskytovatele SPLA a tento poskytovatel může použít smlouvu o podpoře partnera. Pokud zákazníci nakupují prostřednictvím SPLA, nemohou přímo kontaktovat společnosti Microsoft.

ESU v místním prostředí a v jiných cloudových nebo hostitelských prostředích

Bude řešení pro servery s Azure Arc fungovat s nástroji pro aktualizace třetích stran (např. SolarWinds nebo Qualys)?

Ano, máte možnost používat řešení od první nebo třetí strany pro obdržení ESU. Mezi běžná řešení oprav patří Update Management Center v Azure, Systems Center Správce konfigurace, Qualys, SolarWinds a Tanium.

Jak mám nasadit ESU, když potřebuji pracovat zcela offline a nemůžu se připojit k Azure?

Servery s podporou služby Azure Arc dokážou občasnou ztrátu připojení zvládnout, ale vyžadují připojení alespoň jednou za třicet dnů. Servery s podporou služby Azure Arc podporují jako možnosti připojení veřejný koncový bod, proxy server a privátní propojení. Pokud potřebujete ESU v odpojené situaci, měli byste klíče ESU použít ručně. Další informace najdete tady.

Jako mohu zrušit předplatné ESU, pokud migruji do Azure během předplatného?

Poplatky za ESUs budou v následujících případech okamžitě ukončeny:

1. Předplatné jste z jakéhokoli důvodu ručně zrušili.
2. Migrovali jste na Azure; není potřeba žádné ruční zrušení.
3. Upgradovali jste na novější verzi; není potřeba žádné ruční zrušení.

Pokud zrušíte ESU nebo odběr zrušíte bez migrace do Azure nebo aktualizace na novější verzi, fakturace se okamžitě zastaví, ale ztratíte přístup k budoucím opravám.

Dotazy k produktům a implementaci ESU

Jak můžu provést off-line aktivaci?

Windows Server 2012/R2: Po instalaci požadovaných aktualizací ESU si prosím přečtěte tento blog, kde jsou uvedeny informace o offline aktivaci.

Jak získám ESU na vnořených virtuálních počítačích?

Pokud chcete získat ESU na vnořených virtuálních počítačích, musíte nainstalovat a aktivovat klíč ESU na virtuálním počítači hosta nejvyšší úrovně (neboli vnořeném virtuálním počítači), a to i v případě, že používáte Azure. Podrobné pokyny k nákupu a aktivaci ESU (pro Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 a Windows 7) najdete v tomto blogovém příspěvku na webu technické komunity.

Jsou nějaké doporučené nástroje pro inventarizaci mého prostředí 2012?

Zákazníci můžou používat preferované nástroje pro inventář softwaru a hardwaru. Odkazy na nástroje pro inventář od Microsoftu a našich partnerů najdete na webu Centra pro migraci do Azure.

Jaké jsou možnosti migrace úloh založených na VMware z místního prostředí do Azure?

Zákazníci můžou migrovat úlohy z místního virtuálního počítače založeného na VMware do Azure Virtual Machines pomocí funkce Azure Site Recovery nebo používat řadu partnerských nástrojů. Další možností je nové řešení VMware v Azure pro vyhrazené prostředí hostování.

Jak zákazníci vědí, jestli se aplikace aktuálně spuštěná na Windows Server 2012/R2 spustí na Azure nebo v novější verzi Windows Server?

Instance systému Windows Server spuštěné v Azure, včetně řešení VMware a Nutanix, a také zařízení připojená k Azure Stack Hub a Azure Stack HCI mají nárok na bezplatné ESU.

Aplikace běžící s Windows Server 2012 nebo na Windows Server 2012 se dají obecně hostovat na Azure beze změny kódu aplikace. Zákazníci, kteří jsou připravení upgradovat , ať už v Azure nebo v místním prostředí, můžou zkontrolovat katalog Azure Marketplace a také se obrátit na dodavatele softwaru a najít matici podporovaných aplikací ve všech verzích Windows Server.

Poznámka

Podporovány jsou normální i klasické virtuální počítače se systémem Windows Server.

Zákazníci by měli před migrací serverových aplikací posoudit svoji aplikační infrastrukturu. Další informace o doporučeném procesu se dozvíte v Centru migrace Azure, kde se dozvíte, jak využít služby, jako je Azure Migrate, k dokončení posouzení připravenosti, a to včetně odhadu nákladů na provoz aplikační infrastruktury ve službě Azure. V případě dalších dotazů ve spolupráci s partnerem společnosti Microsoft, službami společnosti Microsoft nebo týmem pro účty vyhodnoťte připravenost aplikací.

Můžou zákazníci stahovat ESU pomocí synchronizace služby Windows Server Update Services s webem Microsoft Update, nebo je nutné provést import z online katalogu?

ESU budou i nadále dostupné prostřednictvím všech běžných kanálů – služby služba Windows Update, Windows Server Update Service a Katalogu. Import z online katalogu do služby Windows Server Update Services (WSUS) není vyžadován.

Pokud služba Windows Server Update Services schválila ESU pro WS 2012 / 2012 R2, ale neaktivovala klíč ESU, způsobí služba služba Windows Update chybu?

Aktualizace se zobrazí jako nepoužitelné ve službě Windows Server Update Service (WSUS). Pokud se pokusíte nainstalovat ESU ručně z katalogu, instalace se nezdaří. Upozorňujeme také, že aktivovaná zařízení s ESU a zařízení aktivovaná bez ESU můžou existovat ve stejné skupině počítačů pro nasazení oprav.

Můžu použít řešení pro řízení aplikací třetích stran k ochraně prostředí místo instalace aktualizací zabezpečení po datu ukončení podpory?

Řešení pro řízení aplikací třetích stran nenahrazuje opravy zabezpečení produktů.

Jaké verze Windows Server můžou získat ESU v Azure Stack?

Windows Server 2012/2012 R2 bude podporován v Azure Stack.

Přejděte prosím sem a vyhledejte životní cyklus svého produktu.

Program Extended Security Update (ESU) je poslední možností placená možnost pro zákazníky, kteří potřebují spustit některé starší produkty Společnosti Microsoft po ukončení podpory. Nejsou určeny jako dlouhodobé řešení, ale spíše jako dočasná pomoc pro zajištění zabezpečení, zatímco uživatel z nich migruje na novější, podporovanou platformu. Zahrnuje Kritické* nebo Důležité* aktualizace zabezpečení po dobu nejvýše tří let od data ukončení prodloužené podpory produktu. 

Program ESU neprodlouží životní cyklus produktu a neposkytuje technickou podporu nad rámec původní časové osy podpory. Zákazníci, kteří používají ESU, nebudou dostávat standardní služby podpory, jako jsou řešení potíží, opravy chyb nebo technické pokyny pro problémy nesouvisející s aktualizacemi zabezpečení.

Extended Security Updates budou distribuovány, pokud budou k dispozici. EsU nezahrnují nové funkce, aktualizace nesouvisené se zabezpečením od zákazníků ani žádosti o změnu návrhu.

* Podle definice centra Microsoft Security Response Center (MSRC).

Produkty	Konec rozšířené podpory/datum zahájení ESU	Datum ukončení ESU, rok 1	Datum konce ESU, 2. rok	Datum ukončení ESU, rok 3	Typ aktualizace zabezpečení
Windows Server 2012/R2	10. října 2023	8. října 2024	14. října 2025	13. října 2026	Kritická, důležitá
Windows 10	14. října 2025	13. října 2026	úterý 12. října 2027	úterý 10. října 2028	Kritická, důležitá

* Rozšířené aktualizace zabezpečení pro vybrané produkty Embedded jsou dostupné prostřednictvím výrobců OEM. Všechny ostatní jsou k dispozici prostřednictvím hromadných licencí.
** Jeden další rok ESU je k dispozici pro Windows Server 2008 a 2008 R2 pouze na Azure.
*** Mezi edice, které mají nárok na ESU Windows 10, patří Enterprise, Education a Pro při komerčním použití.

Další informace o plánování ukončení podpory či vyřazení z provozu získáte kliknutím zde pro Rozšířené aktualizace zabezpečení pro produkty SQL Server a Windows Server. Informace o nejnovějších verzích Windows Server a výhodách upgradu najdete na stránce Windows Server na Microsoft.com.

V Azure: Rozšířené aktualizace zabezpečení jsou pro virtuální počítače v Azure zdarma. To v současné době zahrnuje cíle, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, Řešení Azure VMware, cloudové clustery Nutanix v Azure a portfolio Azure Stack. Způsobilí zákazníci mohou využít Zvýhodněné hybridní využití Azure (k dispozici zákazníkům s aktivním programem Software Assurance nebo serverovým předplatným) a získat slevy na licence Azure Virtual Machines (IaaS).

Místní/hybridní prostředí: Rozšířené aktualizace zabezpečení jsou k dispozici prostřednictvím konkrétních multilicenčních programů nebo prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc pro Windows Server. Další informace získáte od partnerského nebo obchodního týmu společnosti Microsoft. ESU pro vybrané produkty Embedded jsou k dispozici prostřednictvím výrobce vašeho embedded zařízení. ESU dostupné v rámci nabídky Dynamics 365 Cloud Migration si zákazníci mohou zakoupit prostřednictvím licenčního programu poskytovatele cloudových služeb (CSP).

Bez ohledu na to, kde chce zákazník nasadit ESU, bude pokrytí k dispozici po dobu až tří let od data ukončení podpory pro konkrétní produkt.

V Azure: Příslušné virtuální počítače hostované v Azure jsou automaticky povoleny pro ESU, pokud je virtuální počítač nakonfigurovaný tak, aby přijímal aktualizace, a tyto aktualizace jsou poskytovány zdarma.

Místní/hybridní: Zákazníci si mohou ESU nainstalovat tak, že se ke svým aktivačním klíčům dostanou prostřednictvím portálu Centra pro správu Microsoftu 365 nebo přímo nainstalují ESU prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc. Další informace o instalaci najdete tady pro Windows Server instalaci.

Zákazníci mají dvě možnosti licencování ESU (ESU):

1. Prostřednictvím serverů s Azure Arc: S rozšířenými aktualizacemi zabezpečení povolenými službou Azure Arc.
2. Komerční licence: Získejte licence (SKU) na rozšířené aktualizace zabezpečení prostřednictvím programu komerčních licencí Microsoftu.

Pro maximální flexibilitu a pohodlí doporučujeme používat servery s Azure Arc.

Licence ESU můžete získat buď přímo od společnosti Microsoft, nebo od svého partnera, jako je prodejce EA nebo partner CSP (s oprávněním prodávat ESU ke dni 1. října 2023 pro oba výše uvedené typy ESU).

Kritéria způsobilosti

Pokud chcete mít nárok na ESU místně nebo v hostovaných prostředích, musí váš server nebo operační systém splňovat jeden z následujících požadavků:

1. Buďte krytí aktivním plánem Software Assurance (SA) získaným prostřednictvím libovolného programu, jako jsou smlouva Enterprise (EA), smlouva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) nebo Enrollment for Education Solutions (EES).
2. Mít aktivní licence předplatného získané prostřednictvím libovolného programu, včetně CSP (Cloud Solution Provider).
3. Byly získány jako služby zahrnuté v rámci licence prostřednictvím partnera SPLA (Service Provider License Agreement).

Poznámka

"Zahrnutá licence" znamená, že jste získali licence Windows Server přímo od partnera SPLA, a ne používání vlastních licencí.

Scénáře nasazení

ESU povolenou službou Azure Arc a licencemi ESU (SKU) můžete použít na libovolný správně licencovaný server nebo operační systém, ať už je nasazený místně nebo v cloudech mimo Azure (včetně hostitelů). Pokud používáte operační systém v jiném cloudu, ujistěte se, že dodržujete příslušné zásady outsourcingu nebo mobility licencí pro základní software.

Příklady:

1. Scénář SPLA: Pokud jste svůj software získali od partnera SPLA, můžete tento operační systém pokrýt pomocí licencí ESU.
2. Scénář BYOL: Pokud jste přenesli své vlastní licence poskytovateli cloudového hostingu prostřednictvím zásad outsourcingu nebo mobility licencí, můžete svůj software pokrýt licencemi ESU.
3. Místní: Pokud software provozujete místně, můžete ho pokrýt licencemi ESU.

Při volbě ESU prostřednictvím serverů s Azure Arc pro Windows Server 2012 a 2012 R2 máte dvě možnosti licencování:

1. Licencování vCore: Platí se podle počtu virtuálních jader (jader vCore) využívaných operačním systémem. Tato možnost používá sazbu edice Standard. Pokud provozujete více virtuálních počítačů, náklady se vypočítají na základě celkového počtu jader vCore na všech virtuálních počítačích. Pro licencování virtuálních jader vCore je k dispozici minimálně 8 jader na virtuální počítač. Tato možnost je dostupná jenom v případě, že se vztahuje na operační systém spuštěný jako virtuální počítač.
2. Licencování pCore: Platí se podle počtu fyzických jader (pCore) využívaných hostitelským operačním systémem. Tato možnost může použít kteroukoli edici. Upozorňujeme, že licence pCore pokrývá až 2 virtuální počítače hosta spuštěné na hostiteli WS Standard (další virtuální počítače vyžadují další licence ESU). S hostitelem WS Datacenter jsou všechny virtuální počítače pokryté bez nutnosti dalších licencí. Pro licencování pCore je k dispozici minimálně 16 jader na server. Tato možnost je k dispozici pro pokrytí operačního systému jako fyzického hostitele, virtuálního počítače nebo jejich kombinace.

U ESU povolených službou Azure Arc můžete vybrat jednu z možností licencování bez ohledu na to, jak je příslušný server nebo operační systém licencovaný. Můžete také kombinovat mezi licencováním pCore a vCore pro vaše virtuální počítače. Ujistěte se, že dodržujete povolené nároky na virtualizaci pro váš základní software.

Zákazníkům, kteří se zaregistrují do ESU povolených Azure Arc po datu ukončení podpory (10. října 2023 pro Windows Server 2012/R2), budou se jim účtovat jednorázové počáteční poplatky za měsíce, které zmeškali po datu ukončení podpory a fakturace přichází na konci měsíce. Pokud se například zákazník zaregistruje v lednu 2024, obdrží během prvního měsíce jednorázovou fakturu za říjen, listopad a prosinec 2023.

To platí také v případě, že zákazník občas deaktivuje ESU. Pokud se například zákazník zaregistruje v říjnu 2023, zruší registraci v listopadu 2023 a znovu se zaregistruje v březnu 2024, opětovná registrace aktivuje zpětné účtování pro prosinec 2023, leden 2024 a únor 2024. 

S ESU povoleným prostřednictvím Azure Arc můžete propojit placené krytí ESU s vašimi způsobilými servery v rámci výhody Disaster Recovery Benefit, aniž by vám vznikly další náklady. Ujistěte se, že dodržujete základní zásady výhod zotavení po havárii pro váš software.

S ESU povolenými službou Azure Arc můžete bez dalších nákladů pokrýt vývojové a testovací instance licencované s licencemi Microsoft Developer Edition nebo předplatnými sady Visual Studio.

Licence služby Extended Security Updates (SKU) získané prostřednictvím komerčního licencování jsou platné pro roční období pokrytí, například ESU pro 1. rok, ESU pro 2. rok a ESU pro 3. rok. Každá licence ESU opravňuje konkrétní server nebo operační systém přijímat aktualizace zabezpečení po dobu definovanou danou SKU (ne podle kalendářního roku). Úplný seznam období pokrytí najdete v tabulce v horní části této stránky.

Licence ESU rok 2 a rok 3 můžete získat pouze v případě, že jste získali licence ESU pro předchozí rok nebo roky. Například před získáním licence ESU rok 2 musíte získat také ESU rok 1.

Licence ESU odpovídají počtu základních licencí jader vašeho serveru nebo operačního systému. Windows Server můžete licencovat buď na fyzických jádrech (pCores), nebo virtuálních jádrech (vCores). U ESU prodaných prostřednictvím komerčních licencí musí licence odpovídat způsobu licencování podkladového Windows Server.

• Základní fyzické jádro: Pokud zvolíte tuto možnost pro základní software, budete potřebovat licenci ESU pro každé fyzické jádro na serveru. Všechny virtuální počítače hosta s platnou licencí spuštěné na hostiteli jsou pokryté bez nutnosti dalších licencí. (Mějte na paměti, že Windows Server edice softwaru mají různá povolená oprávnění virtualizace pro počet povolených hostů.) Windows Server má minimálně 8jádrový procesor a minimálně 16 jader na server pro licencování pCore.
• Základní virtuální jádro: Pokud se rozhodnete pro tuto možnost pro základní software, budete vyžadovat licenci ESU pro každé virtuální jádro přiřazené k virtuálnímu počítači. Windows Server má minimálně 8 jader na virtuální počítač pro licencování virtuálních jader.

Stručně řečeno, při licencování ESU s komerčními licencemi (SKU) musí počet licencí jader ESU odpovídat způsobu licencování základního Windows Serveru. U komerčních licenčních ESU také musíte zajistit, aby edice ESU odpovídala edici vašeho základního softwaru. Pokud například na virtuálním počítači máte Windows Server Datacenter, měli byste získat edici ESU Datacenter, pokud chcete licencovat na úrovni virtuálních jader.

Poznámka

Většina licencí WS 2012 se prodávala na základě procesoru nebo jádra (nikoli na základě jednotlivých virtuálních počítačů). Pro účely výpočtu jádra ESU předpokládejme, že každá licence 2 procesorů (minimum na server) odpovídá 16 fyzickým jádrům.

Příklady:

1. Scénář fyzického jádra: Zákazník se 16jádrovým serverem licencovaným s Windows Server Datacenter na základě fyzického jádra bude muset získat 16 licencí ESU Datacenter. To pokrývá celý server bez ohledu na počet hostovaných virtuálních počítačů, které na něm běží.
2. Scénář virtuálního jádra: Zákazník se třemi 8jádrovými virtuálními počítači licencovanými na základě virtuálních jader se systémem Windows Server Standard bude potřebovat 24 licencí ESU edice Standard, aby pokryl všechny virtuální počítače. Při přidávání dalšího virtuálního počítače je potřeba odpovídajícím způsobem získat další licence ESU. Pro virtuální počítače větší než osm virtuálních jader, tj. překračující minimum, sečtěte všechna virtuální jádra, abyste získali správnou cenu. Pokud znáte základní stav licencí pro daný server, můžete přesně určit počet licencí rozšířených aktualizací zabezpečení, které budete potřebovat.

S ESU (SKU) v rámci komerčního licencování můžete také pokrýt své způsobilé servery v rámci výhody pro zotavení po havárii, aniž byste museli pořizovat další licence. Ujistěte se, že dodržujete základní zásady výhod zotavení po havárii pro váš software.

Se SKU ESU v rámci komerčního licencování můžete bez dalších nákladů pokrýt vývojové a testovací instance s licencí Microsoft Developer Edition nebo s předplatným Visual Studia.

Zákazníci, kteří migrují úlohy do Azure, budou mít přístup k ESU pro Windows Server 2012 a 2012 R2 po dobu tří let od data ukončení podpory bez dalších poplatků nad náklady na provoz virtuálního počítače. To v současné době zahrnuje cíle Azure, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, Řešení Azure VMware, cloudové clustery Nutanix v Azure a portfolio Azure Stack.

Pro ESU v Azure se Software Assurance nevyžaduje pro bezplatné ESU, ale Software Assurance je vyžadován pro Zvýhodněné hybridní využití Azure.

Rok 1: 100% plné licenční ceny ročně

Rok 2: 100 % plné ceny licence ročně

Rok 3: 100 % plné ceny licence ročně

Úplná cena licence je ekvivalentem výlučně licenčního nákupu, nikoli licenční části smlouvy L+SA.

• Rozšířená podpora pro Windows Server 2012 a 2012 R2 skončila 10. října 2023.

Další informace o konečných termínech podpory životního cyklu.

Ne, organizace musí zakoupit ESU na předchozí měsíce nebo roky při pozdním zprovoznění.

Pro zákazníky v Azure budou k dispozici bezplatné ESU, což zahrnuje úlohy spuštěné v Azure Virtual Machines, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Cloudové clustery Nutanix v Azure a Azure Stack Hub/Edge/HCI.

Ne, v ESU 2012 nedošlo k žádným změnám typu aktualizací. Windows Server distribuuje opravy Kritické a Důležité.

Další informace o tom, co je považováno za „kritické“ nebo „důležité“, najdete na webové stránce systému hodnocení závažnosti aktualizace zabezpečení.

ESU nezahrnují nové funkce, aktualizace jiných funkcí než zabezpečení požadované zákazníkem ani požadavky na změnu návrhu. Společnost Microsoft však může podle potřeby zahrnovat opravy jiných funkcí než zabezpečení.

Edice Standard, Datacenter a Embedded Windows Server pro verze 2012/2012 R2 jsou způsobilé pro ESU.

Pro Windows Server 2012/2012 R2: ESU zahrnují zřizování aktualizací zabezpečení a „Systém hodnocení závažnosti aktualizace zabezpečení“ s hodnocením „kritické“ a „důležité“, a to na dobu maximálně tří let po ukončení podpory.

ESU budou distribuovány, pokud budou k dispozici. ESU nezahrnují nové funkce, aktualizace jiných funkcí než zabezpečení požadované zákazníkem ani požadavky na změnu návrhu. Společnost Microsoft však může podle potřeby zahrnovat opravy jiných funkcí než zabezpečení.

Další informace o tom, co se považuje za „kritické“ nebo „důležité“, najdete na webu MSRC.

• ESU povolené službou Azure Arc: 1. září 2023.
• Licence ESU (mimo Azure Arc): 1. října 2023.

partneři Cloud Solution Provider (CSP) budou moct nabízet ESU pro ukončení podpory verzí Windows Server. Zákazníci pak budou mít právo používat licence, na něž se vztahují programy ESU, pro místní nasazení nebo v outsourcovaných prostředích běžících na autorizovaných hostitelích. Zákazníci můžou také použít licence ESU na úlohy zahrnuté do licence získané od partnerů SPLA nebo CSP hostitelů.

Ne, zákazníci si můžou zvolit pokrytí tolika místních serverů verze 2012/2012 R2 pomocí programu Software Assurance, kolik potřebují pro ESU.

Ano, zákazníci musí mít aktivní Software Assurance (nebo ekvivalentní licence předplatného) pro licence CAL a External Connector, které umožňují přístup k serverům s aktivním pokrytím ESU. Pokrytí ESU se ale nevyžaduje ani není dostupné pro licence CAL ani External Connector.

Pro zákazníky, kteří Software Assurance nemají, je alternativní možností, jak získat přístup k ESU, migrace do Azure. U proměnných úloh doporučujeme zákazníkům migrovat do Azure prostřednictvím průběžných plateb, což umožňuje vertikální navýšení nebo snížení kapacity. U předvídatelných úloh doporučujeme zákazníkům migrovat do Azure prostřednictvím předplatného serveru a rezervovaných instancí.

Zákazníci, kteří potřebují zůstat v místním prostředí, si mohou zakoupit ESU, pokud mají aktivní předplatné serveru prostřednictvím EAS, EES, CSP nebo licence prostřednictvím EA nebo SCE, a navíc k programu Software Assurance prostřednictvím těchto programů. Alternativně zákazníci mohou používat Software Assurance prostřednictvím smluv Open, Select nebo MPSA kromě licencí na produkty prostřednictvím EA, EAS, SCE, EES nebo předplatného prostřednictvím CSP. Licence a Software Assurance nemusí být v rámci téže smlouvy.

Neexistuje žádný termín pro migraci úloh Windows Server 2012/R2 do Azure. Doporučujeme ale zákazníkům dokončit migraci před datem ukončení podpory, aby jim neunikly žádné ESU. Pokud zákazníci zmešká jeden rok pokrytí ESU, mohou si koupit pokrytí z předchozích let ve stejnou dobu, kdy si koupí pokrytí pro aktuální období.

Další informace o datech ukončení podpory najdete tady: Vyhledávání informací o životním cyklu produktů a služeb – Životní cyklus Microsoftu | Dokumenty Microsoft.

Zákazníci, kteří si zakoupí ESU pro produkční servery, můžou tyto aktualizace zabezpečení bez dalších poplatků použít také na servery licencované v rámci předplatných sady Visual Studio (MSDN). Počet serverů MSDN, které může zákazník pokrýt, není nijak omezený. Pokud si koupí ESU pro produkční server, je možné tyto aktualizace použít na libovolný počet serverů MSDN.

Premium Assurance už není k dispozici, ale budeme dodržovat podmínky programu Premium assurance pro zákazníky, kteří si ho už koupili.

Jako předpoklad pro ESU je vyžadován program Software Assurance. Pokud máte Software Assurance nebo ekvivalentní předplatné (i když je v rámci jiného typu registrace/programu), můžete si v rámci smlouvy Microsoft Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS) nebo Server and Cloud Enrollment (SCE) zakoupit ESU pro servery pokryté službou Software Assurance.

Pokrytí ESU nemusí mít stejné datum ukončení jako pokrytí v rámci programu Software Assurance, ale v době zakoupení pokrytí ESU pro daný rok musí zákazníci mít alespoň jeden měsíc zbývajícího způsobilého pokrytí v rámci programu Software Assurance.

ESU můžou zákazníci s aktivním programem Software Assurance zakoupit v následujících programech – smlouva Enterprise (EA), smlouva Enterprise Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) nebo předplatné prostřednictvím programů, jako je Cloud Solution Provider (CSP).

Aplikace spuštěné na předinstalovaných Windows Serverech doporučujeme migrovat na podporované verze operačního systému nebo Windows Server ve službě Azure.

Licence rozšířených aktualizací zabezpečení (ESU) nezahrnují podporu, pokud se na zákazníka nevztahuje některý z následujících plánů podpory: Platba za událost, Sjednocená podpora a Podpora Premier pro partnery. Podpora produktů s pokrytím ESU je omezena na následující problémy:

• Nasazení, instalace a aktivace klíčů ESU, licencí a aktualizací
• Chyby a regrese zavedené při instalaci aktualizace zabezpečení
• Služby a pomoc při řešení známých a zdokumentovaných problémů souvisejících se základními operačními systémy

Podpora produktů s pokrytím ESU nezahrnuje obecnou technickou podporu a pomoc při řešení potíží s podkladovými produkty s výjimkou výše uvedených informací. Vyřešení problému není zaručeno.

Ne, technická podpora není součástí programu ESU. Microsoft poskytne podporu zákazníkům, kteří narazí na problémy související s ESU, jak je zde definováno.

Ne. Pokud má zákazník Windows Server 2012/2012 R2 bez programu ESU, nemůže vytvořit žádost o podporu, i když má plán podpory.

Pokud zákazníci zakoupili ESU a mají existující plán placené podpory:

Scénář: Zákazník může vytvořit požadavek na podporu týkající se instalace klíčů ESU, licencí nebo aktivace.
Odpověď: Ano

Scénář: Zákazník může vytvořit žádost o podporu kvůli problémům, které vznikly v důsledku instalace ESU.
Odpověď: Ano, pokud se zjistí, že problém způsobuje ESU, tým podpory jménem zákazníka zaznamená chybu.

Scénář: Zákazník může vytvořit požadavek na podporu ohledně obecných problémů s produktem.
Odpověď: Ano, pokud jsou scénáře relevantní. V následujícím seznamu najdete scénáře, které nejsou považovány za relevantní.

Dále je uveden částečný seznam položek, na které se tato podpora nevztahuje:

• Analýza hlavní příčiny
• Žádosti o změnu vývoje
• Nahlásit chyby produktu
• Sestavení nasazení testovacího prostředí pro pokus o zopakování problému nahlášeného zákazníkem nebo pro použití při testování konceptu
• Eskalace na úroveň prostředků týmu vývoje produktů
• Pomoc s konfigurací a nastavením související s novými instalacemi nebo nasazeními
• Optimalizace a ladění výkonu

Tento program pokrývá pouze pojmenovaný produkt a komponenty, které byly dodány s ním. Pokud to není výslovně uvedeno, nevztahuje se rozsah tohoto programu na žádné další produkty nebo nástroje, které může zákazník používat na produktu, na který se program vztahuje, nebo s ním.

Ne, zákazníci si musí ESU zakoupit samostatně. Zákazníci s podporou Unified Support a ESU mohou požádat o technickou podporu pro problémy ve výše uvedeném rozsahu.

Všichni zákazníci musí zavolat na podporu Microsoftu se svým číslem smlouvy, aby se ověřilo, že získali ESU. Pro zákazníky ESU se vytvoří událost podpory. Centrum služeb v rozevírací nabídce nezobrazuje žádné produkty, u kterých skončila podpora.

Vzhledem k tomu, že pokračujeme v práci na úplné automatizaci procesu ověřování, budou technické směrovače ověřovat, jestli zákazník zakoupil ESU. Po ověření zákazníka se založí případ a přesměruje se do příslušné fronty pro technickou podporu. Zákazníci by měli k ověření zadat číslo své smlouvy Enterprise nebo celé jméno zákazníka.

Pokud šetření zjistí, že řešení vyžaduje vylepšení produktu dostupné v nedávné verzi, odešle se zákazníkovi žádost o upgrade na novější verzi, ve které je tato funkce již dostupná. Po ukončení podpory nebo vyřazení jakéhokoli produktu nebudou prováděna žádná nová vylepšení produktu.

Ne. Rozšířená aktualizace zabezpečení (ESU) pro Windows Server 2012/R2 bude vyžadovat online servis (spuštěný v obrazu disku, který přebírá aktualizace. Další podrobnosti jsou uvedeny v tématu online servis).

ESU nejsou v režimu offline servisu podporovány. Použití ESU v režimu offline servisu vygeneruje chybu a aktualizace selžou.

V Azure se ESU použijí automaticky.

V místních a hostovaných prostředích existují dvě možnosti, jak získat ESU:

1. ESU prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc, kde můžete své počítače zaregistrovat do programu Windows Server 2012/R2 ESU prostřednictvím portálu Azure, připojit je prostřednictvím serverů s podporou Azure Arc a platit za ně jako za službu účtovanou v Azure. Za tyto ESU platíte měsíční poplatek. Nejsou potřeba žádné klíče; nové předplatné Azure provádí veškeré ověřování a nahrazuje potřebu získávání, nasazování a správy klíčů. Kromě toho zobrazení inventáře zobrazí pokrytí rozšířených aktualizací zabezpečení všech Windows Server počítačů povolených Azure Arc. Další informace najdete tady.

2. Získejte ESU prostřednictvím služby služba Windows Update, Windows Server Update Service a Katalogu. Wsusscn2.cab budou zahrnovat také ESU a budou k dispozici během období prodloužených aktualizací zabezpečení. Nejnovější soubor Wsusscn2.cab je k dispozici ke stažení v následujícím umístění: Stáhnout Wsusscn2.cab.

To v současné době zahrnuje umístění Azure, jako jsou virtuální počítače Azure, vyhrazený hostitel, řešení Azure VMware, cloudové shluky Nutanix v Azure a Azure Stack HCI.

Ano, zákazníci s aktivním programem Software Assurance nebo ekvivalentními předplatnými serverů můžou využít Zvýhodněné hybridní využití Azure:

Windows Server: Zákazníci mohou využít stávající investice do místních licencí a ušetřit na virtuálních počítačích Azure.

Zákazníci, kteří se rozhodnou přejít na Azure IaaS, mohou kombinovat úspory díky programu Zvýhodněné hybridní využití Azure a dosáhnout tak ještě vyšších úspor nákladů.

Ano, ESU budou k dispozici ve virtuálních počítačích Azure v oblastech služby Azure Government.

Nabídka ESU nezahrnuje technickou podporu nad rámec aktualizací zabezpečení, které jsou její součástí. Pro zákazníky, kteří si koupili Windows Server 2012/2012 R2 prostřednictvím SPLA, by měli kontaktovat poskytovatele SPLA a tento poskytovatel může použít smlouvu o podpoře partnera. Pokud zákazníci nakupují prostřednictvím SPLA, nemohou přímo kontaktovat společnosti Microsoft.

Ano, máte možnost používat řešení od první nebo třetí strany pro obdržení ESU. Mezi běžná řešení oprav patří Update Management Center v Azure, Systems Center Správce konfigurace, Qualys, SolarWinds a Tanium.

Servery s podporou služby Azure Arc dokážou občasnou ztrátu připojení zvládnout, ale vyžadují připojení alespoň jednou za třicet dnů. Servery s podporou služby Azure Arc podporují jako možnosti připojení veřejný koncový bod, proxy server a privátní propojení. Pokud potřebujete ESU v odpojené situaci, měli byste klíče ESU použít ručně. Další informace najdete tady.

Poplatky za ESUs budou v následujících případech okamžitě ukončeny:

1. Předplatné jste z jakéhokoli důvodu ručně zrušili.
2. Migrovali jste na Azure; není potřeba žádné ruční zrušení.
3. Upgradovali jste na novější verzi; není potřeba žádné ruční zrušení.

Pokud zrušíte ESU nebo odběr zrušíte bez migrace do Azure nebo aktualizace na novější verzi, fakturace se okamžitě zastaví, ale ztratíte přístup k budoucím opravám.

Windows Server 2012/R2: Po instalaci požadovaných aktualizací ESU si prosím přečtěte tento blog, kde jsou uvedeny informace o offline aktivaci.

Pokud chcete získat ESU na vnořených virtuálních počítačích, musíte nainstalovat a aktivovat klíč ESU na virtuálním počítači hosta nejvyšší úrovně (neboli vnořeném virtuálním počítači), a to i v případě, že používáte Azure. Podrobné pokyny k nákupu a aktivaci ESU (pro Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 a Windows 7) najdete v tomto blogovém příspěvku na webu technické komunity.

Zákazníci můžou používat preferované nástroje pro inventář softwaru a hardwaru. Odkazy na nástroje pro inventář od Microsoftu a našich partnerů najdete na webu Centra pro migraci do Azure.

Zákazníci můžou migrovat úlohy z místního virtuálního počítače založeného na VMware do Azure Virtual Machines pomocí funkce Azure Site Recovery nebo používat řadu partnerských nástrojů. Další možností je nové řešení VMware v Azure pro vyhrazené prostředí hostování.

Instance systému Windows Server spuštěné v Azure, včetně řešení VMware a Nutanix, a také zařízení připojená k Azure Stack Hub a Azure Stack HCI mají nárok na bezplatné ESU.

Aplikace běžící s Windows Server 2012 nebo na Windows Server 2012 se dají obecně hostovat na Azure beze změny kódu aplikace. Zákazníci, kteří jsou připravení upgradovat , ať už v Azure nebo v místním prostředí, můžou zkontrolovat katalog Azure Marketplace a také se obrátit na dodavatele softwaru a najít matici podporovaných aplikací ve všech verzích Windows Server.

Poznámka

Podporovány jsou normální i klasické virtuální počítače se systémem Windows Server.

Zákazníci by měli před migrací serverových aplikací posoudit svoji aplikační infrastrukturu. Další informace o doporučeném procesu se dozvíte v Centru migrace Azure, kde se dozvíte, jak využít služby, jako je Azure Migrate, k dokončení posouzení připravenosti, a to včetně odhadu nákladů na provoz aplikační infrastruktury ve službě Azure. V případě dalších dotazů ve spolupráci s partnerem společnosti Microsoft, službami společnosti Microsoft nebo týmem pro účty vyhodnoťte připravenost aplikací.

ESU budou i nadále dostupné prostřednictvím všech běžných kanálů – služby služba Windows Update, Windows Server Update Service a Katalogu. Import z online katalogu do služby Windows Server Update Services (WSUS) není vyžadován.

Aktualizace se zobrazí jako nepoužitelné ve službě Windows Server Update Service (WSUS). Pokud se pokusíte nainstalovat ESU ručně z katalogu, instalace se nezdaří. Upozorňujeme také, že aktivovaná zařízení s ESU a zařízení aktivovaná bez ESU můžou existovat ve stejné skupině počítačů pro nasazení oprav.

Řešení pro řízení aplikací třetích stran nenahrazuje opravy zabezpečení produktů.

Windows Server 2012/2012 R2 bude podporován v Azure Stack.