Vyhledání ztracených nebo odcizených zařízení pomocí Intune

U podporovaných platforem zařízení můžete v případě ztráty nebo odcizení zařízení vyhledat pomocí vzdálené akce zařízení z Centra pro správu Microsoft Intune.

Kromě identifikace polohy ztraceného nebo odcizeného zařízení na mapě některé platformy podporují další funkce, které vám pomůžou je najít, mezi které patří:

• Pomocí zvukového upozornění na ztrátu zařízení na telefonu můžete uživateli pomoct najít zařízení v případě, že je zařízení za židlí nebo jinak mimo dohled.
• Nahlásit čas a polohu posledního známého umístění zařízení, což může pomoct, když je zařízení off-line, nebo když není dostupné, abyste ověřili, kde se nachází. (Jenom vyhrazená zařízení s Androidem Enterprise)

Abyste mohli zařízení najít, musíte povolit službu zjišťování polohy Windows v prostředí prvního spuštění počítače (OOBE) nebo pomocí zásady ochrany osobních údajů > LetAppsAccessLocation .

Podporované platformy

Vyhledání zařízení – funkci Najít zařízení podporují následující platformy:

• Android Enterprise – platí pro vyhrazená zařízení, plně spravovaná zařízení a zařízení s pracovním profilem vlastněná společností. Vyžaduje, aby zařízení spouštělo služby Google Play verze 20.06.16 nebo novější a aby bylo zapnuté zjišťování polohy a "Google Location Accuracy". Nastavení Google Location Accuracy najdete v části Nastavení>Služby zjišťování polohy>. Zařízení s pracovním profilem vlastněná společností s Androidem 12 nebo novějším vyžadují, aby koncový uživatel udělil oprávnění k poloze aplikace Intune tak, že přejde na Nastavení>Aplikace>Intune (na kartě Práce) >Oprávnění Povolit>neustále>.
• iOS/iPadOS 9.3 a novější – vyžaduje, aby bylo zařízení v režimu pod dohledem a bylo v režimu ztráty.
• Windows 10:
  • Verze 20H2 (10.0.19042.789) nebo novější
  • Verze 2004 (10.0.19041.789) nebo novější
  • Verze 1909 (10.0.18363.1350) nebo novější
  • Verze 1809 (10.0.17763.1728) nebo novější
• Windows 11

Upozornění na ztrátu zvuku zařízení – Funkci upozornění na ztrátu zvuku zařízení podporují následující platformy:

• iOS/iPadOS 9.3 a novější – vyžaduje, aby zařízení bylo v režimu pod dohledem a bylo v režimu ztráty.
• Vyhrazená zařízení s Androidem Enterprise – vyžaduje aplikaci Intune se systémem 2202.01 nebo novější.
• Zařízení s pracovním profilem Android Enterprise vlastněná společností – vyžaduje aplikaci Intune se systémem 2202.01 nebo novějším.
• Plně spravovaná zařízení s Androidem Enterprise – vyžaduje aplikaci Intune se systémem 2202.01 nebo novější.

Nepodporováno – Funkce zjišťování polohy zařízení nejsou podporované pro následující platformy:

• Správce zařízení s Androidem
• Android Enterprise:
  • Pracovní profil v osobním vlastnictví
• macOS
• Windows Holographic for Business
• Windows Phone

Vyhledání ztraceného nebo odcizeného zařízení

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Intune.

2. Vyberte Zařízení a potom Všechna zařízení.

3. V seznamu zařízení, která spravujete, vyberte podporované zařízení a zvolte .... Pak zvolte vzdálenou akci Najít zařízení .

4. Jakmile je zařízení umístěné, zobrazí se jeho poloha v části Najít zařízení.

   • Pokud chcete zobrazit adresu místa a souřadnice, můžete vybrat připnutí polohy na mapě.

   • Vyhrazená zařízení s Androidem Enterprise, která momentálně nejsou online, můžou zobrazit poslední známou polohu , když se zařízení naposledy přihlásilo do sedmi dnů.

   

Použití funkce Najít zařízení v Androidu se spravuje pomocí konfiguračního profilu zařízení (Konfigurace>zařízení>Vytvoření>Androidu Enterprise pro omezení zařízení platformy > pro typ profilu).

Existují dva samostatné přepínače, jeden pro vyhrazené a druhý pro plně spravovaná zařízení s pracovním profilem a zařízení s pracovním profilem ve vlastnictví firmy.

U plně spravovaného pracovního profilu vlastněného společností je možnost Najít zařízenínastavená na Nenakonfigurováno jako výchozí a blokuje tuto funkci. Pokud chcete tuto funkci povolit, použijte omezení zařízení v části Konfigurace zařízení a nakonfigurujte přepínač Vyhledat zařízení na Povolit. U zařízení s pracovním profilem vlastněných společností s Androidem 12 nebo novějším také požádejte uživatele zařízení, aby povolil oprávnění k poloze tak, že přejde na Nastavení>Aplikace>Intune (na kartě Práce) >Oprávnění Umístění>>povolit po celou dobu.

U vyhrazených zařízení je možnost Najít zařízenínastavená na Nenakonfigurováno jako výchozí, což tuto funkci umožňuje. Pokud chcete tuto funkci vypnout, použijte omezení zařízení v části Konfigurace zařízení a nakonfigurujte přepínač Pro vyhledání zařízeníblokovat. Když je funkce Najít zařízení povolená, uživatelům se zobrazí jednorázové oznámení "Intune má přístup k vaší poloze", které znamená, že Intune má na zařízení možnost používat oprávnění k poloze.

Další informace o nastaveních zásad, která můžete nakonfigurovat, najdete v seznamu nastavení zařízení s Androidem Enterprise, kde můžete povolit nebo omezit funkce na zařízeních vlastněných společností pomocí Intune.

Poslední známá poloha

Když použijete akci Najít zařízení pro vyhrazené zařízení s Androidem Enterprise, které je off-line a nemůže reagovat aktuální polohou, Intune se pokusí zobrazit jeho poslední známou polohu. Tato funkce používá data odeslaná zařízením, když se přihlásí k Intune.

Intune shromažďuje informace o poslední známé poloze zařízení každých osm hodin nebo když se zařízení přihlásí pomocí Intune. Intune tyto informace uchovává až sedm dní. Poslední známou polohu zařízení, které se nehlásilo k Intune déle než sedm dní, se nedá zobrazit.

Informace o inicializaci posledního známého umístění:

Aby bylo možné podporovat funkci posledního známého zjišťování polohy pro vyhrazená zařízení s Androidem, obdrží každé zařízení počáteční výchozí položku Pro vyhledání zařízení , která zobrazuje stav Dokončeno. Tento stav se zobrazí v části Stav akcí zařízení , když se zobrazí stránka Přehled zařízení. Tento výchozí stav je výsledkem inicializace funkce službou Intune a neznamená, že byla spuštěna akce Najít zařízení.

Datum a čas tohoto výchozího stavu se liší:

• Zařízení zaregistrovaná před zpřístupněním funkce odpovídají dni, kdy byla tato funkce pro vašeho tenanta povolená.
• Zařízení, která zaregistrujete, jakmile bude tato funkce k dispozici, odpovídají času registrace zařízení.

Později se tento výchozí stav aktualizuje tak, aby odrážel skutečné datum a čas, kdy správce pro dané zařízení spustil akci Najít zařízení.

Aktivace zvukového upozornění na ztrátu zařízení

U podporovaných platforem zařízení můžete vzdáleně aktivovat přehrání zvuku upozornění, aby ho uživatel mohl najít. Zvuk se přehrává, dokud uživatel tento zvuk na zařízení nevykáže nebo dokud se zařízení neodebere z režimu ztráty.

Spuštění zvukového upozornění na ztrátu zařízení:

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Intune.
2. Vyberte Zařízení a potom Všechna zařízení.
3. Vyberte zařízení, které chcete aktivovat.
4. V podokně přehledu zařízení:

   • Pro iOS/iPadOS: Vyberte Přehrát zvuk v režimu ztráty (jenom dohled). Zvuk se přehrává na zařízení s iOS/iPadOS, dokud se zařízení neodebere z režimu ztráty.

   • U vyhrazených zařízení s Androidem Enterprise, zařízení s pracovním profilem Android Enterprise vlastněných společností a plně spravovaných zařízení s Androidem Enterprise vyberte Přehrát zvuk ztraceného zařízení. Zvuk se na vyhrazeném zařízení s Androidem Enterprise přehrává po nastavenou dobu nebo pokud jsou povolená oznámení, dokud ho uživatel zařízení nevypojí.

   • Vyhrazená zařízení s Androidem Enterprise:

     • zařízeních s operačním systémem nižším než verze 10 se zobrazí aktivita na celé obrazovce s tlačítkem Zastavit zvuk .
     • zařízení s operačním systémem verze 10 nebo vyšší, pokud jsou oznámení povolená, zobrazí se oznámení s tlačítkem Zastavit zvuk .
     • Informace o konfiguraci systémových oznámení pro zařízení v celoobrazovkovém režimu najdete v tématu Nastavení zařízení s Androidem Enterprise a povolte nebo omezte funkce pomocí Intune.

   • Zařízení s androidem Enterprise s pracovním profilem vlastněná společností a plně spravovaná zařízení s Androidem Enterprise :

     • Informace o konfiguraci systémových oznámení pro zařízení najdete v tématu Nastavení zařízení s Androidem Enterprise a povolte nebo omezte funkce pomocí Intune.

Informace o zabezpečení a ochraně osobních údajů pro akce v režimu ztráty a vyhledání zařízení

• Dokud tuto akci nezapnete, neodesílají se do Intune žádné informace o poloze zařízení.
• Když použijete akci najít zařízení, můžete pomocí Graph API načíst souřadnice zeměpisné šířky a délky zařízení.
• Tady tyto údaje zůstanou uložené 24 hodin a pak se odeberou. Údaje o poloze nemůžete odebrat ručně.
• Data z posledních známých umístění se ukládají po dobu až sedmi dnů a pak se odeberou.
• Data o poloze se šifrují, a to jak při ukládání, tak při přenosu.
• U zařízení s iOS/iPadOS můžete při konfiguraci režimu ztráty přizpůsobit zprávu, která se zobrazí na zamykací obrazovce. Pokud chcete v této zprávě pomoct osobě, která zařízení najde, nezapomeňte uvést konkrétní podrobnosti o vrácení ztraceného zařízení.
• V případě scénářů plně spravovaných a firemních pracovních profilů obdrží koncoví uživatelé oznámení, když správce tuto funkci použije, pokud jsou oznámení povolená.

Další kroky

Pokud chcete zobrazit stav zařízení po povolení akce, otevřete Zařízení, vyberte zařízení a v podokně Přehledzobrazte Stav akcí zařízení.