Zobrazení stavu služby tenanta v Microsoft 365 Lighthouse

Stav služby pro tenanty, které spravujete, můžete zobrazit v Microsoft 365 Lighthouse. Service Health zahrnuje incidenty a poradce pro několik služeb, včetně Microsoft Intune, služeb identit Microsoft Entra a cloudových služeb správy mobilních zařízení (MDM). Můžete také zjistit, kolik vašich spravovaných tenantů jsou ovlivněné incidenty. Pokud například u některého z vašich tenantů dochází k problémům, můžete se podívat na stránku Stav služby a zjistit, jestli se jedná o známý problém s probíhajícím řešením nebo jestli na ně může mít vliv nedávná změna. To vám může ušetřit čas při řešení potíží a snížit počet volání na podporu.

Pokud se nemůžete přihlásit ke službě Lighthouse, můžete na stránce stavu služby Microsoft 365 zkontrolovat známé problémy, které vám brání v přihlášení k partnerskému tenantovi. Zaregistrujte se také a sledujte @MSFT365status na Twitteru a podívejte se na informace o konkrétních servisních incidentech.

Než začnete

Pokud chcete zobrazit stav služby, budete potřebovat roli Microsoft Entra v partnerském tenantovi s následující sadou vlastností: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Seznam rolí Microsoft Entra najdete v tématu Předdefinované role Microsoft Entra.

Zobrazení stavu služby pro všechny tenanty

1. V levém navigačním podokně v Lighthouse vyberte Stav služby.

2. Na stránce Stav služby zkontrolujte aktuální stav služby, včetně následujících:

   • Celkový počet incidentů
   • Celkový počet informačních zpravodajů ovlivňujících některé ze spravovaných tenantů
   • Počet služeb s aktivními incidenty

3. Na kartě Všechny služby zkontrolujte problémy podle služeb.

4. Na kartě Všechny problémy zkontrolujte všechny aktuální problémy.

Kontrola podrobností o problému

1. V levém navigačním podokně v Lighthouse vyberte Stav služby.

2. Na stránce Stav služby vyberte kartu Všechny služby nebo Všechny problémy .

3. V seznamu vyberte problém.

4. V podokně podrobností o problému si projděte podrobné informace, včetně typu problému, ovlivněných tenantů, dopadu na uživatele a historie problémů.

Na kartě Ovlivnění tenanti můžete exportovat seznam ovlivněných tenantů do souboru hodnot oddělených čárkami (.csv), abyste ho mohli sdílet se svými týmy podpory.

Související obsah

Jak zkontrolovat stav služby Microsoft 365 (článek)
Známé problémy s Microsoft 365 Lighthouse (článek)
Zobrazení rolí Microsoft Entra v Microsoft 365 Lighthouse (článek)