Sdílet prostřednictvím

Zobrazení stavu služby tenanta v Microsoft 365 Lighthouse

  • Článek

Stav služby pro tenanty, které spravujete, můžete zobrazit v Microsoft 365 Lighthouse. Stav služby zahrnuje incidenty a rady pro několik služeb, včetně Microsoft Intune, služeb identit Microsoft Entra a cloudových služeb správy mobilních zařízení (MDM). Můžete také zjistit, kolik vašich spravovaných tenantů jsou ovlivněné incidenty. Pokud například u některého z vašich tenantů dochází k problémům, můžete zkontrolovat stránku Stav služby a zjistit, jestli se jedná o známý problém s probíhajícím řešením nebo jestli na ně může mít vliv nedávná změna. Kontrola stavu služby vám může ušetřit čas při řešení potíží a snížit počet volání na podporu.

Pokud se nemůžete přihlásit ke službě Lighthouse, můžete na stránce Stavu služby Microsoft zkontrolovat známé problémy, které vám brání v přihlášení k partnerskému tenantovi. Zaregistrujte se také a sledujte @MSFT365status na Twitteru a podívejte se na informace o konkrétních servisních incidentech.

Než začnete

Pokud chcete zobrazit stav služby, potřebujete roli Microsoft Entra v partnerském tenantovi s následující sadou vlastností: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Seznam Microsoft Entra rolí najdete v tématu Microsoft Entra předdefinovaných rolí.

Zobrazení stavu služby a podrobností o problému

  1. V levém navigačním podokně v Lighthouse vyberte Stav služby.

  2. V horní části stránky zkontrolujte aktuální stav služby všech vašich tenantů:

    • Celkový počet incidentů
    • Celkový počet informačních zpravodajů ovlivňujících některé ze spravovaných tenantů
    • Počet služeb s aktivními incidenty

  3. Pokud chcete zkontrolovat problémy podle služeb, vyberte kartu Všechny služby . Pokud chcete zkontrolovat všechny aktuální problémy, vyberte kartu Všechny problémy .

  4. Výběrem problému v seznamu otevřete podokno podrobností o problému.

  5. Vyberte kartu Přehled a zobrazte informace o typu problému, stavu, dopadu na uživatele a historii problémů.

  6. Vyberte kartu Tenanti, kterých se problém týká , a zobrazte seznam tenantů, kterých se problém týká. Tady můžete exportovat seznam ovlivněných tenantů do souboru hodnot oddělených čárkami (.csv), abyste ho mohli sdílet se svými týmy podpory.

Související obsah

Jak zkontrolovat stav služby Microsoft 365 (článek)
Známé problémy s Microsoft 365 Lighthouse (článek)
Zobrazení rolí Microsoft Entra v Microsoft 365 Lighthouse (článek)