Sdílet prostřednictvím

Převod nových předplatných založených na obchodních licencích od jednoho partnera CSP k jinému

  • Článek

Podmínky a fakturace

V polovině období dochází k převodům předplatného založeného na nových komerčních licencích. Zdrojový partner je finančně zodpovědný za předplatné až do bodu převodu. Cílový partner zodpovídá za zbytek období po převodu. Pokud si zdrojový partner předplatil předem roční předplatné, obdrží poměrnou refundaci po zbytek období předplatného.

Příklad převodu

Předplatné bylo zakoupeno pro Microsoft 365 Business Premium 10. dubna 2024. Zdrojový partner se ztěžuje a chce přesunout zákazníka na jiného partnera. Zákazník a partner mají konverzace a souhlasí. Zákazník najde cílového partnera, na kterého chce přejít, a přijme žádost o vztah cílového partnera. Zákazník má teď dva vztahy s partnery: jeden vztah se zdrojovým partnerem, který vlastní svá předplatná, a dalším cílovým partnerem, na kterého se chce přesunout. Cílový partner odešle zdrojovému partnerovi žádost o převod pomocí funkce převodu v Partnerském centru. Zdrojový partner tento požadavek uvidí, když přejde do zobrazení zákazníka v Partnerském centru. Zdrojový partner otevře žádosti 15. června 2024, vybere předplatné, které chce převést, a odešle žádost o převod. Toto odeslání přenese předplatné cílovému partnerovi. Zdrojový partner platí za předplatné od 10. dubna do 14. června. Cílový partner platí zbytek období od 15. června 2024 do 9. dubna 2025.

Budoucí partner zodpovídá za platby Microsoftu po zbytek období předplatného. Pokud se aktuálnímu partnerovi účtují měsíční poplatky za roční předplatné, aktuální partner při převodu neobdrží další faktury. Pokud aktuální partner provedl počáteční platbu Microsoftu za celé období předplatného, obdrží poměrnou refundaci.

Vytvoření žádosti o převod

Cílové partnery vytvářejí a odesílají žádosti o převod zdrojovému partnerovi, aby mohli definovat, schválit a odeslat. Cílní partneři by měli být v úzké komunikaci se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby se zajistilo, že existují dohody o tom, která předplatná by se měla převést.

Postup vytvoření přenosu

Zákazník přijme žádost o vztah s novým cílovým partnerem. Tento vztah umožňuje novému cílovému partnerovi odeslat žádost o převod aktuálnímu zdrojovému partnerovi zákazníka.

  1. Partneři se nejprve přihlásí k Parter Center jako agent pro správu.

  2. Partneři by měli přejít do pracovního prostoru Zákazníci.

  3. Partneři by měli vybrat zákazníka ze seznamu zákazníků.

    Snímek obrazovky se seznamem zákazníků

  4. Jakmile je partner v kontextu zákazníka, měl by vybrat Převody.

    Snímek obrazovky, jak přejít k vytvoření přenosu

  5. Partneři by měli vybrat Přidat nový , aby vytvořili nový převod, včetně požadovaných polí. ID Microsoftu je ID tenanta zdrojového partnera.

    Zobrazení obrazovky odeslané a přijaté přenosy

  6. Partner by měl zadat e-mailovou adresu zákazníka, aby obdržel oznámení o převodu.

  7. Nepřímí poskytovatelé můžou určit, na kterého nepřímého prodejce se přenos aktualizuje. Výběrem nepřímého prodejce u převodu nastavíte partnera záznamu pro všechna převedená předplatná v žádosti o převod.

  8. Partneři vyberou Možnost Odeslat žádost o převod.

    Snímek obrazovky pro odeslání přenosu

Žádosti o převod umožňují zdrojovému partnerovi definovat, která předplatná se převedou na cílového partnera. Cílový partner by měl být v úzkém kontaktu se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby se zajistilo, že převody zahrnují zamýšlená předplatná od zdrojového partnera.

Cílový partner může zrušit převod, pokud ho zdrojový partner neschválí. Žádosti o převod, které se nedějí po uplynutí 30 dnů, vyprší. Přenosy s vypršenou platností nelze upravovat ani odesílat. Dokončení přenosů může trvat až 72 hodin. Převod může zahrnovat více předplatných nebo řádkových položek. Některá předplatná můžou být úspěšná, i když jiné selžou. Systém opakuje neúspěšné řádkové položky po dobu 72 hodin před ukončením stavu Částečně dokončeno . Během okna opakování se stav přenosu změní z Čekající na Probíhající při opětovném zpracování všech dříve neúspěšných pokusů.

Cílový partner může vždy zkontrolovat stav žádosti o převod. Přenos má jiný stav:

  • Čekající znamená, že se převod vytvořil a odeslal zdrojovému partnerovi, ale ještě nebyl přijat.
  • Stav Probíhá znamená, že převod byl přijat a odeslán zdrojovým partnerem. Probíhá přenos.
  • Selhání znamená, že přenos se nezdařil. V takovém případě by měl zdrojový partner požádat cílového partnera, aby odeslal nový převod.
  • Stav dokončení znamená, že přenos a všechny řádkové položky byly úspěšně zpracovány.
  • Částečně dokončené znamená, že některé položky přenosu byly úspěšné, ale jiné selhaly. V takovém případě může cílový partner odeslat novou žádost o převod a zdrojový partner se může pokusit znovu zpracovat neúspěšné položky.
  • Platnost vypršela , pokud zdrojový partner nečiní převod po dobu 30 dnů. Po uplynutí této doby vyprší platnost převodu a nedá se spustit.
  • Zrušení proběhne, když cílový partner zruší převod. Zrušené přenosy nelze spustit.

Schválení a přijetí žádosti o převod

Když cílový partner pošle žádost o převod zdrojovému partnerovi, dostane o něm e-mailové oznámení. Zdrojový partner může žádost ignorovat, pokud ji neočekávali, nebo pokud nový partner provedl chybu. Pokud je žádost podle plánu, může zdrojový partner zkontrolovat a dokončit žádost o převod.

Postup přijetí a schválení převodu

  1. Přihlaste se k Parter Center jako agent pro správu.

  2. Přejděte do pracovního prostoru Zákazníci .

  3. Ze seznamu zákazníků vyberte zákazníka.

  4. V kontextu zákazníka vyberte Přenosy.

  5. Vyberte přijatou žádost o převod, kterou chcete přijmout.

    Snímek obrazovky s přijatým přenosem

  6. V podrobnostech o převodu vyberte předplatná, která se mají převést.

    Snímek obrazovky s výběrem předplatných a odesláním převodu

  7. Vyberte položku Odeslat.

    Odeslání partnera zahájí proces převodu vybraných předplatných na cílového partnera. Zdrojový partner může ověřit převedená předplatná otevřením převodu a kontrolou stavu předplatných jako dokončených.

    Snímek obrazovky s dokončenou přenosem

  8. Cílové partnery můžou nově vytvořená předplatná zobrazit v seznamu předplatných zákazníka.

    Snímek obrazovky s převedeným předplatným

  9. Cílové partnery můžou zobrazit stav žádosti o převod a ověřit, že je dokončený.

    Snímek obrazovky s dokončený odeslaný přenos

Podrobnosti převodu

  • Plánované změny se převedou spolu s předplatnými na cílového partnera.
  • Převody předplatného vytvoří nové předplatné v rámci cílového partnera za cenu původního předplatného.
  • Propagační akce použité u původního převedeného předplatného se přenesou a použijí se na nové předplatné vytvořené v rámci cílového partnera.
  • Cílní partneři by měli úzce spolupracovat se zákazníkem a zdrojovým partnerem, aby porozuměli předplatným, která se blíží jejich cestě. Informace o předplatném by se měly komunikovat mezi partnery mimo samotný systém Partnerského centra. Partneři by měli mít dohodu o vlastnostech předplatného a cenách předplatných. Cílové partnery můžou ověřit ceny z ceníků partnerského centra, ale pouze za předchozích šest měsíců. Cílový partner by měl s aktuálním zdrojovým partnerem pracovat s podrobnostmi o cenách starších než šest měsíců.
  • Partneři používají protokol auditu ve svém účtu Partnerského centra k ověření a sledování vytvořených a dokončených přenosů.
  • Webhooky pomáhají partnerům zprovoznit sledování přenosu. Webhook pro události přenosu zahrnuje vytvořené, přijaté a dokončené přenosy.
  • Vlastnosti předplatného se během přenosu zachovají. Mezi tyto vlastnosti patří počty míst, vlastnosti prodlužování platnosti a vlastnosti plánovaného prodlužování platnosti. Upgrady jsou možné pouze před přijetím nebo po převodu (ne během převodu).
  • Převedené předplatné v rámci nového cílového partnera se chová stejně jako jakékoli jiné předplatné. Podrobnosti o správě předplatného, vlastnosti, které se dají změnit během období předplatných, najdete v tématu správa předplatných a téma doba trvání období a četnost fakturace.

Ceny převodů

Převody předplatného vytvoří nové předplatné v rámci cílového partnera za cenu původního předplatného. Přenosy založené na nových obchodních licencích vyžadují, aby aktuální zdrojový partner i budoucí cílový partner byly v souladu a souhlasily s převodem předplatných. Cílové partnery musí úzce spolupracovat s aktuálním zdrojovým partnerem, aby porozuměli podrobnostem o převedených předplatných. Cílové partnery mají přístup k ceníkům za posledních šest měsíců. Ceníky umožňují cílovým partnerům vyhledat a ověřit cenu skladové položky produktu na základě data nákupu původního předplatného. Cílové partneři můžou ověřit nové poplatky a ceny převedených předplatných kontrolou odhadovaného souboru rekonkurze fakturace v pracovním prostoru Fakturace. Zdrojovým partnerům se také zobrazují odhady fakturace zrušených předplatných v souborech s esitmovanými recony. Po dokončení převodu jsou řádkové položky k dispozici v souboru odhadované fakturace do 24 hodin od převodu.

Převody evropských regionů (EU)

Partneři můžou převést nová komerční předplatná založená na licencích mezi partnery v určité oblasti. Tato funkce je dostupná také v evropské oblasti regionální autorizace-overview#europe-region-and-market, i když mají partneři různé fakturační měny. Cena původního předplatného se použije u nového předplatného vytvořeného během převodu. Cílovému partnerovi se fakturuje cena původního předplatného převedená na měnu fakturace partnera, podobně jako při vytváření a účtování jakéhokoli předplatného EU. Cena převodu bude cenovým bodem původního předplatného. Partneři můžou prozkoumat podrobnosti o cenách EU v tématu cen a nabídek. Partneři se můžou podívat na ceníky cen cen původních skladových položek produktu předplatného nebo spolupracovat s aktuálním zdrojovým partnerem, aby porozuměli cenovým bodům. Partneři můžou po převodu použít odhadovaný soubor s rekonkurzemi fakturace k ověření částek po dokončení převodu.

Limity přenosu

Partneři můžou na fakturační plán převést maximálně 25 řádkových položek založených na licencích. Partneři můžou muset rozdělit přenosy do skupin, aby tento limit vyhověli. Pokud má zákazník 32 předplatných a jsou to všechny měsíční fakturační plány, partner musí odeslat dva přenosy, které zdrojovému partnerovi umožní přijmout každý z nich pod maximálním limitem 25. Pokud má zákazník 32 předplatných a 20 předplatných je měsíční fakturační plán a 12 je roční, není nutné žádosti o převod rozdělit na dvě, protože ani měsíční ani roční součty nepřekročí 25. Přenosy položek Azure nejsou nijak omezené.

Faktury a fakturace

Kredity Pro-rata pro předplacené poplatky za předplatné se projeví v souborech faktury za následující měsíc od data převodu (UTC). Další informace najdete v tématu Jak ověřit přenos předplatného založeného na licencích mezi partnery v datech odsouhlasení.

Pobídky

Pobídky CSP jsou založené na fakturovaných výnosech partnera. Pokud partner prodal roční předplatné a zaplatil Microsoft předem, získá slevu pobídek v době transakce. Pokud se účtuje měsíčně, partner každý měsíc získá slevy pobídek.

Počáteční platby a pobídky

V tomto scénáři má aktuální partner poměrné vrácení slev pobídek, které byly dříve přijaty, v měsíci, kdy bylo předplatné zrušeno. V jejich výkazu pobídek by to odráželo negativní pobídku. Budoucí partner pak obdrží poměrný slevu pobídek pro fakturované výnosy.

Předplatná zakoupená od Microsoftu s měsíční fakturací, pobídka se platí měsíčně, ale když dojde k převodu, zastaví se pro aktuálního partnera. Pokud bylo předplatné zakoupeno od Microsoftu s roční fakturací, bude se pobídka platit předem. Existuje poměrná reversal výnosy z roční fakturace, která vede k poměrnému vrácení odměny za pobídku.

Cílový partner nezískáte pobídky pro převody zákazníků, protože zákazníci se nepovažují za nové.

Okna zrušení

Neexistuje žádné nové okno zrušení, protože převedená předplatná se nepovažují za nové podmínky předplatného. Cílový partner zodpovídá za zajištění toho, aby podmínky smlouvy se zákazníkem odpovídaly zásadám zrušení předplatného, které obdrží.

Více informací