Sdílet prostřednictvím

Řešení potíží s přihlášením k předplatnému Azure

  • Článek

Tato příručka vám pomůže vyřešit problémy, ve kterých se nemůžete přihlásit k webu Azure Portal.

Poznámka:

Pokud máte potíže s registrací nového účtu Azure, projděte si téma věnované řešení potíží s registrací předplatného Azure.

Stránka zamrzne ve stavu načítání

Pokud stránka v internetovém prohlížeči zamrzne, vyzkoušejte postupně všechny následující kroky, dokud se nedostanete na Azure Portal:

  • Aktualizujte stránku.

  • Použijte jiný internetový prohlížeč.

  • Použijte privátní režim prohlížeče:

    • Edge: Otevřete Nastavení (tři tečky vedle vašeho profilového obrázku), vyberte Nové okno InPrivate a pak přejděte na Azure Portal a přihlaste se.
    • Chrome: Zvolte možnost Nové anonymní okno.
    • Safari: Zvolte možnost Soubor a potom Nové privátní okno.

  • Vymažte mezipaměť a odstraňte internetové soubory cookie:

    • Edge: Otevřete nabídku Nastavení a vyberte možnost Ochrana osobních údajů a služby. Postupujte podle kroků v části Vymazat údaje o procházení. Ověřte, že jsou zaškrtnuta zaškrtávací políčka Historie procházení, Historie stahování a Obrázky a soubory v mezipaměti, a potom vyberte Odstranit.
    • Chrome: Zvolte nabídku Nastavení a v části Ochrana soukromí a zabezpečení vyberte možnost Vymazat údaje o procházení.

Automaticky se přihlásíte jako jiný uživatel

K tomuto problému může dojít v případě, že v internetovém prohlížeči používáte více než jeden účet.

Při řešení tohoto problému zkuste použít některou z následujících metod:

  • Vymažte mezipaměť a odstraňte internetové soubory cookie.

    • Edge: Otevřete nabídku Nastavení a vyberte možnost Ochrana osobních údajů a služby. Postupujte podle kroků v části Vymazat údaje o procházení. Ověřte, že jsou zaškrtnuta zaškrtávací políčka Historie procházení, Historie stahování, Soubory cookie a Obrázky a soubory v mezipaměti, a potom vyberte Odstranit.
    • Chrome: Zvolte Nastavení a v části Zabezpečení a ochrana soukromí vyberte Vymazat údaje o prohlížení.

  • Obnovte výchozí nastavení prohlížeče.

  • Použijte privátní režim prohlížeče.

    • Edge: Otevřete Nastavení (tři tečky vedle vašeho profilového obrázku), vyberte Nové okno InPrivate a pak přejděte na Azure Portal a přihlaste se.
    • Chrome: Zvolte možnost Nové anonymní okno.
    • Safari: Zvolte možnost Soubor a potom Nové privátní okno.

Můžu se přihlásit, ale zobrazí se chyba typu Nenašla se žádná předplatná

K tomuto problému dochází, pokud jste vybrali nesprávný adresář nebo pokud váš účet nemá dostatečná oprávnění.

Scénář: Při přihlašování k webu Azure Portal se zobrazí chyba.

Tento problém vyřešíte takto:

  • Vyberte vpravo nahoře na svůj účet a ujistěte se, že je vybraný správný adresář Azure.
  • Pokud je vybraný správný adresář Azure, ale chybová zpráva se přesto zobrazuje, zajistěte, aby váš účet byl přidán jako Vlastník.

Další pomocné materiály

Další články týkající se řešení potíží s fakturací a předplatnými Azure

Kontaktujte nás, abychom vám pomohli

Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc, ale nemůžete se přihlásit k webu Azure Portal, vytvořte žádost o podporu.