Azure Data Box: nejčastější dotazy

Hybridní řešení Azure Data Box, Data Box Next Gen a Data Box Heavy umožňuje odesílat terabajty dat do Azure rychlým, levným a spolehlivým způsobem pomocí přenosového zařízení. Tyto nejčastější dotazy obsahují otázky a odpovědi, které se týkají používání služby Data Box na webu Azure Portal. Oddíly s kartami obsahují některé otázky, které platí jenom pro Data Box, Data Box Next Gen a Data Box Heavy.

Informace o službě

Data Box a Data Box Heavy

Co je služba Azure Data Box?

Cloudové řešení Microsoft Azure Data Box umožňuje rychle, levně a spolehlivě odesílat terabajty dat do a z Azure. Zabezpečený a rychlý přenos dat se zajišťuje zasláním speciálního zařízení úložiště Data Box. Tato úložná zařízení mají dvě varianty s maximální využitelnou kapacitou úložiště 120 TB a 525 TB. Tato data jsou přepravována do vašeho datacentra prostřednictvím regionálního dopravce. Tato zařízení mají robustní pouzdro pro ochranu a zabezpečení dat během přenosu.

Služba Azure Data Box je určená pro příjem dat offline. Tato služba spravuje celou řadu produktů s různou kapacitou úložiště, které všechny slouží k přenosu dat.

Co je Azure Data Box?

Azure Data Box umožňuje rychlý, levný a bezpečný přenos terabajtů dat do Azure. Zařízení Data Box si můžete objednat na webu Azure Portal. Microsoft vám dodává úložné zařízení prostřednictvím regionálního operátora.

Který model Data Boxu mám použít?

Pokud máte 40 až 480 TB dat, která chcete přenést do nebo z Azure, můžete využít Data Box 120. Pro velikosti < dat 40 TB použijte Data Box Disk a pro velikosti > dat 480 TB použijte Data Box 525. Pokud máte 40 až 500 TB dat, která chcete přenést do Azure nebo z Azure, můžete využít Data Box. Pro velikosti < dat 40 TB použijte Data Box Disk a pro velikosti > dat 500 TB si zaregistrujte Data Box Heavy.

Jaká je cena zařízení Data Box?

Data Box 120 a Data Box jsou k dispozici za nominální poplatek za 10 dní. Data Box 525 je k dispozici za nominální poplatek za 20 dní. Když při vytváření objednávky na webu Azure Portal vyberete model produktu, zobrazí se poplatek za zařízení. Platí také standardní poplatky za dopravu a poplatky za úložiště Azure. Exportní objednávky se řídí podobným cenovým modelem jako u importovaných objednávek, i když se můžou účtovat další poplatky za výchozí přenos dat.

Další informace najdete v cenách Azure Data Boxu a cenách Azure Data Boxu Heavy. Poplatky za odchozí přenos dat najdete v tématu Ceny šířky pásma.

Ukládá Data Box nějaká zákaznická data mimo oblast služby?

Ne. Data Box neukládá žádná zákaznická data mimo oblast služeb. Zákazník má úplné vlastnictví svých dat. Data můžou uložit do zadaného umístění na základě účtu úložiště, který vyberou během vytváření objednávky.

Kromě zákaznických dat existují i data Data Boxu, která zahrnují artefakty zabezpečení související se zařízením, protokoly monitorování zařízení a služby a metadata související se službami. Ve všech oblastech (s výjimkou Brazílie – jih, Jihovýchodní Asie a Východní Asie) se data Data Boxu ukládají a replikují ve spárované oblasti prostřednictvím geograficky redundantního účtu úložiště, který chrání před ztrátou dat.

Kvůli požadavkům na rezidenci dat v Brazílii – jihovýchodě, Jihovýchodní Asii a Východní Asii se data Data Boxu ukládají do účtu zónově redundantního úložiště (ZRS), aby byla obsažena v jedné oblasti. Pro jihovýchodní Asii jsou všechna data Data Boxu uložená v Singapuru. V oblasti Brazílie – jih jsou data uložená v Brazílii. Pro východní Asii jsou data uložená v Hongkongu SAR.

Pokud dojde k výpadku služby v Brazílii – jih, jihovýchodní Asii nebo východní Asii, zákazníci mohou vytvářet nové objednávky z jiné oblasti. Nové objednávky budou vyřizovány z regionu, ve kterém byly vytvořeny, a zákazníci nesou odpovědnost za odeslání zařízení Data Box tam i zpět.

Musí být oblast Data Boxu ve stejné oblasti Azure jako můj cílový účet úložiště?

Ne. Prostředek Data Boxu nemusí být stejný jako oblast účtu úložiště, ve které chcete přenášet data. Účet úložiště můžete zvolit v libovolné oblasti v rámci země nebo oblasti nebo obchodní hranice vybrané během objednávky. Oblast Data Boxu se používá pouze k nasazení prostředku během vytváření objednávky. Toto nastavení je pevné pro každou zemi nebo oblast nebo obchodní hranice a nedá se změnit.

Jak můžu obnovit data v případě selhání celé oblasti?

V extrémních případech, kdy dojde ke ztrátě oblasti kvůli významné havárii, může Microsoft zahájit regionální převzetí služeb při selhání. V tomto případě není nutná žádná akce na vaší straně. Vaše objednávka bude vyřízena prostřednictvím oblasti pro převzetí služeb při selhání, pokud se nachází ve stejné zemi/oblasti nebo v rámci stejné obchodní hranice. Některé oblasti Azure ale nemají spárovanou oblast ve stejné geografické nebo obchodní hranici. Pokud dojde k havárii v některé z těchto oblastí, budete muset objednávku Data Boxu vytvořit znovu z jiné dostupné oblasti a zkopírovat data do Azure v nové oblasti. Další informace viz Provozní kontinuita a zotavení po havárii (BCDR): Spárované oblasti Azure.

Koho mám kontaktovat, když narazím na nějaké problémy s Data Boxem?

Pokud narazíte na problémy s Data Boxem, kontaktujte podpora Microsoftu.

Ztratil jsem Data Box. Platí se poplatek za ztracené zařízení?

Ano. Za ztracené nebo poškozené zařízení se účtuje poplatek. Tento poplatek se vztahuje na stránce Ceny a v podmínkách poskytování služeb. Posuňte se dolů k části Nejčastější dotazy k produktu a vyhledejte "Ztracený poplatek za zařízení".

Data Box pouze

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box?

Data Box 120 má použitelnou kapacitu 120 TB, zatímco Data Box 525 má použitelnou kapacitu 525 TB. Data Box má hrubou kapacitu 100 TB a využitelnou kapacitu 80 TB. Data můžete přenášet až do využitelné kapacity každého zařízení Data Box. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak zjistím, jestli je Data Box dostupný v mojí oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

V jakých oblastech můžu k ukládání dat použít Data Box?

Data Box je podporovaný pro všechny oblasti v USA, Kanadě, EU, Spojeném království, Švýcarsku, Austrálii, Singapuru, Zvláštní oblasti pro správu Hongkongu, Japonsku, Koreji, Indii, Brazílii, Jihoafrické republice a Spojených arabských emirátech. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Data Box Heavy pouze

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy má nezpracovanou kapacitu přibližně 1 PB (70 disků o 14 TB) a využitelnou kapacitu 770 TB. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak můžu zkontrolovat, jestli je Data Box Heavy dostupný v mé oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

Ve kterých oblastech můžu data ukládat pomocí Data Boxu Heavy?

Data Box Heavy je podporován pro oblasti v oblastech USA a EU. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Objednání zařízení

Data Box a Data Box Heavy

Na webu Azure Portal se mi nepodařilo vytvořit objednávku Data Boxu nebo Data Boxu Heavy. Proč?

Pokud nemůžete vytvořit objednávku Data Boxu, je problém s typem předplatného nebo přístupem.

Zkontrolujte si předplatné. Data Box je dostupný jenom zákazníkům se smlouvou Enterprise (EA) nebo poskytovatelům Cloud Solution Provider (CSP). Pokud některý z těchto typů předplatného nemáte, obraťte se na podpora Microsoftu a upgradujte své předplatné.

Pokud máte podporovaný typ předplatného, zkontrolujte svou úroveň přístupu k předplatnému. K vytvoření objednávky musíte být přispěvatel nebo vlastník předplatného.

Objednal(a) jsem několik zařízení Data Box. Nemůžu vytvořit žádné další objednávky. Proč?

Pro libovolný produkt Data Box povolujeme maximálně pět aktivních objednávek na předplatné na hranici obchodu (kombinaci země/oblasti a vybrané oblasti). Můžete mít až pět aktivních objednávek Data Boxu 120, pět aktivních objednávek Data Boxu 525, pět aktivních objednávek Data Boxu a pět aktivních objednávek Data Boxu Heavy. Pokud potřebujete objednat další zařízení, obraťte se na podporu Microsoftu a požádejte u svého předplatného o zvýšení limitu.

Když se pokouším vytvořit objednávku, zobrazí se mi oznámení, že služba Data Box není k dispozici. Co to znamená?

Služba Data Box není dostupná pro kombinaci země/oblasti, kterou jste vybrali pro vybraný produkt – Data Box 120, Data Box 525, Data Box nebo Data Box Heavy. Pokud tuto kombinaci změníte, pravděpodobně budete mít službu Data Box k dispozici. Seznam regionů, kde je služba dostupná, najdete v Dostupnosti regionů pro Data Box nebo Dostupnosti regionů pro Data Box Heavy.

Data Box je odeslán, ale teď chci tuto objednávku zrušit. Proč není dostupné tlačítko pro zrušení?

Objednávku lze zrušit pouze po objednání zařízení Data Box a před zpracováním objednávky. Zpracovanou objednávku zařízení Data Box nemůžete zrušit.

Svůj Data Box jsem zaplnil daty a potřebuji si objednat další. Existuje nějaký rychlý způsob, jak tuto objednávku vytvořit?

Můžete svoji předchozí objednávku naklonovat. Klonování vytvoří stejnou objednávku jako předtím a umožňuje upravovat podrobnosti objednávky jenom bez nutnosti zadat adresu, kontakt a podrobnosti oznámení. Klonování je povoleno pouze pro objednávky importu. Další informace naleznete v tématu Klonování objednávky.

Data Box pouze

Jak získám Data Box?

Následující odhadované doby předstihu pro každou fázi zpracování objednávek vám poskytnou dobrou představu o tom, co očekávat.

Tyto dodací lhůty jsou pouze orientační. Čas pro každou fázi zpracování objednávek je ovlivněn zatížením datacentra, souběžných objednávek a dalších podmínek prostředí.

Odhadované doby předstihu pro objednávku Data Boxu:

1. Objednání služby Data Box: během několika minut prostřednictvím portálu

2. Přidělení a příprava zařízení: 1–2 pracovní dny, v závislosti na dostupnosti inventáře a dalších objednávek čekajících na plnění

3. Doprava: 2-3 pracovní dny

4. Kopírování dat na webu zákazníka: Závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

5. Zpáteční doprava: 2–3 pracovní dny

6. Zpracování zařízení v datacentru: 1–2 pracovní dny, s výhradou jiných objednávek čekajících na zpracování

7. Nahrání dat do Azure: Začne, jakmile se dokončí zpracování a zařízení se připojí. Doba nahrávání závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

Před několika dny jsem si objednal(a) zařízení Data Box. Kdy mi Data Box přijde?

Když vystavíte objednávku, zkontrolujeme, jestli je pro objednávku zařízení k dispozici. Pokud tomu tak je, expedujeme ho do 10 dnů. Může se stát, že v určitých obdobích se poptávka zvýší. V takovém případě zařadíme vaši objednávku do fronty. Změnu jejího stavu můžete sledovat na webu Azure Portal. Pokud objednávku nevyřídíme do 90 dnů, bude automaticky zrušena.

Data Box Heavy pouze

Jak mohu získat zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy vyžaduje registraci při objednávání zařízení. Použijte tlačítko Request Heavy na úvodní obrazovce objednávky a odešlete podrobnosti o migraci. Budeme se s vámi spojit do 1-2 pracovních dnů. Jakmile pro své předplatné povolíte Data Box Heavy, tlačítko Vybrat nahradí Požadavek Heavy a můžete pokračovat v objednávce.

Jaké služby dopravce můžu použít pro objednávku Data Boxu Heavy?

Vzhledem k jejich velikosti a hmotnosti vyžadují zařízení Data Box Heavy speciální manipulaci. Z tohoto důvodu doporučujeme používat službu doručování bílých rukavic, která se běžně používá u většiny zákazníků Data Boxu Heavy. Služba white glove doručí bednu do vašich prostor, zařízení vybalí a bednu pak ponechá pro vrácení zařízení, které zajišťuje tým Operations.

Pokud chcete provést vlastní expedici prostřednictvím jiného dopravce, obraťte se na operace a získejte podrobné požadavky na expedici. Jakmile zařízení vyjmete z bedny, musíte si bednu uschovat a použít ji pro zpětnou přepravu.

Připojení a kopírování

Data Box a Data Box Heavy

Jak odemknu Data Box?

Na webu Azure Portal přejděte k objednávce zařízení Data Box a otevřete Detaily zařízení. Zkopírujte si heslo pro odemčení. Toto heslo použijte při přihlášení k místnímu webovému uživatelskému rozhraní Data Boxu. Další informace najdete v kurzu věnovanému rozbalení, zapojení a připojení k Azure Data Boxu.

Můžu se k zařízení Data Box připojit a kopírovat do něj data z hostitelského počítače s Linuxem?

Ano. Data Box můžete připojit ke klientům SMB a NFS. Další informace najdete v seznamu podporovaných operačních systémů pro Data Box nebo podporované operační systémy pro Data Box Heavy.

Můžu data Box připojit k více hostitelským počítačům, aby bylo možné přenášet data současně?

Ano. K zařízení Data Box může být připojených více hostitelských počítačů, ze kterých budete přenášet data, a několik úloh kopírování může běžet současně. Další informace najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Box.

Můžu se připojit k oběma rozhraním 10 GbE v Data Boxu nebo 100 GbE rozhraní v Data Boxu Next-Gen, aby bylo možné přenášet data?

Ano. Obě rozhraní je možné připojit k Data Boxu nebo Data Boxu Next-Gen a kopírovat data současně. Další informace o kopírování dat najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Box.

Nemám přístup k heslu pro odemčení Data Boxu na webu Azure Portal. Proč?

Pokud nemáte přístup k odemknutí hesla na webu Azure Portal, zkontrolujte oprávnění k vašemu předplatnému a účtu úložiště. Ověřte, že na úrovni skupiny prostředků máte oprávnění přispěvatele nebo vlastníka. Abyste mohli zobrazit přístupové přihlašovací údaje, musíte mít alespoň oprávnění operátora Data Boxu.

Podporuje se konfigurace kanálu portu v Data Boxu? A co MPIO?

V Data Boxu nepodporujeme konfiguraci kanálu portů, konfiguraci MPIO (Multipath IO) ani konfiguraci sítě vLAN.

Kdy platnost automaticky vygenerovaných certifikátů podepsaných svým držitelem na mém zařízení vyprší?

Platnost automaticky generovaných certifikátů podepsaných svým držitelem vyprší po 12 měsících a zařízení se už nedá použít. Budete upozorněni 3 měsíce před vypršením platnosti certifikátů. Aby nedošlo ke ztrátě dat, vraťte zařízení alespoň 1 měsíc před vypršením platnosti certifikátu, aby se všechna data před vypršením platnosti certifikátů mohli ingestovat v datacentru.

Jak ověřím data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a porovnat jej se soubory ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Data Box pouze

Na předním ovládacím panelu svítí dioda, která signalizuje chybu systému. Co mám dělat?

Na přední straně Data Boxu jsou dvě led světla pod tlačítkem napájení. Nejspodnější světlo je indikátor chyby systému, který označuje, jestli je váš systém v pořádku.

Indikátor chyby systému, který je červený, může znamenat jeden z následujících problémů:

• Selhání ventilátoru
• Teplota procesoru je vysoká
• Teplota základní desky je vysoká
• Chyba ECC paměťového modulu DIMM

Postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, jestli ventilátor funguje.
2. Přesuňte zařízení do umístění s větším průtokem vzduchu.
3. Pokud je indikátor chyby systému stále zapnutý, kontaktujte podpora Microsoftu.

Indikátor stavu disku na předním operačním panelu bliká žlutě. Co to znamená?

Nejsvícenější kontrolka je indikátor stavu disku. Pokud toto světlo bliká žlutě, znamená to, že existuje aktivita RAID HDD. Pokud je vypnutá, není k dispozici žádná aktivita RAID HDD.

Data Box Heavy pouze

Jak ověřím data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a porovnat jej se soubory ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Sledování stavu

Data Box a Data Box Heavy

Jak můžu sledovat Data Box od okamžiku vystavení objednávky až do zpětného odeslání zařízení?

Stav objednávky Data Boxu můžete sledovat na webu Azure Portal. Při vytváření objednávky se zobrazí výzva k zadání e-mailu s oznámením. Pokud jste ho zadali, budete upozorněni e-mailem o všech změnách stavu objednávky.

Další informace o konfiguraci e-mailových adres pro oznámení.

Data Box pouze

Jak vrátím svůj Data Box?

Přejděte na stránku Přehled > Stáhnout expediční štítek. Stáhněte a vytiskněte štítek a vložte ho do balení zařízení, kde je jasně viditelné.

Pak zařízení odpusťte na místě přepravního dopravce.

V některých oblastech můžete použít samoobslužnou dopravu. Informace o způsobilosti a pokynech najdete v tématu Použití samoobslužné expedice.

Data Box Heavy pouze

Jak vrátím své zařízení Data Box Heavy?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pokyny získáte e-mailem na adrese adbops@microsoft.com.

Migrujte data

Jaká je maximální velikost dat, kterou lze použít se službou Data Box?

Data Box 120 má použitelnou kapacitu úložiště 120 TB. Pro data v rozsahu od 40 TB do 120 TB můžete použít jedno zařízení Data Box. U větších datových velikostí až 480 TB si můžete objednat více zařízení Data Box 120. U velikostí dat větších než 480 TB objednávejte Data Box 525. Data Box má využitelné úložiště o kapacitě 80 TB. Jedno zařízení Data Box můžete použít pro data o velikosti 40–80 TB. U větších velikostí dat o velikosti až 500 TB můžete objednat několik zařízení Data Box. Pokud data přesahují 500 TB, zaregistrujte se do služby Data Box Heavy.

Jaké jsou maximální velikosti blokových objektů blob a stránkových objektů blob podporované službou Data Box?

Maximální velikosti se řídí omezeními služby Azure Storage. Maximální velikost objektu blob bloku je přibližně 4,768 TiB a maximální velikost objektu blob stránky je 8 TiB. Další informace najdete v tématu Škálovatelnost a výkonnostní cíle pro úložiště objektů blob.

Jak zajistím, aby byla data při přenosu zabezpečená?

Data Box má implementovaných několik bezpečnostní funkcí, kterými je zařízení zabezpečené během přepravy. Mezi ně patří například pečetě indikující neoprávněnou manipulaci, detekce manipulace s hardwarem a softwarem a heslo pro odemknutí zařízení. Další informace najdete v článku o zabezpečení a ochraně dat ve službě Azure Data Box.

Jak zkopíruji data do Data Boxu?

Pokud používáte klienta SMB, můžete ke kopírování dat do zařízení použít nástroj pro kopírování přes SMB, například Robocopy, Diskboss, nebo dokonce přetažení myší v Průzkumníku souborů systému Windows.

Pokud používáte klienta NSF, můžete použít rsync, FreeFileSync, Unison nebo Ultracopier.

Další informace najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu nebo kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu Heavy.

Máte nějaké tipy pro zrychlení kopírování dat?

Pokud chcete zrychlit proces kopírování:

• Použijte pro kopírování dat více streamů. Například při použití Robocopy použijte možnost více vláken. Další informace o přesných používaných příkazech najdete v kurzu o kopírování dat do služby Azure Data Box a jejich ověření.

• Používejte více relací.

• Místo kopírování přes sdílenou síťovou složku (kde rychlost sítě může omezit rychlost kopírování) uložte data místně do počítače, ke kterému je Data Box připojený.

• Proveďte srovnávací testy výkonu počítače, který se používá ke kopírování dat. Stáhněte a použijte BluestopFIO nástroj ke srovnávacímu testování výkonu serverového hardwaru. Vyberte nejnovější build x86 nebo x64, vyberte kartu Artefakty a stáhněte MSI.

Můžu pomocí Data Boxu importovat data do účtu úložiště s nakonfigurovanými privátními koncovými body?

Ano. Data můžete importovat do účtu úložiště, který má povolená připojení k privátním endpointům. Pokud chcete službě Data Box umožnit import dat, vyberte Možnost Povolit důvěryhodným služby Microsoft přístup k tomuto účtu úložiště v části Sítě účtu úložiště.

Můžu se zařízením Data Box používat více účtů úložiště?

Ano. Data Box podporuje maximálně 10 účtů úložiště pro obecné účely, klasických účtů úložiště nebo účtů objektového úložiště Blob. Podporují se horké i studené objekty blob.

Poznámka:

Klasické účty úložiště nebudou podporovány od 1. srpna 2023.

Odeslání zařízení

Data Box a Data Box Heavy

Budou moje zařízení Data Box během přepravy překračovat hranice zemí nebo oblastí?

Všechna zařízení Data Box jsou dodávána ze stejné země nebo oblasti jako jejich cíl a nepřekračují žádné mezinárodní hranice. Jedinou výjimkou jsou objednávky v Evropské unii (EU), kde zařízení mohou odesílat do a z libovolné země/oblasti EU. Tato zásada platí pro obě zařízení Data Box.

Jak jsou data během přenosu chráněná?

Během přenosu pomáhají chránit data následující funkce v Data Boxu.

• Disky Data Box jsou šifrované pomocí 256bitového šifrování AES a hardwarového šifrování kontroleru RAID.
• Zařízení je zamčené a k jeho odemčení je potřeba zadat heslo, aby byl možný přístup k datům. Další informace najdete v části o bezpečnostních funkcích zařízení Data Box.

Dokončil(a) jsem Přípravu k odeslání u své importní objednávky a vypnul(a) zařízení. Můžu do Data Boxu přidat další data?

Ano. Zařízení můžete znovu zapnout a přidat do něj další data. Jakmile dokončíte kopírování dat, budete muset znovu spustit přípravu k odeslání .

Data Box pouze

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vystavit novou objednávku náhradního zařízení Data Box. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nejde spustit. Jak mám zařízení zaslat zpět?

Pokud se vaše zařízení nespustí, požádejte o pomoc podpora Microsoftu.

Mohu si objednávku Data Box vyzvednout osobně? Můžu Data Box vrátit prostřednictvím operátora, kterého zvolím?

Ano. Microsoft také nabízí samoobslužnou dopravu. Při zadávání objednávky na Data Box můžete zvolit možnost dopravy ve vlastní režii. Další informace najdete v tématu Použití samoobslužné expedice pro Data Box.

Objednal(a) jsem si Data Box v OBLASTI USA – východ, ale obdržel(a) jsem zařízení, které bylo odesláno z místa v OBLASTI USA – západ. Kam mám zařízení vrátit?

Snažíme se vám co nejrychleji získat zařízení Data Box. Prioritizujeme zásilku z datacentra nejbližšího k umístění vašeho účtu úložiště, ale odešleme zařízení z libovolného datacentra Azure, které má k dispozici inventář. Data Box by se měl vrátit do stejného umístění, odkud byl odeslán, jak je zobrazeno na expedičním štítku.

Potřebuji poslat Data Box do Portorika. Existují nějaké zvláštní požadavky?

Pokud potřebujete mít zařízení expedované do Portorika, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s pokyny. Budete požádáni o vytvoření objednávky pomocí USA adresy, ale e-mailem poskytnete provoznímu týmu adresu Portorika. Odeslání zařízení do Portorika nepřidá žádné dodatečné náklady na dopravu z UPS.

Na displeji s elektronickým inkoustem se nezobrazuje expediční štítek pro vrácení zásilky. Co mám dělat?

Bez ohledu na to, zda se na displeji E-Ink zobrazuje štítek pro zpětné odeslání, musíte si po dokončení kroku Příprava k odeslání stáhnout expediční štítek z místního webového rozhraní zařízení. Další informace najdete v tématu Příprava k odeslání.

Až budete mít expediční štítek, odeberte starý štítek z balení zařízení a všechny nálepky z předchozí zásilky. Vložte nový štítek do obalového obalu a ujistěte se, že expediční štítek je jasně viditelný.

Můžu data Box přenést do datacentra Azure?

Ne. Pokud jste zvolili dopravu spravovanou Microsoftem, nemůžete data přenést. Datacentrum Azure v současné době nepřijímá doručování Data Boxu od zákazníků ani od jiných operátorů než UPS.

Pokud jste zvolili vlastní dopravu, můžete si svůj Data Box vyzvednout v datacentru Azure nebo jej tam odevzdat.

Data Box Heavy pouze

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vytvořit novou objednávku Data Boxu Heavy pro náhradní zařízení. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nelze jej spustit. Jak mám odeslat zařízení zpět?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pošlete e-mail na adbops@microsoft.com pro pokyny.

Můžu si vyzvednout svoji objednávku Data Boxu Heavy sama? Můžu zařízení Data Box Heavy vrátit prostřednictvím operátora, který zvolím?

Ne. Svou objednávku Data Boxu Heavy si nemůžete vyzvednout sami.

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, bude služba White Glove spravovat také vrácení zařízení. Napište na adbops@microsoft.com a domluvte podrobnosti.

Pokud jste pro objednávku nepoužíli službu White Glover, budete muset zařízení vrátit ve stejné bedně pomocí služby, která zařízení doručila. Další informace najdete v e-mailu adbops@microsoft.com .

Ověřte a nahrajte

Jak brzy můžu získat přístup k datům v Azure po odeslání Data Boxu zpět?

Jakmile se stav objednávky pro kopírování dat zobrazí jako Dokončeno, budete mít k datům přístup hned.

Kde v Azure se moje data po nahrání nachází?

Když data zkopírujete do Data Boxu, nahrají se v závislosti na tom, jestli se jedná o blokový objekt blob, stránkový objekt blob nebo Azure Files, do jedné z následujících cest v účtu Azure Storage:

• https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>
• https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>

Případně můžete přejít ke svému účtu Azure Storage na portálu Azure a pokračovat odtud.

Zjistil(a) jsem, že jsem nedodržel(a) požadavky Azure na názvy kontejnerů. Znamená to, že nahrání mých dat do Azure se nezdaří?

Pokud mají názvy kontejnerů velká písmena, tyto názvy se automaticky převedou na malá písmena. Pokud názvy nevyhovují z jiných důvodů (speciální znaky, jiné jazyky atd.), nahrání se nepodaří. Další pokyny k pojmenování sdílených složek, kontejnerů a souborů najdete v tématu:

• Pojmenování sdílených složek a odkazování na ně
• Konvence pro blokové objekty blob a stránkové objekty blob

Při nahrávání dat z Data Boxu jsem dostal(a) oznámení o chybách kopírování. Co mám dělat?

Pokud chyby kopírování dat, které se nedají opakovat, zabrání nahrání všech souborů v pořadí importu do Azure, zaprotokolují se chyby v protokolu kopírování dat a zobrazí se oznámení. Chyby se nedají opravit. Nahrávání se dokončilo s chybami. Oznámení se odešle, abyste měli jistotu, že se soubory nenahrály, abyste mohli opravit případné chyby konfigurace, než to zkusíte znovu. Až potvrdíte, že jste připraveni pokračovat, data se ze zařízení vymažou. Pokud neodpovíte, objednávka se dokončí automaticky po 14 dnech.

Informace o chybách a postupu, jak pokračovat v objednávce, najdete v tématu Kontrola chyb kopírování v nahraných datech ze zařízení Azure Data Box a Azure Data Box Heavy.

Vidím u některých souborů záznamy s datem „Fri, 31 Dec 9999 23:59:59“. Co to znamená?

Pokud pole CreateTime nebo LastWriteTime pro soubor překročí povolenou velikost během nahrávání, nahradí "Pá, 31. prosince 9999 23:59:59" původní datum ve vlastnosti souboru Azure. Nahrání souboru proběhne úspěšně a nevyvolá se žádná chyba.

Co se stane s mými daty po vrácení Data Boxu?

Po dokončení nahrání dat do Azure jsou data z disků v zařízení Data Box bezpečně vymazána v souladu se směrnicemi NIST SP 800-88 Revision 1. Další informace najdete v části o vymazání dat ze zařízení Data Box.

Zpráva o auditu

Data Box a Data Box Heavy

Jak služba Azure Data Box pomáhá podporovat proces opatrovnictví zákazníků?

Služba Azure Data Box poskytuje přímo reporty, které můžete použít pro dokumentaci řetězce předávání. Protokoly auditu a kopírování jsou k dispozici ve vašem účtu úložiště v Azure a po dokončení objednávky si na webu Azure Portal můžete stáhnout historii objednávky.

Jaký typ výstupů je k dispozici na podporu řetězce svěření?

Pro podporu řetězce evidence jsou k dispozici následující reporty:

• Dopravní logistika od UPS.
• Protokolování zapnutí a přístupu uživatelů ke sdíleným složkám
• BoM nebo soubor manifestu s 64bitovou kontrolou cyklické redundance (CRC-64) nebo kontrolním součtem pro každý soubor přijatý úspěšně do Data Boxu.

Data Box pouze

Jsou protokoly pro sledování dopravce (z UPS) k dispozici?

Protokoly dopravců o sledování zásilky jsou zaznamenané v historii objednávky Data Boxu. Tato zpráva je vám k dispozici po vrácení zařízení do datacentra Azure a vymazání dat z disků zařízení. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.

Data Box Heavy pouze

Jsou pro mou objednávku k dispozici protokoly sledování dopravce?

Protokoly sledování dopravce se zaznamenávají v historii objednávek Data Boxu Heavy. Tato zpráva je vám k dispozici poté, co bylo zařízení vráceno do datacentra Azure a data z disků zařízení byla vymazána. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.

Další kroky

• Přečtěte si systémové požadavky služby Data Box.
• Seznamte se s omezeními služby Data Box.
• Data Box můžete rychle nasadit na portálu Azure.

Hybridní řešení Azure Data Box, Data Box Next Gen a Data Box Heavy umožňuje odesílat terabajty dat do Azure rychlým, levným a spolehlivým způsobem pomocí přenosového zařízení. Tyto nejčastější dotazy obsahují otázky a odpovědi, které se týkají používání služby Data Box na webu Azure Portal. Oddíly s kartami obsahují některé otázky, které platí jenom pro Data Box, Data Box Next Gen a Data Box Heavy.

Data Box a Data Box Heavy

Co je služba Azure Data Box?

Cloudové řešení Microsoft Azure Data Box umožňuje rychle, levně a spolehlivě odesílat terabajty dat do a z Azure. Zabezpečený a rychlý přenos dat se zajišťuje zasláním speciálního zařízení úložiště Data Box. Tato úložná zařízení mají dvě varianty s maximální využitelnou kapacitou úložiště 120 TB a 525 TB. Tato data jsou přepravována do vašeho datacentra prostřednictvím regionálního dopravce. Tato zařízení mají robustní pouzdro pro ochranu a zabezpečení dat během přenosu.

Služba Azure Data Box je určená pro příjem dat offline. Tato služba spravuje celou řadu produktů s různou kapacitou úložiště, které všechny slouží k přenosu dat.

Co je Azure Data Box?

Azure Data Box umožňuje rychlý, levný a bezpečný přenos terabajtů dat do Azure. Zařízení Data Box si můžete objednat na webu Azure Portal. Microsoft vám dodává úložné zařízení prostřednictvím regionálního operátora.

Který model Data Boxu mám použít?

Pokud máte 40 až 480 TB dat, která chcete přenést do nebo z Azure, můžete využít Data Box 120. Pro velikosti < dat 40 TB použijte Data Box Disk a pro velikosti > dat 480 TB použijte Data Box 525. Pokud máte 40 až 500 TB dat, která chcete přenést do Azure nebo z Azure, můžete využít Data Box. Pro velikosti < dat 40 TB použijte Data Box Disk a pro velikosti > dat 500 TB si zaregistrujte Data Box Heavy.

Jaká je cena zařízení Data Box?

Data Box 120 a Data Box jsou k dispozici za nominální poplatek za 10 dní. Data Box 525 je k dispozici za nominální poplatek za 20 dní. Když při vytváření objednávky na webu Azure Portal vyberete model produktu, zobrazí se poplatek za zařízení. Platí také standardní poplatky za dopravu a poplatky za úložiště Azure. Exportní objednávky se řídí podobným cenovým modelem jako u importovaných objednávek, i když se můžou účtovat další poplatky za výchozí přenos dat.

Další informace najdete v cenách Azure Data Boxu a cenách Azure Data Boxu Heavy. Poplatky za odchozí přenos dat najdete v tématu Ceny šířky pásma.

Ukládá Data Box nějaká zákaznická data mimo oblast služby?

Ne. Data Box neukládá žádná zákaznická data mimo oblast služeb. Zákazník má úplné vlastnictví svých dat. Data můžou uložit do zadaného umístění na základě účtu úložiště, který vyberou během vytváření objednávky.

Kromě zákaznických dat existují i data Data Boxu, která zahrnují artefakty zabezpečení související se zařízením, protokoly monitorování zařízení a služby a metadata související se službami. Ve všech oblastech (s výjimkou Brazílie – jih, Jihovýchodní Asie a Východní Asie) se data Data Boxu ukládají a replikují ve spárované oblasti prostřednictvím geograficky redundantního účtu úložiště, který chrání před ztrátou dat.

Kvůli požadavkům na rezidenci dat v Brazílii – jihovýchodě, Jihovýchodní Asii a Východní Asii se data Data Boxu ukládají do účtu zónově redundantního úložiště (ZRS), aby byla obsažena v jedné oblasti. Pro jihovýchodní Asii jsou všechna data Data Boxu uložená v Singapuru. V oblasti Brazílie – jih jsou data uložená v Brazílii. Pro východní Asii jsou data uložená v Hongkongu SAR.

Pokud dojde k výpadku služby v Brazílii – jih, jihovýchodní Asii nebo východní Asii, zákazníci mohou vytvářet nové objednávky z jiné oblasti. Nové objednávky budou vyřizovány z regionu, ve kterém byly vytvořeny, a zákazníci nesou odpovědnost za odeslání zařízení Data Box tam i zpět.

Musí být oblast Data Boxu ve stejné oblasti Azure jako můj cílový účet úložiště?

Ne. Prostředek Data Boxu nemusí být stejný jako oblast účtu úložiště, ve které chcete přenášet data. Účet úložiště můžete zvolit v libovolné oblasti v rámci země nebo oblasti nebo obchodní hranice vybrané během objednávky. Oblast Data Boxu se používá pouze k nasazení prostředku během vytváření objednávky. Toto nastavení je pevné pro každou zemi nebo oblast nebo obchodní hranice a nedá se změnit.

Jak můžu obnovit data v případě selhání celé oblasti?

V extrémních případech, kdy dojde ke ztrátě oblasti kvůli významné havárii, může Microsoft zahájit regionální převzetí služeb při selhání. V tomto případě není nutná žádná akce na vaší straně. Vaše objednávka bude vyřízena prostřednictvím oblasti pro převzetí služeb při selhání, pokud se nachází ve stejné zemi/oblasti nebo v rámci stejné obchodní hranice. Některé oblasti Azure ale nemají spárovanou oblast ve stejné geografické nebo obchodní hranici. Pokud dojde k havárii v některé z těchto oblastí, budete muset objednávku Data Boxu vytvořit znovu z jiné dostupné oblasti a zkopírovat data do Azure v nové oblasti. Další informace viz Provozní kontinuita a zotavení po havárii (BCDR): Spárované oblasti Azure.

Koho mám kontaktovat, když narazím na nějaké problémy s Data Boxem?

Pokud narazíte na problémy s Data Boxem, kontaktujte podpora Microsoftu.

Ztratil jsem Data Box. Platí se poplatek za ztracené zařízení?

Ano. Za ztracené nebo poškozené zařízení se účtuje poplatek. Tento poplatek se vztahuje na stránce Ceny a v podmínkách poskytování služeb. Posuňte se dolů k části Nejčastější dotazy k produktu a vyhledejte "Ztracený poplatek za zařízení".

Data Box pouze

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box?

Data Box 120 má použitelnou kapacitu 120 TB, zatímco Data Box 525 má použitelnou kapacitu 525 TB. Data Box má hrubou kapacitu 100 TB a využitelnou kapacitu 80 TB. Data můžete přenášet až do využitelné kapacity každého zařízení Data Box. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak zjistím, jestli je Data Box dostupný v mojí oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

V jakých oblastech můžu k ukládání dat použít Data Box?

Data Box je podporovaný pro všechny oblasti v USA, Kanadě, EU, Spojeném království, Švýcarsku, Austrálii, Singapuru, Zvláštní oblasti pro správu Hongkongu, Japonsku, Koreji, Indii, Brazílii, Jihoafrické republice a Spojených arabských emirátech. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Data Box Heavy pouze

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy má nezpracovanou kapacitu přibližně 1 PB (70 disků o 14 TB) a využitelnou kapacitu 770 TB. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak můžu zkontrolovat, jestli je Data Box Heavy dostupný v mé oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

Ve kterých oblastech můžu data ukládat pomocí Data Boxu Heavy?

Data Box Heavy je podporován pro oblasti v oblastech USA a EU. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Data Box a Data Box Heavy

Na webu Azure Portal se mi nepodařilo vytvořit objednávku Data Boxu nebo Data Boxu Heavy. Proč?

Pokud nemůžete vytvořit objednávku Data Boxu, je problém s typem předplatného nebo přístupem.

Zkontrolujte si předplatné. Data Box je dostupný jenom zákazníkům se smlouvou Enterprise (EA) nebo poskytovatelům Cloud Solution Provider (CSP). Pokud některý z těchto typů předplatného nemáte, obraťte se na podpora Microsoftu a upgradujte své předplatné.

Pokud máte podporovaný typ předplatného, zkontrolujte svou úroveň přístupu k předplatnému. K vytvoření objednávky musíte být přispěvatel nebo vlastník předplatného.

Objednal(a) jsem několik zařízení Data Box. Nemůžu vytvořit žádné další objednávky. Proč?

Pro libovolný produkt Data Box povolujeme maximálně pět aktivních objednávek na předplatné na hranici obchodu (kombinaci země/oblasti a vybrané oblasti). Můžete mít až pět aktivních objednávek Data Boxu 120, pět aktivních objednávek Data Boxu 525, pět aktivních objednávek Data Boxu a pět aktivních objednávek Data Boxu Heavy. Pokud potřebujete objednat další zařízení, obraťte se na podporu Microsoftu a požádejte u svého předplatného o zvýšení limitu.

Když se pokouším vytvořit objednávku, zobrazí se mi oznámení, že služba Data Box není k dispozici. Co to znamená?

Služba Data Box není dostupná pro kombinaci země/oblasti, kterou jste vybrali pro vybraný produkt – Data Box 120, Data Box 525, Data Box nebo Data Box Heavy. Pokud tuto kombinaci změníte, pravděpodobně budete mít službu Data Box k dispozici. Seznam regionů, kde je služba dostupná, najdete v Dostupnosti regionů pro Data Box nebo Dostupnosti regionů pro Data Box Heavy.

Data Box je odeslán, ale teď chci tuto objednávku zrušit. Proč není dostupné tlačítko pro zrušení?

Objednávku lze zrušit pouze po objednání zařízení Data Box a před zpracováním objednávky. Zpracovanou objednávku zařízení Data Box nemůžete zrušit.

Svůj Data Box jsem zaplnil daty a potřebuji si objednat další. Existuje nějaký rychlý způsob, jak tuto objednávku vytvořit?

Můžete svoji předchozí objednávku naklonovat. Klonování vytvoří stejnou objednávku jako předtím a umožňuje upravovat podrobnosti objednávky jenom bez nutnosti zadat adresu, kontakt a podrobnosti oznámení. Klonování je povoleno pouze pro objednávky importu. Další informace naleznete v tématu Klonování objednávky.

Data Box pouze

Jak získám Data Box?

Následující odhadované doby předstihu pro každou fázi zpracování objednávek vám poskytnou dobrou představu o tom, co očekávat.

Tyto dodací lhůty jsou pouze orientační. Čas pro každou fázi zpracování objednávek je ovlivněn zatížením datacentra, souběžných objednávek a dalších podmínek prostředí.

Odhadované doby předstihu pro objednávku Data Boxu:

1. Objednání služby Data Box: během několika minut prostřednictvím portálu

2. Přidělení a příprava zařízení: 1–2 pracovní dny, v závislosti na dostupnosti inventáře a dalších objednávek čekajících na plnění

3. Doprava: 2-3 pracovní dny

4. Kopírování dat na webu zákazníka: Závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

5. Zpáteční doprava: 2–3 pracovní dny

6. Zpracování zařízení v datacentru: 1–2 pracovní dny, s výhradou jiných objednávek čekajících na zpracování

7. Nahrání dat do Azure: Začne, jakmile se dokončí zpracování a zařízení se připojí. Doba nahrávání závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

Před několika dny jsem si objednal(a) zařízení Data Box. Kdy mi Data Box přijde?

Když vystavíte objednávku, zkontrolujeme, jestli je pro objednávku zařízení k dispozici. Pokud tomu tak je, expedujeme ho do 10 dnů. Může se stát, že v určitých obdobích se poptávka zvýší. V takovém případě zařadíme vaši objednávku do fronty. Změnu jejího stavu můžete sledovat na webu Azure Portal. Pokud objednávku nevyřídíme do 90 dnů, bude automaticky zrušena.

Data Box Heavy pouze

Jak mohu získat zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy vyžaduje registraci při objednávání zařízení. Použijte tlačítko Request Heavy na úvodní obrazovce objednávky a odešlete podrobnosti o migraci. Budeme se s vámi spojit do 1-2 pracovních dnů. Jakmile pro své předplatné povolíte Data Box Heavy, tlačítko Vybrat nahradí Požadavek Heavy a můžete pokračovat v objednávce.

Jaké služby dopravce můžu použít pro objednávku Data Boxu Heavy?

Vzhledem k jejich velikosti a hmotnosti vyžadují zařízení Data Box Heavy speciální manipulaci. Z tohoto důvodu doporučujeme používat službu doručování bílých rukavic, která se běžně používá u většiny zákazníků Data Boxu Heavy. Služba white glove doručí bednu do vašich prostor, zařízení vybalí a bednu pak ponechá pro vrácení zařízení, které zajišťuje tým Operations.

Pokud chcete provést vlastní expedici prostřednictvím jiného dopravce, obraťte se na operace a získejte podrobné požadavky na expedici. Jakmile zařízení vyjmete z bedny, musíte si bednu uschovat a použít ji pro zpětnou přepravu.

Data Box a Data Box Heavy

Jak odemknu Data Box?

Na webu Azure Portal přejděte k objednávce zařízení Data Box a otevřete Detaily zařízení. Zkopírujte si heslo pro odemčení. Toto heslo použijte při přihlášení k místnímu webovému uživatelskému rozhraní Data Boxu. Další informace najdete v kurzu věnovanému rozbalení, zapojení a připojení k Azure Data Boxu.

Můžu se k zařízení Data Box připojit a kopírovat do něj data z hostitelského počítače s Linuxem?

Ano. Data Box můžete připojit ke klientům SMB a NFS. Další informace najdete v seznamu podporovaných operačních systémů pro Data Box nebo podporované operační systémy pro Data Box Heavy.

Můžu data Box připojit k více hostitelským počítačům, aby bylo možné přenášet data současně?

Ano. K zařízení Data Box může být připojených více hostitelských počítačů, ze kterých budete přenášet data, a několik úloh kopírování může běžet současně. Další informace najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Box.

Můžu se připojit k oběma rozhraním 10 GbE v Data Boxu nebo 100 GbE rozhraní v Data Boxu Next-Gen, aby bylo možné přenášet data?

Ano. Obě rozhraní je možné připojit k Data Boxu nebo Data Boxu Next-Gen a kopírovat data současně. Další informace o kopírování dat najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Box.

Nemám přístup k heslu pro odemčení Data Boxu na webu Azure Portal. Proč?

Pokud nemáte přístup k odemknutí hesla na webu Azure Portal, zkontrolujte oprávnění k vašemu předplatnému a účtu úložiště. Ověřte, že na úrovni skupiny prostředků máte oprávnění přispěvatele nebo vlastníka. Abyste mohli zobrazit přístupové přihlašovací údaje, musíte mít alespoň oprávnění operátora Data Boxu.

Podporuje se konfigurace kanálu portu v Data Boxu? A co MPIO?

V Data Boxu nepodporujeme konfiguraci kanálu portů, konfiguraci MPIO (Multipath IO) ani konfiguraci sítě vLAN.

Kdy platnost automaticky vygenerovaných certifikátů podepsaných svým držitelem na mém zařízení vyprší?

Platnost automaticky generovaných certifikátů podepsaných svým držitelem vyprší po 12 měsících a zařízení se už nedá použít. Budete upozorněni 3 měsíce před vypršením platnosti certifikátů. Aby nedošlo ke ztrátě dat, vraťte zařízení alespoň 1 měsíc před vypršením platnosti certifikátu, aby se všechna data před vypršením platnosti certifikátů mohli ingestovat v datacentru.

Jak ověřím data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a porovnat jej se soubory ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Data Box pouze

Na předním ovládacím panelu svítí dioda, která signalizuje chybu systému. Co mám dělat?

Na přední straně Data Boxu jsou dvě led světla pod tlačítkem napájení. Nejspodnější světlo je indikátor chyby systému, který označuje, jestli je váš systém v pořádku.

Indikátor chyby systému, který je červený, může znamenat jeden z následujících problémů:

• Selhání ventilátoru
• Teplota procesoru je vysoká
• Teplota základní desky je vysoká
• Chyba ECC paměťového modulu DIMM

Postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, jestli ventilátor funguje.
2. Přesuňte zařízení do umístění s větším průtokem vzduchu.
3. Pokud je indikátor chyby systému stále zapnutý, kontaktujte podpora Microsoftu.

Indikátor stavu disku na předním operačním panelu bliká žlutě. Co to znamená?

Nejsvícenější kontrolka je indikátor stavu disku. Pokud toto světlo bliká žlutě, znamená to, že existuje aktivita RAID HDD. Pokud je vypnutá, není k dispozici žádná aktivita RAID HDD.

Data Box Heavy pouze

Jak ověřím data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a porovnat jej se soubory ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Data Box a Data Box Heavy

Jak můžu sledovat Data Box od okamžiku vystavení objednávky až do zpětného odeslání zařízení?

Stav objednávky Data Boxu můžete sledovat na webu Azure Portal. Při vytváření objednávky se zobrazí výzva k zadání e-mailu s oznámením. Pokud jste ho zadali, budete upozorněni e-mailem o všech změnách stavu objednávky.

Další informace o konfiguraci e-mailových adres pro oznámení.

Data Box pouze

Jak vrátím svůj Data Box?

Přejděte na stránku Přehled > Stáhnout expediční štítek. Stáhněte a vytiskněte štítek a vložte ho do balení zařízení, kde je jasně viditelné.

Pak zařízení odpusťte na místě přepravního dopravce.

V některých oblastech můžete použít samoobslužnou dopravu. Informace o způsobilosti a pokynech najdete v tématu Použití samoobslužné expedice.

Data Box Heavy pouze

Jak vrátím své zařízení Data Box Heavy?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pokyny získáte e-mailem na adrese adbops@microsoft.com.

Jaká je maximální velikost dat, kterou lze použít se službou Data Box?

Data Box 120 má použitelnou kapacitu úložiště 120 TB. Pro data v rozsahu od 40 TB do 120 TB můžete použít jedno zařízení Data Box. U větších datových velikostí až 480 TB si můžete objednat více zařízení Data Box 120. U velikostí dat větších než 480 TB objednávejte Data Box 525. Data Box má využitelné úložiště o kapacitě 80 TB. Jedno zařízení Data Box můžete použít pro data o velikosti 40–80 TB. U větších velikostí dat o velikosti až 500 TB můžete objednat několik zařízení Data Box. Pokud data přesahují 500 TB, zaregistrujte se do služby Data Box Heavy.

Jaké jsou maximální velikosti blokových objektů blob a stránkových objektů blob podporované službou Data Box?

Maximální velikosti se řídí omezeními služby Azure Storage. Maximální velikost objektu blob bloku je přibližně 4,768 TiB a maximální velikost objektu blob stránky je 8 TiB. Další informace najdete v tématu Škálovatelnost a výkonnostní cíle pro úložiště objektů blob.

Jak zajistím, aby byla data při přenosu zabezpečená?

Data Box má implementovaných několik bezpečnostní funkcí, kterými je zařízení zabezpečené během přepravy. Mezi ně patří například pečetě indikující neoprávněnou manipulaci, detekce manipulace s hardwarem a softwarem a heslo pro odemknutí zařízení. Další informace najdete v článku o zabezpečení a ochraně dat ve službě Azure Data Box.

Jak zkopíruji data do Data Boxu?

Pokud používáte klienta SMB, můžete ke kopírování dat do zařízení použít nástroj pro kopírování přes SMB, například Robocopy, Diskboss, nebo dokonce přetažení myší v Průzkumníku souborů systému Windows.

Pokud používáte klienta NSF, můžete použít rsync, FreeFileSync, Unison nebo Ultracopier.

Další informace najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu nebo kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu Heavy.

Máte nějaké tipy pro zrychlení kopírování dat?

Pokud chcete zrychlit proces kopírování:

• Použijte pro kopírování dat více streamů. Například při použití Robocopy použijte možnost více vláken. Další informace o přesných používaných příkazech najdete v kurzu o kopírování dat do služby Azure Data Box a jejich ověření.

• Používejte více relací.

• Místo kopírování přes sdílenou síťovou složku (kde rychlost sítě může omezit rychlost kopírování) uložte data místně do počítače, ke kterému je Data Box připojený.

• Proveďte srovnávací testy výkonu počítače, který se používá ke kopírování dat. Stáhněte a použijte BluestopFIO nástroj ke srovnávacímu testování výkonu serverového hardwaru. Vyberte nejnovější build x86 nebo x64, vyberte kartu Artefakty a stáhněte MSI.

Můžu pomocí Data Boxu importovat data do účtu úložiště s nakonfigurovanými privátními koncovými body?

Ano. Data můžete importovat do účtu úložiště, který má povolená připojení k privátním endpointům. Pokud chcete službě Data Box umožnit import dat, vyberte Možnost Povolit důvěryhodným služby Microsoft přístup k tomuto účtu úložiště v části Sítě účtu úložiště.

Můžu se zařízením Data Box používat více účtů úložiště?

Ano. Data Box podporuje maximálně 10 účtů úložiště pro obecné účely, klasických účtů úložiště nebo účtů objektového úložiště Blob. Podporují se horké i studené objekty blob.

Poznámka:

Klasické účty úložiště nebudou podporovány od 1. srpna 2023.

Data Box a Data Box Heavy

Budou moje zařízení Data Box během přepravy překračovat hranice zemí nebo oblastí?

Všechna zařízení Data Box jsou dodávána ze stejné země nebo oblasti jako jejich cíl a nepřekračují žádné mezinárodní hranice. Jedinou výjimkou jsou objednávky v Evropské unii (EU), kde zařízení mohou odesílat do a z libovolné země/oblasti EU. Tato zásada platí pro obě zařízení Data Box.

Jak jsou data během přenosu chráněná?

Během přenosu pomáhají chránit data následující funkce v Data Boxu.

• Disky Data Box jsou šifrované pomocí 256bitového šifrování AES a hardwarového šifrování kontroleru RAID.
• Zařízení je zamčené a k jeho odemčení je potřeba zadat heslo, aby byl možný přístup k datům. Další informace najdete v části o bezpečnostních funkcích zařízení Data Box.

Dokončil(a) jsem Přípravu k odeslání u své importní objednávky a vypnul(a) zařízení. Můžu do Data Boxu přidat další data?

Ano. Zařízení můžete znovu zapnout a přidat do něj další data. Jakmile dokončíte kopírování dat, budete muset znovu spustit přípravu k odeslání .

Data Box pouze

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vystavit novou objednávku náhradního zařízení Data Box. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nejde spustit. Jak mám zařízení zaslat zpět?

Pokud se vaše zařízení nespustí, požádejte o pomoc podpora Microsoftu.

Mohu si objednávku Data Box vyzvednout osobně? Můžu Data Box vrátit prostřednictvím operátora, kterého zvolím?

Ano. Microsoft také nabízí samoobslužnou dopravu. Při zadávání objednávky na Data Box můžete zvolit možnost dopravy ve vlastní režii. Další informace najdete v tématu Použití samoobslužné expedice pro Data Box.

Objednal(a) jsem si Data Box v OBLASTI USA – východ, ale obdržel(a) jsem zařízení, které bylo odesláno z místa v OBLASTI USA – západ. Kam mám zařízení vrátit?

Snažíme se vám co nejrychleji získat zařízení Data Box. Prioritizujeme zásilku z datacentra nejbližšího k umístění vašeho účtu úložiště, ale odešleme zařízení z libovolného datacentra Azure, které má k dispozici inventář. Data Box by se měl vrátit do stejného umístění, odkud byl odeslán, jak je zobrazeno na expedičním štítku.

Potřebuji poslat Data Box do Portorika. Existují nějaké zvláštní požadavky?

Pokud potřebujete mít zařízení expedované do Portorika, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s pokyny. Budete požádáni o vytvoření objednávky pomocí USA adresy, ale e-mailem poskytnete provoznímu týmu adresu Portorika. Odeslání zařízení do Portorika nepřidá žádné dodatečné náklady na dopravu z UPS.

Na displeji s elektronickým inkoustem se nezobrazuje expediční štítek pro vrácení zásilky. Co mám dělat?

Bez ohledu na to, zda se na displeji E-Ink zobrazuje štítek pro zpětné odeslání, musíte si po dokončení kroku Příprava k odeslání stáhnout expediční štítek z místního webového rozhraní zařízení. Další informace najdete v tématu Příprava k odeslání.

Až budete mít expediční štítek, odeberte starý štítek z balení zařízení a všechny nálepky z předchozí zásilky. Vložte nový štítek do obalového obalu a ujistěte se, že expediční štítek je jasně viditelný.

Můžu data Box přenést do datacentra Azure?

Ne. Pokud jste zvolili dopravu spravovanou Microsoftem, nemůžete data přenést. Datacentrum Azure v současné době nepřijímá doručování Data Boxu od zákazníků ani od jiných operátorů než UPS.

Pokud jste zvolili vlastní dopravu, můžete si svůj Data Box vyzvednout v datacentru Azure nebo jej tam odevzdat.

Data Box Heavy pouze

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vytvořit novou objednávku Data Boxu Heavy pro náhradní zařízení. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nelze jej spustit. Jak mám odeslat zařízení zpět?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pošlete e-mail na adbops@microsoft.com pro pokyny.

Můžu si vyzvednout svoji objednávku Data Boxu Heavy sama? Můžu zařízení Data Box Heavy vrátit prostřednictvím operátora, který zvolím?

Ne. Svou objednávku Data Boxu Heavy si nemůžete vyzvednout sami.

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, bude služba White Glove spravovat také vrácení zařízení. Napište na adbops@microsoft.com a domluvte podrobnosti.

Pokud jste pro objednávku nepoužíli službu White Glover, budete muset zařízení vrátit ve stejné bedně pomocí služby, která zařízení doručila. Další informace najdete v e-mailu adbops@microsoft.com .

Jak brzy můžu získat přístup k datům v Azure po odeslání Data Boxu zpět?

Jakmile se stav objednávky pro kopírování dat zobrazí jako Dokončeno, budete mít k datům přístup hned.

Kde v Azure se moje data po nahrání nachází?

Když data zkopírujete do Data Boxu, nahrají se v závislosti na tom, jestli se jedná o blokový objekt blob, stránkový objekt blob nebo Azure Files, do jedné z následujících cest v účtu Azure Storage:

• https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>
• https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>

Případně můžete přejít ke svému účtu Azure Storage na portálu Azure a pokračovat odtud.

Zjistil(a) jsem, že jsem nedodržel(a) požadavky Azure na názvy kontejnerů. Znamená to, že nahrání mých dat do Azure se nezdaří?

Pokud mají názvy kontejnerů velká písmena, tyto názvy se automaticky převedou na malá písmena. Pokud názvy nevyhovují z jiných důvodů (speciální znaky, jiné jazyky atd.), nahrání se nepodaří. Další pokyny k pojmenování sdílených složek, kontejnerů a souborů najdete v tématu:

• Pojmenování sdílených složek a odkazování na ně
• Konvence pro blokové objekty blob a stránkové objekty blob

Při nahrávání dat z Data Boxu jsem dostal(a) oznámení o chybách kopírování. Co mám dělat?

Pokud chyby kopírování dat, které se nedají opakovat, zabrání nahrání všech souborů v pořadí importu do Azure, zaprotokolují se chyby v protokolu kopírování dat a zobrazí se oznámení. Chyby se nedají opravit. Nahrávání se dokončilo s chybami. Oznámení se odešle, abyste měli jistotu, že se soubory nenahrály, abyste mohli opravit případné chyby konfigurace, než to zkusíte znovu. Až potvrdíte, že jste připraveni pokračovat, data se ze zařízení vymažou. Pokud neodpovíte, objednávka se dokončí automaticky po 14 dnech.

Informace o chybách a postupu, jak pokračovat v objednávce, najdete v tématu Kontrola chyb kopírování v nahraných datech ze zařízení Azure Data Box a Azure Data Box Heavy.

Vidím u některých souborů záznamy s datem „Fri, 31 Dec 9999 23:59:59“. Co to znamená?

Pokud pole CreateTime nebo LastWriteTime pro soubor překročí povolenou velikost během nahrávání, nahradí "Pá, 31. prosince 9999 23:59:59" původní datum ve vlastnosti souboru Azure. Nahrání souboru proběhne úspěšně a nevyvolá se žádná chyba.

Co se stane s mými daty po vrácení Data Boxu?

Po dokončení nahrání dat do Azure jsou data z disků v zařízení Data Box bezpečně vymazána v souladu se směrnicemi NIST SP 800-88 Revision 1. Další informace najdete v části o vymazání dat ze zařízení Data Box.

Data Box a Data Box Heavy

Jak služba Azure Data Box pomáhá podporovat proces opatrovnictví zákazníků?

Služba Azure Data Box poskytuje přímo reporty, které můžete použít pro dokumentaci řetězce předávání. Protokoly auditu a kopírování jsou k dispozici ve vašem účtu úložiště v Azure a po dokončení objednávky si na webu Azure Portal můžete stáhnout historii objednávky.

Jaký typ výstupů je k dispozici na podporu řetězce svěření?

Pro podporu řetězce evidence jsou k dispozici následující reporty:

• Dopravní logistika od UPS.
• Protokolování zapnutí a přístupu uživatelů ke sdíleným složkám
• BoM nebo soubor manifestu s 64bitovou kontrolou cyklické redundance (CRC-64) nebo kontrolním součtem pro každý soubor přijatý úspěšně do Data Boxu.

Data Box pouze

Jsou protokoly pro sledování dopravce (z UPS) k dispozici?

Protokoly dopravců o sledování zásilky jsou zaznamenané v historii objednávky Data Boxu. Tato zpráva je vám k dispozici po vrácení zařízení do datacentra Azure a vymazání dat z disků zařízení. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.

Data Box Heavy pouze

Jsou pro mou objednávku k dispozici protokoly sledování dopravce?

Protokoly sledování dopravce se zaznamenávají v historii objednávek Data Boxu Heavy. Tato zpráva je vám k dispozici poté, co bylo zařízení vráceno do datacentra Azure a data z disků zařízení byla vymazána. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.

Další kroky

• Přečtěte si systémové požadavky služby Data Box.
• Seznamte se s omezeními služby Data Box.
• Data Box můžete rychle nasadit na portálu Azure.