Sdílet prostřednictvím

Známé problémy s Teams Rooms na Androidu

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft Teams

Problémy ovlivňující více zařízení

Problém Popis Alternativní řešení
Teams na zařízeních s Androidem se po odhlášení uživatele zpozdí. Odhlásíte se ze zařízení s Androidem buď ručně, nebo z Centra pro správu Microsoft Teams. Když se pokusíte přihlásit znovu okamžitě, dojde ke zpoždění. Důvodem zpoždění je, že aktualizace ověřovacího kódu trvá 15 minut nebo déle, než se zařízení odhlásí.

K tomuto problému dochází na všech zařízeních Teams na zařízeních s Androidem, včetně zařízení, na kterých běží verze 5.0.6061.0 aplikace Portál společnosti.		 Restartujte ovlivněné zařízení, aby se kód aktualizoval.
Na dotykových displejích Androidu a zařízeních typu all-in-one nejde otevřít tabuli. Na dotykových displejích Teams Rooms pro Android a zařízeních typu all-in-one nemůžete spustit relaci tabule mimo schůzku výběrem možnosti Whiteboard .

K tomuto problému dochází na zařízeních, která běží na tenantech starších než 2 roky.		 Pokud chcete tento problém vyřešit, obraťte se na podpora Microsoftu.

Problémy s telefony Teams

Problém Popis Alternativní řešení
Přihlášení ve smyčce nebo selhání teams na telefonech s Androidem Při použití zásad vícefaktorového ověřování a podmínek použití podmíněného přístupu (TOU) nemůžete se přihlásit ani při přihlašování se neustále smyčuje. Kombinace vícefaktorové certifikační autority a certifikační autority ToU se nepodporuje. Měli byste ho vyloučit z používání.

Abyste se vyhnuli chybě přihlášení, ujistěte se, že se používá jenom certifikační autorita MFA nebo jenom certifikační autorita MDM (Mobile Správa zařízení). Pokud se používá jenom vícefaktorová certifikační autorita, ujistěte se, že je povolená ve službě DRS (Device Registration Services). Další informace najdete v tématu Podmíněný přístup: Cloudové aplikace, akce a kontext ověřování.
Na telefonech s Androidem nejde přidávat, odstraňovat ani upravovat kontakty U kontaktů z Teams na telefonech s Androidem nemůžete provádět operace přidávání, odstraňování a úprav. K provedení těchto akcí použijte desktopovou aplikaci Teams nebo webový klient Teams.
Odhlášení z Teams na zařízeních s Androidem Teams Rooms v Androidu, telefonních zařízeních Teams, panel Teams a displejích Teams se automaticky odhlásí z Teams. Postupujte podle pokynů uvedených v části Odhlaste se z Teams na zařízeních s Androidem.
Po použití první možnosti Konzultace na telefonech Teams nejde pokračovat v hovoru Po použití první možnosti Konzultace v nabídce Přepojení , když vyberete možnost Pokračovat v hovoru, volání selže. Ukončete hovor provedený pomocí první možnosti Konzultace a pak pokračujte v původním hovoru.
Přerušovaně zachytá volání v tenantech GCC High V tenantech GCC High, na kterých běží aktualizace 2022 #4A (aplikace Teams verze 1449/1.0.94.2022110803), když uživatel umístí hovor na dlouhou dobu, hovor se v některých případech zahodí. K tomuto problému nedochází v jiných cloudech. V tuto chvíli není k dispozici žádné alternativní řešení.

Omezení

  • Teams Rooms nepodporuje vstup HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection). Použití vstupu HDCP může způsobit problémy, které mají vliv na ingestování multimediálního rozhraní HDMI (High-Definition Multimedia Interface), jako je video a zvuk. Abyste se těmto problémům vyhnuli, ujistěte se, že jsou možnosti HDCP vypnuté pro přepínače připojené ke službě Teams Rooms.

  • Teams Rooms v Androidu nepodporuje možnost připojovat se ke schůzkám napříč cloudy.

  • Když použijete aplikaci Volat na zařízení Teams Rooms k vytáčení čísla placené linky nebo ID konference pro schůzku v Teams, konferenční most aktivuje více toků hovorů. Vzhledem k tomu, že aplikace Teams Rooms je navržená tak, aby podporovala jenom jeden aktivní hovor najednou, volání selže.

    Místo použití aplikace Volat se ke schůzce připojte pomocí možnosti Připojit se s ID a zadáním ID schůzky.

  • Pokud se účastníte hovoru s jiným uživatelem, který je na zařízení Teams Rooms, nemůžete hovor přepojít. Důvodem je to, že aplikace Teams Rooms je navržená tak, aby podporovala jenom jedno volání najednou.

Podpora pro zařízení Teams třetích stran

V případě problémů se zařízeními Teams nabízenými poskytovateli třetích stran se obraťte na jejich jednotlivé weby a požádejte o podporu:

Právní omezení pro kontaktování třetích stran

Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace třetích stran, které vám pomůžou najít technickou podporu. Tyto kontaktní informace se můžou bez předchozího upozornění změnit. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost těchto kontaktních informací třetích stran.