Eskalace otázky na webu Microsoft Q&A

Jako moderátor Microsoft Q&A máte možnost eskalovat vlákno pro otázky. Eskalace vlákna upozorňuje širší komunitu moderátoru, aby nabízela podporu, poskytovala odpovědi a pomohla s dotazem k rychlejšímu řešení.

Požadavky

• Musíte být přihlášeni k Q&A.
• V Q&A musíte být moderátor.

Eskalace otázky

Pokud jste moderátor, postupujte podle těchto kroků a eskalujte vlákno pro otázky:

1. Na stránce Otázky vyberte libovolnou otázku, kterou chcete eskalovat.
2. V nabídce přetečení otázky (tři tečky) vyberte Eskalovat vlákno.
3. V dialogovém okně zadejte komentář k tomu, proč se vlákno eskaluje. Tyto informace budou k dispozici v historii vláken.
4. Pokud chcete eskalaci dokončit, vyberte OK. Otázka byla přidána na kartu Eskalated fronty Moderation.

Odebrání eskalace

Pokud jste moderátor a otázka už nemusí být eskalována, odeberte eskalaci pomocí těchto kroků:

1. V eskalované otázce vyberte nabídku přetečení (tři tečky) a vyberte Odebrat eskalaci.
2. V dialogovém okně zadejte komentář k tomu, proč se eskalace vlákna odebírá. Tyto informace budou k dispozici v historii vláken.
3. Pokud chcete eskalaci odebrat, vyberte OK.

Poznámka:

Eskalaci můžete odebrat také výběrem možnosti "Odebrat eskalaci" na otázce na kartě Eskalace fronty Moderation.