Moderování Microsoft Q&A

Přístup ke frontě moderování

Moderátoři si všimnou druhého tlačítka označeného "Nástroje Moderatoru" vedle tlačítka "Položit otázku" v záhlaví. Výběrem tohoto tlačítka se moderátoři přesměrují do fronty moderování.

Fronta moderování

Fronta moderování má tři karty:

Hlášeno: Moderátoři můžou zobrazit veškerý obsah, který ručně nahlásili jiní uživatelé.
Eskalováno: Moderátoři můžou zobrazit veškerý obsah, který byl eskalován pro další kontrolu.
Odstraněno: Moderátoři můžou zobrazit veškerý odstraněný obsah.

Na všech kartách můžete:

Vyfiltrujte obsah podle "Pozastavení uživatelé" nebo "Uživatelé, kteří nejsou pozastaveni".
Seřaďte obsah podle "Nejnovější", "Nejstarší" nebo "Podle uživatele".

Zpracování nahlášených obsahu

Na této kartě uvidíte veškerý obsah, který ostatní uživatelé nahlásili pro moderování. Tady jsou akce, které můžete provést:

Upravit nahlášený obsah: Obsah můžete upravit tak, aby se odebral veškerý obsah, který nevyhovuje pokynům. Všimněte si, že když odešlete aktualizovaný obsah, obsah se už nebude oznamovat a obnoví se na webu.
Schválit nahlášený obsah: Obsah můžete nahlásit omylem, takže ho můžete obnovit zpět na web.
Odstranit nahlášený obsah: Tento obsah by neměl být na webu. Po odstranění bude obsah viditelný jenom pro moderátory, a ne pro ostatní uživatele.
Suspend/Unsuspend user: Uživatel porušuje pravidla chování Q&A. Tato akce je nevratná.

Zpracování eskalovaného obsahu

Na této kartě uvidíte všechny moderátory otázek, které moderátoři eskalovali pro další kontrolu a pomoc. Tady jsou akce, které můžete provést:

Upravit eskalovaný obsah: Obsah můžete upravit tak, aby se odebral veškerý obsah, který nevyhovuje pokynům. Všimněte si, že po odeslání aktualizovaného obsahu zůstane vlákno otázky ve frontě Eskalované.
Odstranit eskalovaný obsah: Tento obsah by neměl být na webu. Po odstranění bude obsah viditelný jenom pro moderátory, a ne pro ostatní uživatele.
Odebrání eskalace: Tato akce odebere otázku z eskalované fronty.
Suspend/Unsuspend user: Uživatel porušuje pravidla chování Q&A. Tato akce je nevratná.

Zpracování odstraněného obsahu

Existuje několik scénářů, kdy by moderátoři mohli chtít zobrazit úplný seznam odstraněného obsahu. Moderátor může například potřebovat pochopit, proč byl obsah odstraněn nebo obnovit po odebrání nevhodného materiálu.

Seznam zobrazíte tak, že přejdete do fronty moderování a vyberete kartu Odstraněno. Tato část zobrazuje veškerý odstraněný obsah spolu s podrobnými informacemi, včetně identity osoby, která odstranila obsah, času odstranění a důvodu odstranění.

Akce na stránce Odstraněný obsah

Upravit odstraněný obsah: Obsah můžete upravit tak, aby se odebraly všechny části, které nedodržují pokyny. Když odešlete aktualizovaný obsah, obnoví se a už nebude odstraněn.
Odstranění zpět: Obsah byl pravděpodobně odstraněn omylem, takže ho můžete obnovit.
Suspend/Unsuspend user: Uživatel porušuje pravidla chování Q&A. Tato akce je nevratná.

Pozastavení uživatelů

Moderátoři v Microsoft Q&A můžou pozastavit uživatele, kteří porušují pravidla chování Q&A. Pozastavení uživatelů je nevratná akce a podrobnosti o odebrání pozastavení jsou uvedeny níže.

Jaké akce může pozastavený uživatel DĚLAT?

Zeptejte se
Přidání odpovědi
Přidat komentář
Úprava jejich obsahu
Obsah sestavy
Přijmout odpověď
Hlasování o komentářích
Dotazy k hodnocení
Odpovědi na sazby

Jaké akce můžou uživatelé dál pozastavit?

Sdílení vlákna otázek
Uložení vlákna otázky do kolekce
Sledování vlákna, uživatele nebo značky otázky

Poznámka:

Pozastavení uživatele neodstraní žádný obsah z webu. K odebrání příspěvků uživatele to vyžaduje další krok. Další informace najdete v tématu Odstraňování obsahu v Microsoft Q&A.

Pozastavení uživatele

Moderátor může pozastavit uživatele na kartě Hlášeno, Eskalováno nebo Odstraněno.

Informace o uživateli se zobrazí uprostřed ohlášené/eskalované/odstraněné karty obsahu.
Vyberte tlačítko Pozastavit uživatele.
Zobrazí se modální dotaz, který vás požádá o potvrzení akce. Výběrem možnosti Ano, pozastavením uživatele potvrďte akci a pozastavte uživatele.

Zrušení pozastavení uživatele

Moderátor může zrušit odeslání uživatele z karty Hlášeno, Eskalováno nebo Odstraněno. Tím umožníte uživateli, aby se znovu zúčastnil webu Q&A.

U pozastavených uživatelů se tlačítko Pozastavit uživatele odebere a nahradí ho tlačítkem Unsuspend user( Unsuspend user).

Informace o uživateli se zobrazí uprostřed ohlášené/eskalované/odstraněné karty obsahu.
Vyberte tlačítko Unsuspend user( Unsuspend user).
Zobrazí se modální dotaz, který vás požádá o potvrzení akce. Výběrem možnosti Ano, unsuspend user potvrďte akci a obnovte svá oprávnění pro Q&A.