Sdílet prostřednictvím

Zásady údržby služby Azure Stack Hub

  • Článek

Azure Stack Hub se řídí moderními zásadami životního cyklu. Tento článek popisuje zásady údržby integrovaných systémů služby Azure Stack Hub a to, co musíte udělat, aby byl váš systém v podporovaném stavu.

Stažení balíčků aktualizací pro integrované systémy

Společnost Microsoft vydává balíčky úplné aktualizace i balíčky oprav hotfix pro řešení konkrétních problémů.

Balíčky úplné aktualizace jsou hostované v zabezpečeném koncovém bodu Azure. Můžete si je stáhnout ručně pomocí nástroje pro stahování aktualizací služby Azure Stack Hub. Pokud je jednotka škálování připojená, aktualizace se automaticky zobrazí na portálu pro správu jako dostupná aktualizace. Další informace o jednotlivých verzích získáte kliknutím na libovolnou verzi z oddílu Četnost vydání balíčku aktualizací v tomto článku.

Balíčky aktualizací oprav hotfix se hostují ve stejném zabezpečeném koncovém bodu Azure. Můžete si je stáhnout pomocí vložených odkazů v každém z příslušných článků kb oprav hotfix; Například Oprava hotfix služby Azure Stack Hub 1.1809.12.114. Podobně jako úplné balíčky měsíčních aktualizací můžou operátoři služby Azure Stack Hub stáhnout .xml a .zip soubory a importovat je pomocí postupu v tématu Použití aktualizací ve službě Azure Stack Hub. Operátoři služby Azure Stack Hub s připojenými jednotkami škálování se na portálu pro správu automaticky zobrazí na portálu pro správu s dostupnou zprávou Update.

Pokud vaše jednotka škálování není připojená a chcete být upozorněni na jednotlivé verze oprav hotfix, přihlaste se k odběru informačního kanálu RSS, abyste dostávali oznámení o každé verzi opravy hotfix.

Aktualizace typů balíčků

Existují dva typy balíčků aktualizací pro integrované systémy:

  • Aktualizace softwaru společnosti Microsoft. Společnost Microsoft zodpovídá za kompletní životní cyklus údržby balíčků aktualizací softwaru společnosti Microsoft. Tyto balíčky můžou zahrnovat nejnovější aktualizace zabezpečení Windows Serveru, aktualizace nesouvisecí se zabezpečením a aktualizace funkcí služby Azure Stack Hub. Tyto balíčky aktualizací si můžete stáhnout přímo od Microsoftu.

  • Aktualizace poskytované dodavatelem hardwaru OEM Za kompletní životní cyklus údržby (včetně pokynů) pro balíčky aktualizací firmwaru a ovladačů zodpovídají partneři hardwaru služby Azure Stack Hub. Kromě toho vlastní hardwarové partneři služby Azure Stack Hub a udržují pokyny pro veškerý software a hardware na hostiteli životního cyklu hardwaru. Dodavatel hardwaru OEM hostuje tyto balíčky aktualizací na vlastním webu pro stahování.

Tempo vydávání aktualizací balíčků

Společnost Microsoft očekává, že balíčky aktualizací softwaru vydá vícekrát v průběhu roku.

Dodavatelé hardwaru OEM vydávají aktualizace podle potřeby. Zkontrolujte u OEM nejnovější aktualizace hardwaru.

Vyhledejte dokumentaci k plánování a správě aktualizací a určení aktuální verze v přehledu spravovat aktualizace.

Informace o konkrétní aktualizaci, včetně toho, jak ji stáhnout, najdete ve zprávě k vydání této aktualizace:

Opravy hotfix

Microsoft občas poskytuje opravy hotfix pro azure Stack Hub, které řeší konkrétní problém, který je často preventivní nebo časově citlivý. Každá oprava hotfix je vydána s odpovídajícím článkem znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB), který podrobně popisuje problémy vyřešené v této opravě hotfix.

Opravy hotfix se stáhnou a nainstalují stejně jako běžné balíčky úplné aktualizace pro Azure Stack Hub. Na rozdíl od úplné aktualizace se však opravy hotfix mohou nainstalovat v minutách. Při instalaci oprav hotfix doporučujeme operátorům služby Azure Stack Hub nastavit časová období údržby. Opravy hotfix aktualizují verzi cloudu služby Azure Stack Hub, abyste mohli snadno zjistit, jestli byla oprava hotfix použita. Pro každou verzi služby Azure Stack Hub, která je stále podporována, je poskytována samostatná oprava hotfix. Každá oprava hotfix pro konkrétní iteraci je kumulativní a obsahuje předchozí opravy hotfix pro stejnou verzi. Další informace o použitelnosti konkrétní opravy hotfix naleznete v příslušném článku znalostní báze. Podívejte se na odkazy na poznámky k verzi v předchozí části.

Před aktualizací na novou hlavní verzi nainstalujte nejnovější opravu hotfix v aktuální hlavní verzi. Doporučujeme, aby operátoři cloudu udržovali své jednotky škálování aktualizované opravami hotfix při jejich vydání; Například instalace oprav hotfix do 45 dnů od data vydání, pokud je to možné.

Počínaje buildem 2005 se při aktualizaci na novou hlavní verzi (například 1.2005.x na 1.2008.x) nainstalují nejnovější opravy hotfix (pokud jsou k dispozici v době stahování balíčku) v nové hlavní verzi automaticky. Instalace 2008 je pak aktuální se všemi opravami hotfix. Od tohoto okamžiku byste měli nainstalovat opravu hotfix pro verzi 2008.

Informace o aktuálně dostupných opravách hotfix naleznete v části Poznámky k verzi "Opravy hotfix" pro tuto aktualizaci.

Balíčky OEM

Operátoři by měli udržovat své balíčky OEM a doporučení je být v rámci balíčků OEM N-2.

Udržujte systém pod podporou

Aby vaše instance služby Azure Stack Hub zůstala v podporovaném stavu, musí instance spustit nejnovější vydané verze aktualizace (N) nebo spustit některou ze dvou předchozích verzí aktualizací (N-1, N-2). Následující omezení podpory platí pro systémy, které nejsou v našich obecných dvou předchozích verzích, zásady podpory:

  • Opravy hotfix pro platformu jsou k dispozici pro aktuální verzi a dvě předchozí verze (N-1, N-2).
  • Analýza původní příčiny (RCA) je k dispozici pro aktuální verzi a dvě předchozí verze (N-1, N-2).
  • Problémy se systémy pro nepodporované verze (předchozí verze N-2) nemají nárok na získání podpory od Microsoftu, pokud neprovádíte aktualizaci.

Musíte mít také aktivní smlouvu o podpoře s hardwarovým partnerem, který systém vyrábí. Microsoft vás nemůže podporovat bez smlouvy o hardwarové podpoře.

Opravy hotfix se nepovažují za hlavní verze aktualizací. Pokud je vaše instance služby Azure Stack Hub za více než dvěma aktualizacemi, považuje se za nedodržování předpisů. Pokud chcete získat podporu, musíte aktualizovat alespoň na minimální podporovanou verzi (N-2).

Pokud je například nejnovější dostupná verze aktualizace 2406 (N), obě předchozí verze aktualizací byly 2311 a 2306, což znamená, že podpora je 2311 (N-1) i 2306 (N-2). Verze 2301 (a starší) ale není podporována, protože verze 2301 byla N-3, když byla vydána aktualizace 2406. Pro aktuální verzi služby Azure Stack Hub se považují následující verze za podporu:

Balíčky aktualizací softwaru společnosti Microsoft nejsou kumulativní a vyžadují instalaci předchozího balíčku aktualizací a nejnovější opravy hotfix jako předpokladu. Pokud se rozhodnete odložit jednu nebo více aktualizací, zvažte celkový modul runtime potřebný k aktualizaci na nejnovější verzi.

Podpora verzí poskytovatele prostředků

U poskytovatelů prostředků Služby Azure Stack Hub je důležité si uvědomit, že se podporuje jenom nejnovější vydaná verze daného poskytovatele prostředků, která je kompatibilní s vaší podporovanou verzí služby Azure Stack Hub, i když možná používáte starší verzi služby Azure Stack Hub, která je stále v okně podpory.

Další informace o kompatibilitě poskytovatele prostředků najdete v poznámkách k verzi pro daného konkrétního poskytovatele prostředků.

Získání podpory

Azure Stack Hub se řídí stejným procesem podpory jako Azure. Podnikoví zákazníci můžou postupovat podle postupu popsaného v postupu vytvoření žádosti o podpora Azure. Pokud jste zákazníkem poskytovatele cloudových řešení (CSP), požádejte o podporu svého poskytovatele CSP. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k podpoře Azure.

Nápovědu k řešení potíží s aktualizacemi najdete v tématu Osvědčené postupy pro řešení potíží s opravami a aktualizacemi služby Azure Stack Hub.

Další kroky