Měření obchodních výsledků pomocí AppDynamics
Měření a kvantifikace obchodních výsledků je klíčovou součástí každé strategie přechodu na cloud. Pochopení výkonu a uživatelského prostředí aplikace je klíčem k měření těchto obchodních výsledků. Přesné měření korelace mezi výkonem aplikace, uživatelským prostředím a obchodním dopadem je ale často obtížné a časově náročné.
AppDynamics může poskytovat obchodní přehledy pro většinu metrik. Mnoho organizací spouští komplexní strategii přechodu na cloud s využitím těchto metrik:
- Porovnání před migrací a po migraci
- Stav firmy
- Ověření verze
- Stav segmentů
- Cesty uživatelů
- Obchodní cesty
- Konverzní trychtýře
Tento článek popisuje, jak měřit obchodní výsledky migrace přechodu na cloud. Popisuje také, jak urychlit migraci a snížit rizika.
Jak funguje AppDynamics
Pokud chcete používat AppDynamics, nasadíte před migrací společně s aplikacemi malého, zjednodušeného agenta. Agenti podporují různé jazyky, jako je .NET, Java a Node.js. Agent během migrace shromažďuje data o výkonu a diagnostická data a odesílá je kontroleru, který informace koreluje a analyzuje. Kontrolery se můžou nacházet v plně spravovaném prostředí AppDynamics nebo je můžete spravovat v Azure. Klíčová uživatelská prostředí jsou označená jako obchodní transakce, které vám pomůžou zjistit směrný plán pro normální výkon aplikace nebo firmy. Ať už se jedná o tradiční serverovou infrastrukturu, databáze, komponenty middlewaru, místně nebo v cloudu, všechny komponenty a závislosti aplikací se identifikují v reálném čase pro celou aplikaci a každou obchodní transakci.
Obrázek 1: Mapa toku AppDynamics
AppDynamics a obchodní metriky
AppDynamics pomáhá definovat obchodní hodnotu pro vaše aplikace, identifikovat klíčové metriky, které by měly splnit, aby si zachovaly svou hodnotu, a určit, jestli splňují své cílové obchodní výsledky. Agenti AppDynamics shromažďují tyto datové body a tradiční metriky výkonu aplikací, jako je doba odezvy a využití paměti, v reálném čase, přímo z aplikace, bez jakýchkoli změn v kódu.
Obchodní metriky úzce souvisejí s obchodními výsledky. Mnoho organizací má komplexní metriky, které měří jedinečné obchodní výsledky. Tyto výsledky můžou být v rozsahu od fiskálních metrik a metrik flexibility až po cíle v oblasti výkonu a zapojení zákazníků. AppDynamics shromažďuje metriky, které jsou specifické a užitečné pro vaši organizaci. Tyto metriky můžou přispívat k obchodním operacím před migrací úloh do Azure a po nich.
Příklad:
Společnost, která prodává widgety na online marketplace, identifikuje ve své webové aplikaci tyto klíčové obchodní transakce:
- Cílová stránka
- Přidat do košíku
- Expedice
- Fakturace
- Potvrdit objednávku
Tyto obchodní transakce jsou společné pro aplikace elektronického obchodování. Trychtýř převodu je cesta, kterou uživatelé procházejí při procházení těchto stránek. Vede přímo k výnosům z prodeje společnosti. Když uživatelé opustí cestu kvůli špatnému výkonu stránky nebo chybám, ovlivní to zisky společnosti.
Společnost identifikuje tyto další klíčové obchodní metriky:
- Souhrny v košíku
- Segmenty zákazníků
- Umístění zákazníků
Kombinace metrik výkonu aplikací a obchodních metrik pomáhá ukázat, jak výkon aplikace souvisí se ziskem. Tyto přehledy jsou při migracích důležité.
Konfigurovatelné řídicí panely jsou jedním z mnoha nástrojů AppDynamics, které tyto přehledy vizualizují. V následujícím příkladu vidíte celkový trychtýř převodu a vliv výkonu jednotlivých stránek na opuštění. Můžete také zobrazit celkové součty nákupních košíků, segmenty zákazníků, polohu a obecné podrobnosti o výnosech.
Obrázek 2: Řídicí panel obchodního dopadu AppDynamics
Identifikace obchodních metrik
Oddíly strategie a obchodní výsledky Cloud Adoption Framework pro Azure poskytují strategie, které vám pomůžou identifikovat obchodní výsledky pro vaši organizaci.
Porovnání před migrací a po migraci
Cloud nabízí rozsáhlé výhody a potenciál, ale první kroky migrace jsou často nejasné a rizikové. K vyhodnocení migrace je potřeba použít více kritérií, než je úspěch nasazení. Pochopení uživatelského prostředí a obchodního výkonu před a po migraci do cloudu vám pomůže upravit a stabilizovat obojí podle potřeby. Tyto úpravy vám pomůžou dosáhnout úspěšných obchodních výsledků a zároveň posílit hodnotu, kterou Azure poskytuje během migrace.
Pokud chcete stavět na základech, které AppDynamics poskytuje, porovnejte obchodní a aplikační metriky před migrací a po migraci a vyhodnoťte, jestli jsou splněné cílové obchodní výsledky.
Příklad:
Movie Tickets Online, fiktivní prodejce online lístků, vyřazuje stávající datacentra a přesouvá úlohy do Azure. Problémy s kapacitou vedly k nízkému výkonu obchodních transakcí a společnost se těší na optimalizaci výkonu a kapacitu, kterou poskytuje Azure.
Kromě zlepšení výkonu chce společnost zajistit, aby byly splněny cíle obchodních výsledků, jako je zlepšení prodejních trychtýřů a rostoucích výnosů. V rámci migrace nasadila společnost AppDynamics do svých stávajících místních prostředí, aby jasně porozuměla aktuálnímu výkonu. V rámci cloudového nasazení může společnost využít nativní integraci AppDynamics s Azure k pochopení výkonu po migraci a obchodních výsledků.
Filmové vstupenky online zaznamenaly zvýšení konverzních sazeb ze 48 na 79 procent a zlepšení výkonu, doby odezvy a objemu prodeje lístků.
Obrázek 3: Porovnání migrace AppDynamics
Další kroky
AppDynamics vám může pomoct měřit obchodní výsledky během přechodu na cloud. Další informace o používání AppDynamics s Azure najdete přímo v tématu o možnostech pozorování Azure.
Váš názor
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Připravujeme: V průběhu roku 2024 budeme postupně vyřazovat problémy z GitHub coby mechanismus zpětné vazby pro obsah a nahrazovat ho novým systémem zpětné vazby. Další informace naleznete v tématu:Odeslat a zobrazit názory pro