Dokumentace ke službě Azure Communication Services
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, video, chat, sms, e-mail, interoperabilitu týmů, automatizaci hovorů a telefonování.
Komunikační kanály
Seznamte se s našimi základními službami, které můžete kombinovat a integrovat a vytvářet vlastní komunikační řešení.
Další služby
Prozkoumejte další možnosti služeb Azure Communication Services.
Interoperabilita mezi Komunikačními službami Azure a Microsoft Teams umožňuje vašim aplikacím a uživatelům účastnit se hovorů, schůzek a chatů v Teams.
Automatizace volání poskytuje novou sadu rozhraní API, která vývojářům pomáhají vytvářet pracovní postupy inteligentního volání založené na serveru.
Knihovna uživatelského rozhraní poskytuje knihovnu komponent uživatelského rozhraní připravenou pro produkční prostředí, která jsou plně přístupná k vytváření moderních komunikačních uživatelských prostředí pomocí služeb Azure Communication Services.
Směrovač úloh umožňuje směrovat každou interakci zákazníka na správný prostředek služby zákazníkům pomocí kombinace předdefinovaných pravidel a zásad modulu runtime.
Naše nástroje pro diagnostiku volání vám pomůžou identifikovat, vizualizovat a prošetřit příčiny špatné kvality a spolehlivosti volání.
Základní scénáře
Ať už teprve začínáte nebo máte spoustu zkušeností, naše předem připravená komunikační řešení vám pomůžou rychle a efektivně dorazit na vaše obchodní cíle.
Pomocí našeho ukázkového tvůrce můžete vytvořit ucelené virtuální prostředí pro schůzky za méně než den.
Zajištění podpory pro zákazníky vytvořením inteligentního pracovního postupu IVR pomocí robotů, SMS, AI a našeho vývojového prostředí s nízkým kódem
Pošlete zákazníkům důležitou komunikaci pomocí našich služeb SMS, e-mailů a nabízených oznámení.
Další prostředky
Nástroje
Související technologie