Příprava živého provozu s využitím služby Zoom Telefon Cloud Peering a Azure Communications Gateway

  • Článek

Než budete moct spustit službu Zoom Telefon Cloud Peering, musíte vy a váš tým onboardingu:

  • Otestujte službu.
  • Připravte se na spuštění.

V tomto článku se dozvíte o krocích, které musíte provést vy a váš tým onboardingu služby Azure Communications Gateway.

Důležité

Některé kroky můžou vyžadovat dokončení dnů nebo týdnů. Doporučujeme, abyste si tyto kroky přečetli předem, abyste mohli vytvořit časovou osu.

Požadavky

Musíte mít splněné následující postupy.

Musíte být schopni kontaktovat zástupce zoomu.

Provedení integračního testování a vyžádání změn

Integrace sítě zahrnuje identifikaci požadavků na interoperabilitu PROTOKOLU SIP a konfiguraci zařízení tak, aby splňovala tyto požadavky. Tento proces například často zahrnuje mezipracovní formáty hlaviček nebo toky signálů a médií používané pro blokování volání a aktualizaci relace.

Musíte otestovat typické toky volání pro vaši síť. Váš tým pro onboarding poskytne ukázkový testovací plán, který doporučujeme sledovat. Testovací plán by měl zahrnovat tok volání, převzetí služeb při selhání a testování připojení.

  • Pokud se rozhodnete, že potřebujete změny ve službě Azure Communications Gateway, zeptejte se svého týmu pro onboarding. Microsoft musí provést změny za vás.
  • Pokud potřebujete změnit konfiguraci zařízení v základní síti, musíte tyto změny provést.
  • Pokud potřebujete změny konfigurace lupy, musíte tyto změny uspořádat pomocí funkce Lupa.

Spuštění testů připojení a ověření náhledu

Před spuštěním aplikace Zoom vyžaduje důkaz, že je vaše síť správně připojená k jejich serverům. Testování, které je potřeba provést, je popsáno v průvodci referenčními informacemi k řešení Exchange poskytovatele zoomu zoom Telefon u nebo v jiné dokumentaci, kterou poskytuje zástupce zoomu.

Musíte zachytit signalizaci ve vaší síti a poskytnout důkaz zástupce zoomu.

Testování vytvoření lístku

Musíte otestovat, že můžete vytvořit lístky na webu Azure Portal, abyste mohli hlásit problémy se službou Azure Communications Gateway. Viz Získání podpory nebo vyžádání změn pro službu Azure Communications Gateway.

Poznámka:

Pokud si myslíme, že příčinou problému je provoz ze serverů Zoom, můžeme vás požádat, abyste v aplikaci Zoom vytvořili samostatnou žádost o podporu. Ujistěte se také, že víte, jak vytvořit žádost o podporu pomocí zoomu.

Informace o monitorování a údržbě

Váš provozní tým může k monitorování služby Azure Communications Gateway použít výběr klíčových metrik. Tyto metriky jsou dostupné komukoli, kdo má roli Čtenář v předplatném služby Azure Communications Gateway. Viz Monitorování služby Azure Communications Gateway.

Váš provozní tým musí mít upozornění služby Azure Monitor pro:

  • Oznámení o službě Azure Service Health, abyste měli přehled o nadcházejících upgradech a plánovaných aktivitách údržby.
  • Oznámení služby Azure Resource Health o změnách stavu služby Azure Communications Gateway.

Naplánovat spuštění

Datum spuštění je datum, kdy budete moct začít prodávat službu Zoom Telefon Cloud Peering. Toto datum musíte uspořádat se zástupcem zoomu.

Další kroky