Příprava k nasazení služby Azure Communications Gateway
Tento článek vás provede jednotlivými úlohami, které potřebujete dokončit, abyste mohli začít nasazovat službu Azure Communications Gateway. U Připojení operátora a Teams Telefon Mobile závisí úspěšná nasazení na stav vašeho Připojení operátora nebo prostředí Teams Telefon Mobile.
Následující části popisují informace, které potřebujete shromáždit, a rozhodnutí, která je potřeba udělat před nasazením služby Azure Communications Gateway.
Požadavky
Důležité
Abyste mohli používat Azure Communications Gateway, musíte být telekomunikační operátor.
Pro Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile musíte také podepsat smlouvu Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile s Microsoftem. Další informace o těchto programech najdete v tématu Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile.
V případě Telefon partnerského vztahu cloudu musíte také zahájit proces onboardingu pomocí funkce Zoom, aby se stal poskytovatelem partnerského vztahu cloudových partnerských vztahů Telefon Zoom. Další informace o partnerském vztahu cloudu najdete v tématu Zoom's Cloud Peering information.
Důležité
Musíte plně pochopit proces onboardingu pro zvolenou komunikační službu a všechny závislosti zavedené procesem onboardingu.
Počkejte dostatek času pro proces nasazení a onboardingu. Možná budete muset počkat až dva týdny, než se zřídí nový prostředek služby Azure Communications Gateway, než ho budete moct připojit k síti.
Pro dva typy testování musíte vlastnit globálně směrovatelná čísla:
- Testování integrace vašimi zaměstnanci během nasazování a integrace
- Ověření služby (průběžné testování hovorů) zvolenými komunikačními službami
Následující tabulka popisuje, kolik čísel potřebujete přidělit.
| Služba | Čísla pro testování integrace | Ověřovací čísla služby |
|---|---|---|
| Připojení operátora | 1 (minimálně) | – Produkční nasazení: 6 – Testovací nasazení: 3 |
| Teams Telefon Mobile | 1 (minimálně) | – Produkční nasazení: 6 – Testovací nasazení: 3 |
| Přímé směrování v Microsoft Teams | 1 (minimálně) | Žádné (není použitelné) |
| Přiblížení Telefon partnerského vztahu cloudu | 1 (minimálně) | - USA a Kanada: 6 - Zbytek světa: 2 |
| Azure Operator Call Protection Preview | 1 (minimálně) | Žádné (není použitelné) |
Důležité
Čísla ověření služby musí být použitelná po celou dobu životnosti vašeho nasazení.
Pokud chcete nastavit testovací nasazení, musíte mít nasazené standardní nasazení nebo ho nasadit. Nasazení testovacího prostředí nemůžete použít jako samostatné nasazení služby Azure Communications Gateway.
Uspořádání onboardingu
K nasazení služby Azure Communications Gateway potřebujete tým microsoftu pro onboarding. Azure Communications Gateway zahrnuje program onboardingu s názvem Zahrnuté výhody. Pokud nemáte nárok na zahrnuté výhody nebo potřebujete další podporu, proberte své požadavky s obchodním zástupcem Microsoftu.
Aplikace Připojení operátora a Teams Telefon Mobile také vyžadují partnera pro onboarding, který spravuje potřebné změny v prostředích Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile a koordinuje spolupráci s Microsoft Teams vaším jménem. Projektový tým zahrnutých výhod služby Azure Communications Gateway plní tuto roli, ale můžete zvolit jiného partnera pro zprovoznění, který bude vaším jménem koordinovat s Microsoft Teams.
Ujistěte se, že máte vhodný plán podpory.
Důrazně doporučujeme, abyste měli plán podpory, který zahrnuje technickou podporu, například sjednocenou podporu Microsoftu.
Zvolte tenanta Azure, který chcete použít.
Doporučujeme použít existujícího tenanta Microsoft Entra pro službu Azure Communications Gateway, protože použití existujícího tenanta používá vaše stávající identity k plně integrovanému ověřování. Pokud potřebujete spravovat identity odděleně od zbytku vaší organizace nebo nastavit různá oprávnění pro portál pro správu čísel pro různé prostředky služby Azure Communications Gateway, vytvořte nejprve nového vyhrazeného tenanta.
Prostředí Připojení operátora a Teams Telefon Mobile dědí identity a konfigurační oprávnění z vašeho tenanta Microsoft Entra prostřednictvím aplikace Microsoft s názvem Project Synergie. Tuto aplikaci musíte přidat do tenanta Microsoft Entra jako součást služby Připojení Azure Communications Gateway pro Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile (pokud váš tenant tuto aplikaci ještě neobsahuje).
Důležité
Pro Připojení operátora a Teams Telefon Mobile se musí produkční nasazení a testovací nasazení připojit ke stejnému tenantovi Microsoft Entra. Konfigurace Microsoft Teams pro vašeho tenanta zobrazuje konfiguraci pro nasazení testovacího prostředí a produkční nasazení společně.
Získání přístupu ke službě Azure Communications Gateway pro vaše předplatné Azure
Přístup ke službě Azure Communications Gateway je omezený. Po dokončení předchozích kroků v tomto článku:
- Obraťte se na tým onboardingu a požádejte ho, aby povolil vaše předplatné. Pokud ještě nemáte tým pro onboarding, obraťte azcog-enablement@microsoft.com se s ID předplatného Azure a kontaktními údaji.
- Než přejdete k dalšímu kroku, počkejte na potvrzení, že je povolená služba Azure Communications Gateway.
Vytvoření návrhu sítě
Rozhodněte se, jak se má brána Azure Communications Gateway připojit k vaší síti. Doporučujeme microsoft Azure Peering Service Voice (někdy označovaný jako MAPS Voice). Další informace o možnostech najdete v tématu Připojení ivity pro službu Azure Communications Gateway. Pokud plánujete používat azure Communications Gateway s injektáží virtuální sítě (Preview), dokončete požadavky pro nasazení služby Azure Communications Gateway pomocí injektáže virtuální sítě.
V případě teams Telefon Mobile a operátora Azure Call Protection ve verzi Preview musíte rozhodnout, jak má vaše síť určit, jestli hovor zahrnuje relevantního odběratele, a proto hovor správně směrovat. Můžete provádět následující akce:
- Použijte integrovaný mobilní řídicí bod (MCP) služby Azure Communications Gateway.
- Připojení k místní verzi mobilního řídicího bodu (MCP) z metaswitche.
- Používejte další možnosti směrování v základní síti.
Další informace o těchto možnostech pro Teams Telefon Mobile najdete v tématu Integrace řízení hovorů pro Teams Telefon Mobile a Mobile Control Point ve službě Azure Communications Gateway.
Připojení ke službě Azure Communications Gateway pro službu Azure Operator Call Protection je přes SIPREC. Azure Communications Gateway přebírá roli serveru SRS (Session Recording Server) SIPREC. Prvek ve vaší síti, obvykle řadič ohraničení relace (SBC), je nastavený jako klient pro záznam relace SIPREC (SRC).
Pokud potřebujete podporovat tísňová volání od klientů Microsoft Teams nebo Zoom, přečtěte si o volání tísňového volání s vybranou komunikační službou:
- Přímé směrování v Microsoft Teams
- Připojení operátora a Teams Telefon Mobile
- Přiblížení Telefon partnerského vztahu cloudu
Důležité
Volání tísňového volání ze sítě nesmíte směrovat do služby Azure Communications Gateway.
Připojení sítě do Azure
Konfigurace připojení mezi vaší sítí a Azure:
- Pokud chcete nakonfigurovat Microsoft Azure Peering Service Voice (někdy označovaný jako MAPS Voice), postupujte podle pokynů v internetovém partnerském vztahu pro peering Service Voice.
- Pokud chcete nakonfigurovat partnerský vztah Microsoftu ExpressRoute, postupujte podle pokynů v kurzu: Konfigurace partnerského vztahu pro okruh ExpressRoute.
Shromáždění základních informací pro nasazení služby Azure Communications Gateway
Shromážděte všechny hodnoty v následující tabulce pro prostředek azure Communications Gateway.
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Název předplatného Azure, které se má použít k vytvoření prostředku služby Azure Communications Gateway. Musíte použít stejné předplatné pro všechny prostředky v nasazení služby Azure Communications Gateway. | Podrobnosti o projektu: Předplatné |
| Skupina prostředků Azure, ve které se má vytvořit prostředek služby Azure Communications Gateway. | Podrobnosti projektu: Skupina prostředků |
Název nasazení. Tento název může obsahovat alfanumerické znaky a -. Musí mít délku 3 až 24 znaků. |
Podrobnosti o instanci: Název |
| Oblast Azure pro správu: oblast, ve které se zpracovávají vaše data monitorování a fakturace. Pro zpracování provozu volání doporučujeme vybrat oblast v blízkosti nebo spolulokovat se dvěma oblastmi. | Podrobnosti o instanci: Oblast |
| Typ nasazení. Vyberte si z nabídky Standard (pro produkční prostředí) nebo Testovací prostředí. | Podrobnosti o instanci: skladová položka |
| Hlasové kodeky, které se mají používat mezi službou Azure Communications Gateway a vaší sítí. Doporučujeme zadat pouze kodeky, pokud máte silný důvod k omezení kodeků (například licencování konkrétních kodeků) a nemůžete nakonfigurovat síť nebo koncové body tak, aby nenabízely konkrétní kodeky. Omezení kodeků může snížit celkovou kvalitu hlasu z důvodu výběru kodeků s nižší přesností. | Zpracování hovorů: Podporované kodeky |
| Bez ohledu na to, jestli by váš prostředek služby Azure Communications Gateway měl zpracovávat volání tísňového volání jako standardní volání, nebo je přímo směrovat na poskytovatele služeb pro přesměrování tísňového volání (pouze pro Připojení operátora nebo Teams Telefon Mobile). | Zpracování hovorů: Zpracování tísňového volání |
Čárkami oddělený seznam číselných řetězců používaných pro tísňová volání. Pro Microsoft Teams zadejte číselný řetězec jako standardní číslo tísňového volání (například 999). V poli Lupa zadejte číselné řetězce ve formátu +<country-code><emergency-number> (například +44999). (Pouze pro Připojení operátora, Teams Telefon Mobile a Zoom Telefon Cloud Peering). |
Zpracování hovorů: Řetězce tísňového volání |
| Obor, ve kterém je popisek automaticky vygenerovaného názvu domény pro službu Azure Communications Gateway jedinečný. Prostředky komunikační brány mají přiřazený automaticky vygenerovaný popisek názvu domény, který závisí na názvu prostředku. Výběr tenanta dává prostředku se stejným názvem ve stejném tenantovi, ale jiném předplatném se stejným popiskem. Výběrem předplatného získáte prostředek se stejným názvem ve stejném předplatném, ale s jinou skupinou prostředků stejný popisek. Když vyberete skupinu prostředků, bude prostředek se stejným názvem ve stejné skupině prostředků stejný popisek. Když vyberete Možnost Bez opakovaného použití , znamená to, že popisek nezávisí na názvu, skupině prostředků, předplatném nebo tenantovi. | DNS: Automaticky vygenerovaný obor názvu domény |
Shromažďování hodnot konfigurace pro oblasti služeb
Shromážděte všechny hodnoty v následující tabulce pro obě oblasti služby, ve kterých chcete nasadit službu Azure Communications Gateway.
Poznámka:
Nasazení testovacího prostředí mají jednu oblast Azure a připojují se k jedné lokalitě ve vaší síti.
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Oblast Azure, která se má použít pro volání provozu. Pokud povolíte službu Azure Operator Call Protection Ve verzi Preview, platí omezení, kde je možné nasazovat prostředky Azure; viz Volba oblastí správy a služeb |
Oblast služby jedna/dvě: Oblast |
| Adresa IPv4 patřící do vaší sítě, kterou by služba Azure Communications Gateway měla použít ke kontaktování vaší sítě z této oblasti. | Oblast služby Jedna/dvě: IP adresa operátora |
| Sada IP adres/rozsahů, které jsou povolené jako zdroje pro signalizaci provozu z vaší sítě. Zadejte rozsah adres IPv4 pomocí notace CIDR (například 192.0.2.0/24) nebo adresy IPv4 (například 192.0.2.0). Můžete také zadat čárkami oddělený seznam adres IPv4 nebo rozsahů adres. | Oblast služby jedna/dvě: Povolené zdrojové IP adresy/rozsahy CIDR |
| Sada IP adres/rozsahů, které jsou povolené jako zdroje pro mediální provoz z vaší sítě. Zadejte rozsah adres IPv4 pomocí notace CIDR (například 192.0.2.0/24) nebo adresy IPv4 (například 192.0.2.0). Můžete také zadat čárkami oddělený seznam adres IPv4 nebo rozsahů adres. | Oblast služby 1/dvě: Povolená IP adresa zdroje médií / rozsahy CIDR |
Shromažďování hodnot konfigurace pro každou komunikační službu
Shromážděte hodnoty komunikačních služeb, které plánujete podporovat.
Důležité
Některé možnosti platí pro více služeb, jak ukazuje Možnosti společné pro více komunikačních služeb v následujících tabulkách. Musíte zvolit konfiguraci, která je vhodná pro všechny služby, které plánujete podporovat.
Přímé směrování v Microsoft Teams:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| IP adresy nebo rozsahy adres (ve formátu CIDR) ve vaší síti, které by se měly povolit pro připojení k rozhraní API zřizování služby Azure Communications Gateway, v seznamu odděleném čárkami. K zřizování čísel pro přímé směrování se vyžaduje použití rozhraní API pro zřizování. | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Povolené zdrojové IP adresy nebo rozsahy CIDR pro připojení k platformě zřizování komunikační brány |
| Přidání vlastní hlavičky PROTOKOLU SIP do zpráv, které zadávají do vaší sítě pomocí zřizovacího rozhraní API služby Azure Communications Gateway | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Přidání vlastní hlavičky SIP |
| (Pouze pokud se rozhodnete přidat vlastní hlavičku SIP) Název libovolné vlastní hlavičky SIP | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Vlastní název hlavičky SIP |
Pro Připojení operátora:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Přidání vlastní hlavičky PROTOKOLU SIP do zpráv, které zadávají do vaší sítě pomocí zřizovacího rozhraní API služby Azure Communications Gateway | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Přidání vlastní hlavičky SIP |
| (Pouze pokud se rozhodnete přidat vlastní hlavičku SIP) Název libovolné vlastní hlavičky SIP | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Vlastní název hlavičky SIP |
| (Pouze pokud se rozhodnete přidat vlastní hlavičku SIP) IP adresy nebo rozsahy adres (ve formátu CIDR) ve vaší síti, které by se měly povolit pro připojení k rozhraní API zřizování, v seznamu odděleném čárkami. | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Povolené zdrojové IP adresy nebo rozsahy CIDR pro připojení k platformě zřizování komunikační brány |
Pro Teams Telefon Mobile:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Číslo použité v Aplikaci Teams Telefon Mobile pro přístup k interaktivní hlasové odpovědi hlasové pošty (IVR) z nativních číselných čísel. | Teams Telefon Mobile: Pilotní číslo hlasové pošty Teams |
| Jak plánujete používat mobilní řídicí bod (MCP) ke směrování hovorů přes Teams Telefon Mobile do systému Microsoft Telefon. Vyberte si z možností Integrated (to deploy MCP in Azure Communications Gateway), On-premises (to use an existing on-premises MCP) or None (pokud ke směrování volání použijete jinou metodu). | Teams Telefon Mobile: MCP |
Pro zoom Telefon cloudový partnerský vztah:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Oblast lupy, ke které se chcete připojit | Lupa: Oblast lupy |
| IP adresy nebo rozsahy adres (ve formátu CIDR) ve vaší síti, které by se měly povolit pro připojení k rozhraní API zřizování služby Azure Communications Gateway, v seznamu odděleném čárkami. Použití rozhraní API pro zřizování se vyžaduje ke zřízení čísel pro partnerský vztah cloudových služeb Zoom Telefon. | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Povolené zdrojové IP adresy nebo rozsahy CIDR pro připojení k platformě zřizování komunikační brány |
| Přidání vlastní hlavičky PROTOKOLU SIP do zpráv, které zadávají do vaší sítě pomocí zřizovacího rozhraní API služby Azure Communications Gateway | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Přidání vlastní hlavičky SIP |
| (Pouze pokud se rozhodnete přidat vlastní hlavičku SIP) Název libovolné vlastní hlavičky SIP | Možnosti společné pro více komunikačních služeb: Vlastní název hlavičky SIP |
Pro službu Azure Operator Call Protection Ve verzi Preview nejsou vyžadovány žádné možnosti konfigurace.
Shromažďování hodnot pro ověřovací čísla služby
Shromážděte všechny hodnoty v následující tabulce pro všechna ověřovací čísla služby vyžadovaná službou Azure Communications Gateway.
Připojení operátora a Teams Telefon Mobile:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Název testovacího řádku Doporučujeme názvy formulářů OC1 a OC2 (pro Připojení operátora) a TPM1 a TPM2 (pro Teams Telefon Mobile). | Název |
| Telefonní číslo testovací linky ve formátu E.164 a včetně kódu země. | Telefonní číslo |
| Účel testovací linky (vždy automatizovaná). | Účel testování |
Pro zoom Telefon cloudový partnerský vztah:
| Hodnota | Názvy polí na webu Azure Portal |
|---|---|
| Telefonní číslo testovací linky ve formátu E.164 a včetně kódu země. | Telefonní číslo |
Microsoft Teams Direct Routing a Azure Operator Call Protection Preview nevyžadují ověřovací čísla služeb.
Rozhodněte se, jestli chcete použít značky pro prostředky Azure.
Pojmenování a označování prostředků je užitečné pro správu prostředků. Umožňuje vaší organizaci vyhledávat a sledovat prostředky spojené s konkrétními týmy nebo úlohami a také umožňuje přesněji sledovat spotřebu cloudových prostředků podle obchodní oblasti a týmu.
Pokud se domníváte, že označování bude užitečné pro vaši organizaci, navrhněte zásady vytváření názvů a označování podle informací v průvodci rozhodováním o pojmenování a označování prostředků.