Sdílet prostřednictvím

Řešení potíží s odemykáním disků ve službě Azure Data Box Disk

  • Článek

Tento článek se týká Microsoft Azure Data Box Disku a popisuje pracovní postupy používané k řešení potíží při použití nástroje pro odemčení.

Chyby odemykacího nástroje Data Box Disku

Chybová zpráva / chování nástroje Doporučení
Aktuální rozhraní .NET Framework není podporováno. Podporovány jsou verze 4.5 a vyšší.

Nástroj skončí s chybovou zprávou.		 .NET 4.5 není nainstalovaný. Na hostitelský počítač, na kterém běží odemykací nástroj Data Box Disku, nainstalujte rozhraní .NET 4.5 nebo novější.
Nepodařilo se odemknout ani ověřit žádné svazky. Obraťte se na podporu Microsoftu.

Nástroji se nepodařilo odemknout nebo ověřit žádnou uzamčenou jednotku.		 Nástroj nemohl odemknout žádnou z uzamčených jednotek pomocí zadaného klíče. O dalším postupu se poraďte s podporou Microsoftu.
Následující svazky jsou odemčené a ověřené.
Písmena jednotek: E:
Nepodařilo se odemknout žádné svazky s následujícími klíči: werwerqomnf, qwerwerqwdfda

Nástroj odemkl některé jednotky a zobrazil písmena úspěšných a neúspěšných jednotek.		 Částečný úspěch. Některé jednotky se zadaným klíčem se nepovedlo odemknout. O dalším postupu se poraďte s podporou Microsoftu.
Nepodařilo se najít uzamčené svazky. Zkontrolujte, že je disk od Microsoftu správně připojený a zamčený. Nástroji se nepodařilo najít žádné zamčené jednotky. Buď jsou jednotky už odemčené, nebo nebyly nalezeny. Zkontrolujte, že jsou jednotky připojené a zamčené.

Tato chyba se může zobrazit také v případě, že jste disky naformátovali. Pokud jste disky naformátovali, jsou teď nepoužitelné. O dalším postupu se poraďte s podporou Microsoftu.
Závažná chyba: Neplatný parametr
Název parametru: invalid_arg
POUŽITÍ:
DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon>

Příklad: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:klíč1;klíč2;klíč3
Příklad: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck
Příklad: DataBoxDiskUnlock /Help

/PassKeys: Tento klíč najdete v objednávce služby Azure Data Box Disk. Klíč vaše disky odemkne.
/Help: Tato možnost poskytuje nápovědu k použití rutiny a příklady.
/SystemCheck: Tato možnost zkontroluje, jestli váš systém splňuje požadavky na spuštění nástroje.

Nástroj ukončíte stisknutím libovolné klávesy.		 Byl zadán neplatný parametr. Jedinými povolenými parametry jsou /SystemCheck, /PassKey a /Help.

Problémy s odemknutím disků při používání klienta systému Windows

Tato část podrobně popisuje některé hlavní problémy při nasazování Data Box Disku při použití klienta Systému Windows pro kopírování dat.

Problém: Nejde odemknout jednotku z BitLockeru

Příčina

Heslo jste použili v dialogovém okně BitLockeru a pokusili jste se disk odemknout pomocí dialogového okna jednotky pro odemknutí nástroje BitLocker. To by nefungilo.

Řešení

K odemknutí disků Data Box Disk musíte použít nástroj Data Box Disk Unlock a zadat heslo z webu Azure Portal. Další informace najdete v kurzu: Rozbalení, připojení a odemknutí Azure Data Box Disku.

Problém: Nepodařilo se odemknout nebo ověřit některé svazky. Obraťte se na podporu Microsoftu.

Příčina

V protokolu chyb se může zobrazit následující chyba a některé svazky se nedají odemknout nebo ověřit.

Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

To znamená, že ve svém klientovi Windows pravděpodobně chybí příslušná verze Windows PowerShellu.

Řešení

Můžete nainstalovat Windows PowerShell verze 5.0 a zkusit operaci zopakovat.

Pokud stále nemůžete svazky odemknout, zkopírujte protokoly ze složky s nástrojem Data Box Disk Unlock a kontaktujte podpora Microsoftu.

Další kroky