Sdílet prostřednictvím

Získání podpory pro Microsoft Dev Box

  • Článek

K dispozici je několik kanálů, které vám můžou poskytnout pomoc a podporu v Microsoft Dev Boxu. Kanál podpory, který zvolíte, závisí na vaší roli a přístupu k existujícím prostředkům Dev Boxu. Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je použít správný kanál.

V následující tabulce vyberte svoji roli a podívejte se, jak získat pomoc s naléhavými problémy. V případě nenutných problémů vyberte některou možnost.

Moje role je: Můj problém je naléhavý: Můj problém není naléhavý:
Správce
(správce IT, inženýr platformy)		 Podpora pro správce Další informace o Developer Community Microsoftu
Vedoucí vývojového
týmu (Project Správa)		 Podpora pro vedoucí vývojového týmu Hledat v Microsoft Developer Community
Vývojář
(uživatel Dev Boxu)		 Podpora pro vývojáře Nahlásit microsoft Developer Community

Podpora pro správce

Mezi správce patří správci IT, technici platformy a všichni, kdo mají přístup pro správu ke všem vašim prostředkům dev boxu.

1. Interní řešení potíží

Před kontaktováním podpory vždy použijte interní procesy řešení potíží. Jako technik platformy máte přístup ke všem prostředkům Dev Boxu prostřednictvím Azure Portal a azure CLI.

2. Kontaktujte podporu

Pokud problém nemůžete vyřešit, otevřete žádost o podporu a kontaktujte podpora Azure:

Kontaktujte podporu Microsoft Azure – podpora Microsoftu.

Podpora pro vedoucí vývojového týmu

Vedoucí vývojářských týmů mají často přiřazenou roli Správa projektu DevCenter. Správci projektů mají přístup ke správě projektů a fondů.

1. Interní řešení potíží

Před eskalací problému vždy používejte interní procesy řešení potíží. Jako Správa projektu DevCenter můžete:

  • Zobrazte síťová připojení připojená k vývojovému centru.
  • Zobrazení definic polí pro vývoj připojených k dev center
  • V projektu můžete vytvářet, zobrazovat, aktualizovat a odstraňovat fondy dev boxů.

2. Obraťte se na odborníky na platformu

Pokud se vám problém nedaří vyřešit, předejte ho technickému týmu platformy.

Podpora pro vývojáře

Vývojářům je přiřazena role Uživatel Dev Boxu, která umožňuje vytvářet a spravovat vlastní vývojářská prostředí prostřednictvím portálu pro vývojáře. Obvykle nemáte oprávnění ke správě prostředků Dev Boxu v Azure Portal. Tyto prostředky spravuje vedoucí vývojového týmu.

1. Interní řešení potíží

Před eskalací problému vždy používejte interní procesy řešení potíží. Jako vývojář můžete řešit potíže s vývojářskými poli prostřednictvím portálu pro vývojáře. Vývojová pole můžete vytvořit, spustit, zastavit a odstranit.

2. Obraťte se na vedoucího vývojového týmu

Pokud problém nemůžete vyřešit, předejte ho vedoucímu vývojového týmu (DevCenter Project Správa).

Seznamte se s Microsoft Developer Community for Dev Box

V případě problémů, které nejsou naléhavé, se zapojte do Developer Community Microsoftu. Můžete zjistit, jak ostatní řeší své problémy, prodiskutovat přístupy k práci s Dev Boxem a navrhnout nové funkce a vylepšení produktu.

Vyhledání podobných problémů

Microsoft Developer Community může poskytnout užitečné informace o nenutných problémech.

Začněte tím, že prozkoumáte existující zpětnou vazbu k vašemu problému: Hledání v Microsoft Developer Community.

Nahlášení problému produktovému týmu

Pokud svůj problém v diskuzní fóru nevidíte, můžete ho nahlásit produktovému týmu prostřednictvím portálu Microsoft Developer Community: Nahlásit microsoftu Developer Community.

Další kroky