Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
služby Azure DevOps | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022
Tento článek vám pomůže získat přístup k prostředkům podpory a poskytnout zpětnou vazbu pro Azure DevOps. Naučte se, jak kontaktovat podporu, nahlásit problémy, navrhnout funkce a poskytnout zpětnou vazbu k produktu a dokumentaci.
Nejdřív samoobslužná pomoc
Než otevřete žádost o podporu, vyzkoušejte tyto možnosti:
- Získejte záznam HTTP Archive (HAR) při potížích s přihlášením pomocí prohlížeče Microsoft Edge nebo Google Chrome.
- Řešení potíží s přístupem a oprávněními
- Nejčastější dotazy ke správě uživatelů a oprávnění
- Viz nejčastější dotazy k Microsoft Entra přístupu.
Kanály podpory a zpětné vazby
Pomocí následující tabulky můžete rychle zvolit správný kanál.
| Pokud potřebujete... | Použít tento kanál | Link |
|---|---|---|
| Získejte pomoc, když narazíte na problém a nemůžete pokračovat v práci | Kontaktujte podporu | Vytvoření žádosti o podporu |
| Řešení problémů s přístupem nebo konfigurací specifických pro projekt | správce projektu | Obraťte se na správce projektu. |
| Nahlásit chybu nebo vadu produktu | Developer Community |
Služby Azure DevOps Azure DevOps Server |
| Navrhnout funkci produktu | Developer Community |
Služby Azure DevOps Azure DevOps Server |
| Otázky týkající se implementace | Stack Overflow |
Služby Azure DevOps Azure DevOps Server |
| Nahlášení ohrožení zabezpečení | Microsoft Security Response Center (MSRC) | Hlášení chyb zabezpečení |
| Kontrola nedávných změn produktu | Poznámky k vydání | Zobrazit poznámky k verzi |
Tipy pro efektivní zpětnou vazbu
Pokud chcete zjistit informace o produktu nebo dokumentaci, je to v pořádku. Pomáhá produktovému týmu zjistit, kdy jste šťastní nebo nešťastní se zkušenostmi. Zadejte následující podrobnosti, aby tým mohl lépe pochopit, co dělá správně nebo špatně:
- Poskytněte kontext. Jaký problém jste se snažili vyřešit? V jakém okamžiku se to pokazilo?
- Zahrňte svou roli. Jste vývojář, manažer nebo vlastník firmy? Porozumění cílové skupině pomáhá produktovému týmu vytvářet lepší řešení.
- Uveďte verzi svého produktu. Jaké další produkty jste s ním používali?
- V případě problémů s přihlášením přiložte záznam HAR. Trasování HAR pomáhá týmu podpory rychleji diagnostikovat problémy s ověřováním.
Poskytnout názor na produkt
Zadejte jasnou, přesnou a podrobnou zpětnou vazbu, když vytvoříte žádost o podporu.
Důležité
Do zpětné vazby nezahrnujte přihlašovací údaje, klíče rozhraní API, tokeny patového přístupu ani jiné citlivé informace.
Příklad: "Jsem projektový manažer pro malou start-up firmu využívající Azure DevOps. Pokouším se vytvořit šablony pracovních položek v uživatelském rozhraní, ale moje změny se nezachovají. Není jasné, co dělám špatně."
Váš názor na dokumentaci
Všechny články v Microsoft Learn mají nástroj pro hodnocení. Vyberte Váš názor pod názvem článku a v podokně "Byla tato stránka užitečná?" vyberte Ano nebo Ne podle vašich zkušeností.
V oddílu Řekněte nám více zadejte jasnou, přesnou a podrobnou zpětnou vazbu. Vyhněte se zahrnutí citlivých nebo osobních údajů. I když nemůžeme odpovědět, pravidelně kontrolujeme tuto zpětnou vazbu a používáme ji v plánování obsahu.
Příklad: "Jsem vývojář ve velké organizaci pracující na aplikacích v Javě. Zkusil(a) jsem použít Maven s vaším buildovým systémem v Azure DevOps Serveru 2017 Update 1 (15.112.26307.0), ale nepodařilo se mi získat konfiguraci zobrazenou v dokumentaci, která by fungovala."
Další informace najdete v následující části souvisejících článků.