Sdílet prostřednictvím

Shromažďování diagnostiky pomocí webu Azure Portal

  • Článek

Důležité

Diagnostické balíčky můžou obsahovat informace z vašeho webu, které můžou v závislosti na použití zahrnovat data, jako jsou osobní údaje, zákaznická data a systémem generované protokoly. Při poskytování diagnostického balíčku pro podpora Azure explicitně udělujete podpora Azure oprávnění pro přístup k diagnostickému balíčku a všem informacím, které obsahuje. Měli byste potvrdit, že je to přijatelné v rámci zásad a smluv o ochraně osobních údajů vaší společnosti.

V tomto průvodci postupy se dozvíte, jak pomocí webu Azure Private 5G Core (AP5GC) shromáždit balíček vzdálené diagnostiky. Diagnostický balíček pak můžete poskytnout podpora Azure, aby vám pomohl s problémy.

Jakmile narazíte na problém, měli byste kdykoliv shromáždit diagnostiku a odeslat je s žádostí o podporu. Přečtěte si , jak otevřít žádost o podporu pro Privátní 5G Core Azure.

Požadavky

Abyste mohli shromažďovat diagnostiku, musíte již mít nasazenou lokalitu AP5GC.

Nastavení účtu úložiště

Musíte nastavit účet úložiště pro uložení diagnostického balíčku.

  1. Vytvořte účet úložiště pro diagnostiku s následující další konfigurací:
    1. Na kartě Ochrana dat v části Řízení přístupu vyberte Povolit podporu neměnnosti na úrovni verzí. To vám umožní zadat zásady uchovávání informací na základě času pro účet v dalším kroku.
    2. Pokud chcete, aby se obsah vašeho účtu úložiště po určité době automaticky odstranil, nakonfigurujte výchozí zásady uchovávání informací na základě času pro váš účet úložiště.
    3. Vytvořte kontejner pro diagnostiku.
    4. Poznamenejte si adresu URL objektu blob kontejneru. Příklad:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. Přejděte ke svému účtu úložiště.
      2. Vyberte symbol ... na pravé straně objektu blob kontejneru, který chcete použít pro kolekci diagnostiky.
      3. V místní nabídce vyberte vlastnosti kontejneru.
      4. Zkopírujte obsah pole adresy URL v zobrazení vlastností kontejneru.
  2. Vytvořte identitu přiřazenou uživatelem a přiřaďte ji k účtu úložiště vytvořenému výše s rolí Přispěvatel dat objektů blob služby Storage.

    Tip

    Při vytváření webu jste už možná vytvořili a přidružovali identitu přiřazenou uživatelem.

  3. Přejděte k prostředku řídicí roviny jádra paketů pro lokalitu.
  4. V nabídce na levé straně vyberte Identitu v části Nastavení.
  5. Vyberte Přidat.
  6. Vyberte spravovanou identitu podepsanou uživatelem, kterou jste vytvořili, a vyberte Přidat.

Shromáždění diagnostiky pro web

  1. Přihlaste se k portálu Azure.

  2. Přejděte na stránku přehledu řídicího podokna jádra paketů webu, pro který chcete shromáždit diagnostiku.

  3. V části Nápověda na levé straně vyberte Kolekci diagnostiky. Tím se otevře zobrazení diagnostické kolekce .

  4. Zadejte adresu URL objektu blob účtu úložiště nakonfigurovanou pro úložiště diagnostiky a připojte název souboru, který chcete diagnostice poskytnout. Příklad: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

    Tip

    Během vytváření by měla být zaznamenána adresa URL objektu blob účtu úložiště. Pokud to nebylo:

    1. Přejděte ke svému účtu úložiště.
    2. Vyberte symbol ... na pravé straně objektu blob kontejneru, který chcete použít pro kolekci diagnostiky.
    3. V místní nabídce vyberte vlastnosti kontejneru.
    4. Zkopírujte obsah pole adresy URL v zobrazení vlastností kontejneru.

  5. Vyberte Kolekci diagnostiky.

  6. Online služba AP5GC vygeneruje balíček na zadané adrese URL účtu úložiště. Jakmile portál hlásí, že to bylo úspěšné, budete moct stáhnout diagnostický balíček připravený ke sdílení s podpora Azure.

    1. Pokud chcete stáhnout diagnostický balíček, přejděte na adresu URL účtu úložiště, klikněte pravým tlačítkem na soubor a vyberte Stáhnout.
    2. Pokud chcete otevřít žádost o podporu a sdílet diagnostický balíček s podpora Azure, přečtěte si, jak otevřít žádost o podporu pro Azure Private 5G Core.

Řešení problému

  • Pokud shromažďování diagnostických souborů selže, na portálu se zobrazí protokol aktivit, který vám umožní řešit potíže prostřednictvím ARM:
    • Pokud byla předána neplatná adresa URL kontejneru, požadavek bude odmítnut a 400 Chybný požadavek. Opakujte proces se správnou adresou URL kontejneru.
    • Pokud asynchronní část operace selže, je prostředek asynchronní operace nastavený na Selhání a hlásí důvod selhání.
  • Zkontrolujte, jestli se stejná identita přiřazená uživatelem přidala do účtu lokality i úložiště.
  • Zkontrolujte, jestli má kontejner úložiště nakonfigurovanou zásadu neměnnosti. Pokud ano, odeberte zásadu nebo se ujistěte, že má účet úložiště povolenou podporu neměnnosti na úrovni verze, jak je popsáno v části Nastavení účtu úložiště. To se vyžaduje, protože diagnostický soubor se streamuje do kontejneru účtu úložiště, takže kontejner musí podporovat aktualizace objektů blob. Další informace najdete v tématu Zásady uchovávání informací na základě času pro neměnná data objektů blob.
  • Pokud se tím problém nevyřeší, sdílejte ID korelace neúspěšného požadavku s podporou AP5GC pro šetření. Přečtěte si , jak otevřít žádost o podporu pro Privátní 5G Core Azure.

Další kroky